Hilton Grand Vacations vytvára dovolenkové zážitky, ktoré hosťom pomáhajú znovu sa spojiť s ľuďmi, na ktorých im záleží, a zároveň objavovať destinácie po celom svete. Spoločnosť pôsobí v oblasti cestovania a hotelierstva a spája služby zamerané na hostí s prístupom k atraktívnym dovolenkovým lokalitám. Jej pracovné príležitosti zahŕňajú hotelierstvo a služby pre hostí vrátane stáží a ďalších pozícií pre ľudí, ktorí chcú získavať skúsenosti v dynamickom pracovnom prostredí orientovanom na zákazníkov.
Vedúci pracovník vymáhania pohľadávok na diaľku v Hilton Grand Vacations
Zabezpečujte súlad pri vymáhaní pohľadávok v oblasti dovolenkového vlastníctva Hilton Grand Vacations. Sledujte výkonnosť tímu, kvalitu práce, omeškané platby, školenia a úhrady od vlastníkov.
Popis
- Pomáhajte vedeniu posudzovať omeškané splátky úverov a poplatky za údržbu
- Kontrolujte výkonnosť tímu, vykazujte kľúčové ukazovatele, identifikujte možnosti zlepšenia a poskytujte spätnú väzbu
- Dohliadajte na kvalitu vymáhania a dodržiavanie firemných postupov, ako aj štátnych a federálnych zákonov
- Kontaktujte vlastníkov telefonicky a poštou s cieľom vymôcť omeškané platby
- Vysvetľujte firemné zásady, postupy a praktiky vymáhania pohľadávok
- Podporujte pracovníkov vymáhania pri každodenných úlohách
- Pomáhajte vedeniu reagovať na požiadavky a sťažnosti vlastníkov
- Školte a podporujte tím vymáhania vrátane certifikácie FDCPA dvakrát ročne
- Venujte sa koučovaniu členov tímu, organizujte tímové aktivity, oceňujte kvalitný výkon a riešte spätnú väzbu či konflikty
- Zastupujte nadriadených počas ich neprítomnosti
- Pripravujte pravidelné správy o úlohách a cieľoch tímu
- Vykonávajte činnosti v oblasti vymáhania podľa potrieb oddelenia
- Podporujte osobitné projekty na žiadosť vedenia
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED
- Vynikajúce medziľudské a komunikačné schopnosti
- Pokročilá práca s programami Word, Access a Excel
- Splnenie príslušných federálnych a štátnych licenčných požiadaviek
- Výhodou je pridružený titul alebo vysokoškolský diplom
- Výhodou sú tri až päť rokov praxe
- Výhodou sú aspoň dva roky skúseností s vedením tímu
- Výhodou sú skúsenosti s vymáhaním pohľadávok pre tretie strany
- Výhodou sú skúsenosti s časovo zdieľaným vlastníctvom alebo dovolenkovým vlastníctvom
- Dobrá znalosť zákona Fair Debt Collection Practices Act
- Oprávnenosť získať príslušné federálne a štátne licencie
Benefity
- Programy uznania a odmeny
- Možnosti zdravotného, zubného a očného poistenia
- Cestovné zľavy Go Hilton a hotelové ceny po celom svete
- Zamestnanecké ceny prostredníctvom platformy Perks at Work
- Program pomoci zamestnancom na podporu fyzickej a duševnej pohody
- Platená dovolenka a dni pracovného voľna pri chorobe
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Príspevok na školné
- Možnosti vzdelávania a kariérneho postupu
- Denná výplata mzdy
- Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom a výhody pre rodiny
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Program plateného voľna
- Cestovné výhody