Hilton Grand Vacations створює враження від відпочинку, покликані допомогти гостям відновити зв’язок із важливими для них людьми, відкриваючи для себе напрямки по всьому світу. Працюючи у сферах подорожей і гостинності, компанія поєднує сервіс, орієнтований на гостей, із доступом до привабливих місць для відпочинку. Кар’єрні можливості охоплюють готельну справу та обслуговування гостей, зокрема стажування й інші ролі для людей, які прагнуть здобути досвід у динамічному робочому середовищі, орієнтованому на клієнтів.
Керівник групи зі стягнення заборгованості в Hilton Grand Vacations — дистанційно
Керуйте стягненням заборгованості з дотриманням вимог у напрямі володіння нерухомістю для відпочинку Hilton Grand Vacations. Відстежуйте результати команди, якість роботи, прострочення, навчання та повернення платежів власників.
Опис
- Допомагайте керівництву оцінювати прострочення за кредитами та внесками за обслуговування
- Перевіряйте результати роботи команди, звітуйте про ключові показники, визначайте можливості для покращення та надавайте зворотний зв’язок
- Контролюйте якість стягнення та дотримання процедур компанії, а також законів штатів і федерального законодавства
- Зв’язуйтеся з власниками телефоном і поштою, щоб отримати прострочені платежі
- Пояснюйте правила, процедури та практики стягнення компанії
- Допомагайте фахівцям зі стягнення в їхній щоденній роботі
- Допомагайте керівництву відповідати на запити та скарги власників
- Навчайте й підтримуйте команду зі стягнення, зокрема проводьте сертифікацію за FDCPA двічі на рік
- Наставляйте членів команди, організовуйте командні заходи, відзначайте високі результати та допомагайте владнувати розбіжності й проблеми зі зворотним зв’язком
- Заміщайте керівників під час їхньої відсутності
- Регулярно готуйте звіти про завдання та цілі команди
- Виконуйте роботу зі стягнення відповідно до потреб відділу
- Підтримуйте спеціальні проєкти на запит керівництва
Вимоги
- Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент GED
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та комунікації
- Впевнене володіння Word, Access і Excel
- Необхідно відповідати чинним федеральним вимогам і вимогам штатів щодо ліцензування
- Бажаний ступінь associate degree або диплом коледжу
- Бажаний досвід роботи від трьох до п’яти років
- Бажаний досвід керівної роботи щонайменше два роки
- Бажаний досвід роботи зі стягненням заборгованості для третіх сторін
- Бажаний досвід у сфері таймшерів або володіння нерухомістю для відпочинку
- Ґрунтовне знання Закону про чесне стягнення боргів (FDCPA)
- Відповідність вимогам для отримання чинних федеральних ліцензій і ліцензій штатів
Переваги
- Програми визнання заслуг і винагороди
- Варіанти медичного, стоматологічного страхування та страхування зору
- Знижки Go Hilton на проживання в готелях по всьому світу
- Спеціальні ціни для працівників на платформі Perks at Work
- Програма допомоги працівникам для фізичного й психічного добробуту
- Оплачувана відпустка та лікарняні
- План 401(k) зі співфінансуванням компанії
- Відшкодування витрат на навчання
- Можливості навчання та кар’єрного розвитку
- Щоденна виплата заробітку
- Баланс між роботою та особистим життям і пільги для родин
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Програма оплачуваної відпустки
- Пільги на подорожі