Hilton Grand Vacations stvara odmore i doživljaje osmišljene tako da se gosti ponovno povežu s ljudima koji su im važni, a pritom istražuju odredišta diljem svijeta. Tvrtka posluje u sektorima putovanja i ugostiteljstva te spaja uslugu usmjerenu na goste s pristupom privlačnim odredištima za odmor. Mogućnosti za razvoj karijere obuhvaćaju ugostiteljstvo i usluge za goste, uključujući stručne prakse i druge uloge za osobe zainteresirane za stjecanje iskustva u dinamičnom radnom okruženju usmjerenom na korisnike.
Voditelj naplate potraživanja na daljinu u Hilton Grand Vacationsu
Vodite naplatu potraživanja u skladu s propisima za poslovanje Hilton Grand Vacationsa s pravom na korištenje odmorišnih nekretnina. Pratite rad tima, kvalitetu, kašnjenja u plaćanju, obuku i naplatu dugovanja vlasnika.
Opis
- Pomažite upravi u procjeni kašnjenja u otplati kredita i plaćanju naknada za održavanje
- Provjeravajte rad tima, izvještavajte o ključnim pokazateljima uspješnosti, prepoznajte mogućnosti za poboljšanje i dijelite povratne informacije
- Nadzirite kvalitetu naplate i usklađenost s postupcima tvrtke te državnim i saveznim zakonima
- Kontaktirajte vlasnike telefonom i poštom radi naplate dospjelih dugovanja
- Objašnjavajte politike i postupke tvrtke te prakse naplate
- Pružajte podršku djelatnicima naplate u svakodnevnom radu
- Pomažite upravi u odgovaranju na zahtjeve i pritužbe vlasnika
- Obučavajte i podržavajte tim za naplatu, uključujući certifikaciju prema FDCPA-i dvaput godišnje
- Usmjeravajte članove tima, organizirajte timske aktivnosti, prepoznajte kvalitetan rad te rješavajte povratne informacije i sukobe
- Zamjenjujte nadređene tijekom njihove odsutnosti
- Pripremajte redovita izvješća o zadacima i ciljevima tima
- Obavljajte poslove naplate prema potrebama odjela
- Pružajte podršku posebnim projektima na zahtjev uprave
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Izvrsne interpersonalne i komunikacijske vještine
- Vješto korištenje programa Word, Access i Excel
- Ispunjavanje primjenjivih saveznih i državnih uvjeta za licenciranje
- Poželjna je stručna ili visokoškolska diploma
- Poželjno je tri do pet godina iskustva
- Poželjne su najmanje dvije godine iskustva na rukovodećoj poziciji
- Poželjno je iskustvo u naplati potraživanja za treće strane
- Poželjno je iskustvo s vremenski ograničenim vlasništvom ili vlasništvom odmorišnih nekretnina
- Dobro poznavanje Zakona o poštenim praksama naplate dugova (FDCPA)
- Ispunjavanje uvjeta za odgovarajuće savezne i državne licence
Pogodnosti
- Programi priznanja i nagrađivanja
- Mogućnosti zdravstvenog, stomatološkog i okulističkog osiguranja
- Putni popusti Go Hilton uz hotelske cijene diljem svijeta
- Povoljne cijene za zaposlenike putem platforme Perks at Work
- Program pomoći zaposlenicima za fizičku i mentalnu dobrobit
- Plaćeni godišnji odmor i bolovanje
- Plan 401(k) uz doprinos poslodavca
- Naknada troškova školovanja
- Mogućnosti učenja i napredovanja u karijeri
- Isplata plaće na dnevnoj osnovi
- Pogodnosti koje podupiru ravnotežu poslovnog i privatnog života te obitelj
- Zdravstveno, stomatološko i okulističko osiguranje
- Program plaćenog dopusta
- Putne pogodnosti