
Hilton Grand Vacations สร้างสรรค์ประสบการณ์การพักผ่อนที่ช่วยให้ผู้เข้าพักกลับมาเชื่อมโยงกับคนสำคัญในชีวิต พร้อมสำรวจจุดหมายปลายทางทั่วโลก บริษัทดำเนินงานในภาคการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการ โดยผสานการบริการที่มุ่งเน้นผู้เข้าพักเข้ากับการเข้าถึงสถานที่พักผ่อนที่น่าสนใจ โอกาสในการทำงานของบริษัทครอบคลุมด้านธุรกิจบริการและการบริการผู้เข้าพัก รวมถึงการฝึกงานและตำแหน่งอื่น ๆ สำหรับผู้ที่สนใจสร้างประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวาและให้ความสำคัญกับลูกค้า
หัวหน้าทีมติดตามทวงหนี้ทางไกลที่ Hilton Grand Vacations
ดูแลการติดตามทวงหนี้ของธุรกิจกรรมสิทธิ์การพักผ่อนของ Hilton Grand Vacations ให้เป็นไปตามข้อกำหนด ติดตามผลการทำงานของทีม คุณภาพ หนี้ค้างชำระ การฝึกอบรม และการเรียกเก็บเงินจากเจ้าของ
รายละเอียด
- ช่วยฝ่ายบริหารประเมินยอดค้างชำระในบัญชีเงินกู้และค่าบำรุงรักษา
- ตรวจสอบผลการทำงานของทีม รายงานตัวชี้วัด KPI ระบุโอกาสในการปรับปรุง และแบ่งปันข้อเสนอแนะ
- กำกับดูแลคุณภาพการติดตามทวงหนี้และการปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท รวมถึงกฎหมายระดับรัฐและรัฐบาลกลาง
- ติดต่อเจ้าของทางโทรศัพท์และไปรษณีย์เพื่อติดตามการชำระเงินที่ค้างอยู่
- อธิบายนโยบาย ขั้นตอน และแนวปฏิบัติในการติดตามทวงหนี้ของบริษัท
- สนับสนุนเจ้าหน้าที่ติดตามทวงหนี้ในการทำงานประจำวัน
- ช่วยฝ่ายบริหารตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนของเจ้าของ
- ฝึกอบรมและสนับสนุนทีมติดตามทวงหนี้ รวมถึงการรับรอง FDCPA ปีละสองครั้ง
- ให้คำแนะนำแก่สมาชิกในทีม จัดกิจกรรมทีม ยกย่องผลงานที่ดี และจัดการข้อเสนอแนะหรือความขัดแย้ง
- ปฏิบัติหน้าที่แทนหัวหน้างานเมื่อไม่อยู่
- จัดทำรายงานประจำเกี่ยวกับงานและเป้าหมายของทีม
- ดำเนินงานติดตามทวงหนี้ตามความต้องการของแผนก
- สนับสนุนโครงการพิเศษตามที่ฝ่ายบริหารร้องขอ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
- ใช้ Word, Access และ Excel ได้คล่อง
- ต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดใบอนุญาตระดับรัฐบาลกลางและรัฐที่เกี่ยวข้อง
- หากมีวุฒิอนุปริญญาหรือประกาศนียบัตรระดับวิทยาลัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สามถึงห้าปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการควบคุมดูแลอย่างน้อยสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ติดตามทวงหนี้บุคคลที่สามจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านไทม์แชร์หรือกรรมสิทธิ์การพักผ่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมาย Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) เป็นอย่างดี
- มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับใบอนุญาตระดับรัฐบาลกลางและรัฐที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- โปรแกรมยกย่องและรางวัล
- ตัวเลือกการดูแลสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- ส่วนลดการเดินทาง Go Hilton พร้อมอัตราค่าห้องพักโรงแรมทั่วโลก
- ราคาพิเศษสำหรับพนักงานผ่านแพลตฟอร์ม Perks at Work
- โครงการช่วยเหลือพนักงานด้านสุขภาวะกายและใจ
- วันลาพักร้อนและวันลาป่วยแบบได้รับค่าจ้าง
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- เงินคืนค่าเล่าเรียน
- โอกาสในการเรียนรู้และก้าวหน้าในอาชีพ
- รับค่าจ้างรายวัน
- การสนับสนุนสมดุลระหว่างงานกับชีวิตและสวัสดิการที่เหมาะกับครอบครัว
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- โครงการวันหยุดแบบได้รับค่าจ้าง
- สิทธิประโยชน์ด้านการเดินทาง