Hilton Grand Vacations mencipta pengalaman percutian yang direka untuk membantu tetamu mengeratkan semula hubungan dengan insan yang penting bagi mereka sambil menerokai destinasi di seluruh dunia. Beroperasi dalam sektor pelancongan dan hospitaliti, syarikat ini menggabungkan perkhidmatan berfokuskan tetamu dengan akses kepada lokasi percutian yang menarik. Peluang kerjayanya merangkumi bidang hospitaliti dan perkhidmatan tetamu, termasuk latihan amali serta jawatan lain untuk mereka yang berminat membina pengalaman dalam persekitaran kerja yang aktif dan berpusatkan pelanggan.
Pemungut Tunggakan Kanan Jarak Jauh di Hilton Grand Vacations
Memimpin kutipan hutang yang mematuhi peraturan untuk perniagaan pemilikan percutian Hilton Grand Vacations. Memantau prestasi pasukan, kualiti, tunggakan, latihan dan kutipan bayaran pemilik.
Penerangan
- Membantu pihak pengurusan menilai tunggakan akaun pinjaman dan yuran penyelenggaraan
- Mengaudit prestasi pasukan, melaporkan KPI, mengenal pasti peluang penambahbaikan dan berkongsi maklum balas
- Mengawasi kualiti kutipan serta pematuhan terhadap prosedur syarikat dan undang-undang negeri serta persekutuan
- Menghubungi pemilik melalui telefon dan surat untuk mendapatkan bayaran tertunggak
- Menerangkan dasar, prosedur dan amalan kutipan syarikat
- Menyokong aliran kerja harian pemungut
- Membantu pihak pengurusan menjawab permintaan dan aduan pemilik
- Melatih dan menyokong pasukan kutipan, termasuk pensijilan FDCPA dua kali setahun
- Membimbing ahli pasukan, mengatur aktiviti pasukan, mengiktiraf prestasi cemerlang dan menyelesaikan maklum balas atau konflik
- Menggantikan penyelia semasa mereka tiada
- Menyediakan laporan berkala tentang tugas dan matlamat pasukan
- Mengendalikan kerja kutipan mengikut keperluan jabatan
- Menyokong projek khas yang diminta oleh pihak pengurusan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED
- Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kukuh
- Mahir menggunakan Word, Access dan Excel
- Mesti memenuhi syarat pelesenan persekutuan dan negeri yang berkenaan
- Ijazah bersekutu atau diploma kolej diutamakan
- Pengalaman tiga hingga lima tahun diutamakan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman penyeliaan diutamakan
- Pengalaman kutipan pihak ketiga diutamakan
- Pengalaman timeshare atau pemilikan percutian diutamakan
- Pengetahuan yang baik tentang Fair Debt Collection Practices Act
- Layak mendapatkan lesen persekutuan dan negeri yang berkenaan
Faedah
- Program pengiktirafan dan ganjaran
- Pilihan penjagaan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Diskaun perjalanan Go Hilton dengan kadar hotel di seluruh dunia
- Harga istimewa pekerja melalui platform Perks at Work
- Program Bantuan Pekerja untuk kesejahteraan fizikal dan mental
- Cuti percutian dan cuti sakit berbayar
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
- Bayaran balik yuran pengajian
- Peluang pembelajaran dan kemajuan kerjaya
- Bayaran harian
- Keseimbangan kerja dan kehidupan serta faedah mesra keluarga
- Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan
- Program cuti berbayar
- Faedah perjalanan