Hilton Grand Vacations създава ваканционни преживявания, които помагат на гостите да се свържат отново с важните за тях хора, докато опознават дестинации по целия свят. Компанията работи в секторите на пътуванията и хотелиерството, като съчетава ориентирано към гостите обслужване с достъп до привлекателни ваканционни места. Възможностите за професионално развитие обхващат хотелиерството и обслужването на гости, включително стажове и други позиции за хора, които искат да натрупат опит в динамична работна среда, ориентирана към клиентите.
Ръководител събиране на вземания от разстояние в Hilton Grand Vacations
Ръководете събирането на вземания в съответствие с изискванията за бизнеса с ваканционна собственост на Hilton Grand Vacations. Следете представянето на екипа, качеството, просрочията, обученията и възстановяването на плащанията от собствениците.
Описание
- Помагайте на ръководството да оценява просрочията по кредитни сметки и такси за поддръжка
- Проверявайте представянето на екипа, докладвайте ключови показатели, откривайте възможности за подобрение и споделяйте обратна връзка
- Следете качеството на събирането на вземания и спазването на фирмените процедури и щатските и федералните закони
- Свързвайте се със собствениците по телефона и по пощата, за да събирате просрочени плащания
- Обяснявайте фирмените политики, процедури и практики за събиране на вземания
- Подпомагайте служителите по събиране на вземания в ежедневната им работа
- Помагайте на ръководството да отговаря на запитвания и оплаквания от собственици
- Обучавайте и подкрепяйте екипа по събиране на вземания, включително чрез сертифициране по FDCPA два пъти годишно
- Наставлявайте членовете на екипа, организирайте екипни дейности, отличавайте доброто представяне и разрешавайте проблеми с обратната връзка или конфликти
- Замествайте ръководителите в тяхно отсъствие
- Изготвяйте периодични отчети за задачите и целите на екипа
- Извършвайте дейности по събиране на вземания според нуждите на отдела
- Подпомагайте специални проекти по искане на ръководството
Изисквания
- Диплома за средно образование или GED
- Отлични умения за общуване и взаимодействие с хора
- Умения за работа с Word, Access и Excel
- Изпълнение на приложимите федерални и щатски изисквания за лицензиране
- Предимство е асоциирана степен или диплома за висше образование
- Предимство са три до пет години опит
- Предимство са поне две години опит на ръководна позиция
- Предимство е опитът в събиране на вземания за трети страни
- Предимство е опитът с таймшеър или ваканционна собственост
- Добро познаване на Закона за справедливи практики при събиране на дългове (FDCPA)
- Отговаряне на условията за приложимите федерални и щатски лицензи
Придобивки
- Програми за признание и награди
- Възможности за здравно, стоматологично и зрително покритие
- Пътни отстъпки Go Hilton с хотелски цени по целия свят
- Преференциални цени за служители чрез платформата Perks at Work
- Програма за подкрепа на физическото и психическото благополучие на служителите
- Платен отпуск и болнични дни
- План 401(k) с фирмено съфинансиране
- Възстановяване на разходи за обучение
- Възможности за учене и кариерно развитие
- Ежедневно изплащане на заплатата
- Придобивки за баланс между работата и личния живот и подкрепа на семейството
- Здравна, стоматологична и зрителна застраховка
- Програма за платен отпуск
- Пътни придобивки