A Hilton Grand Vacations olyan üdülési élményeket hoz létre, amelyek segítenek a vendégeknek újra kapcsolatot teremteni azokkal, akik fontosak számukra, miközben a világ különböző úti céljait fedezik fel. Az utazási és vendéglátóipari ágazatban működő vállalat a vendégközpontú szolgáltatást vonzó üdülési helyszínek elérhetőségével ötvözi. A karrierlehetőségek a vendéglátás és a vendégszolgáltatások területére terjednek ki, gyakornoki és egyéb munkakörökkel azok számára, akik lendületes, ügyfélközpontú munkakörnyezetben szeretnének tapasztalatot szerezni.
Távmunka – behajtási csoportvezető a Hilton Grand Vacationsnél
Irányítsd a szabályoknak megfelelő követelésbehajtást a Hilton Grand Vacations üdülőingatlan-üzletágában. Kövesd a csapat teljesítményét, a minőséget, a hátralékokat, a képzést és a tulajdonosi befizetések behajtását.
Leírás
- Segítsd a vezetőséget a hitel- és fenntartásidíj-számlák hátralékainak felmérésében
- Ellenőrizd a csapat teljesítményét, készíts jelentést a fő teljesítménymutatókról, tárd fel a fejlesztési lehetőségeket, és oszd meg a visszajelzéseket
- Felügyeld a behajtás minőségét, valamint a vállalati eljárásoknak, illetve az állami és szövetségi törvényeknek való megfelelést
- Telefonon és levélben vedd fel a kapcsolatot a tulajdonosokkal a lejárt befizetések behajtása érdekében
- Magyarázd el a vállalati irányelveket, eljárásokat és behajtási gyakorlatokat
- Támogasd a behajtási munkatársak napi munkafolyamatait
- Segítsd a vezetőséget a tulajdonosi kérések és panaszok megválaszolásában
- Képezd és támogasd a behajtási csapatot, beleértve az évente kétszeri FDCPA-tanúsítást
- Tarts mentorálást a csapattagoknak, szervezz csapatprogramokat, ismerd el a kiemelkedő teljesítményt, és kezeld a visszajelzésekkel kapcsolatos problémákat vagy konfliktusokat
- Helyettesítsd a vezetőket távollétükben
- Készíts rendszeres jelentéseket a csapat feladatairól és céljairól
- Végezz behajtási munkát az osztály igényeinek megfelelően
- Támogasd a vezetőség által kért különleges projekteket
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED-egyenértékű bizonyítvány
- Kiváló interperszonális és kommunikációs készségek
- A Word, az Access és az Excel magabiztos használata
- Meg kell felelni az alkalmazandó szövetségi és állami engedélyezési követelményeknek
- Előny a felsőfokú szakképzettség vagy főiskolai diploma
- Előny a három-öt éves tapasztalat
- Előny a legalább kétéves vezetői tapasztalat
- Előny a külső követelésbehajtásban szerzett tapasztalat
- Előny az üdülési időmegosztás vagy üdülőingatlan területén szerzett tapasztalat
- A tisztességes követelésbehajtási gyakorlatokról szóló törvény (FDCPA) alapos ismerete
- Alkalmasság az alkalmazandó szövetségi és állami engedélyek megszerzésére
Juttatások
- Elismerési programok és jutalmak
- Egészségügyi, fogászati és látásgondozási lehetőségek
- Go Hilton utazási kedvezmények világszerte működő szállodákban
- Dolgozói árak a Perks at Work platformon keresztül
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program a testi és lelki jóllétért
- Fizetett szabadság és betegszabadság
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással
- Tandíj-visszatérítés
- Tanulási és karrierépítési lehetőségek
- Napi bérezés
- Munka és magánélet egyensúlyát segítő, családbarát juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
- Fizetett szabadságprogram
- Utazási juttatások