accessiBe מפתחת פתרונות נגישות לאינטרנט המופעלים באמצעות בינה מלאכותית עבור עסקים. הפלטפורמה שלה תומכת בביקורת, בניטור ובניהול של נגישות, ומסייעת לארגונים לפעול להשגת תאימות לחוק האמריקאים עם מוגבלויות ולהנחיות לנגישות תוכן באינטרנט, תוך שיפור החוויות המקוונות של אנשים עם מוגבלויות. החברה פועלת במפגש שבין בינה מלאכותית, תאימות ונגישות לאינטרנט.
נציג/ת גבייה – Canon Financial Services (היברידי, ניו ג׳רזי)
ניהול חשבונות בפיגור ומחלוקות לקוחות עבור Canon Financial Services. טיפול בהתאמות חשבון, התאמות יתרה, החזרים ופתרון פיגורים.
ארצות הברית
ניו ג׳רזי18 $ – 27 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתאוספיםתיאור
- סיוע ללקוחות בנושאי גבייה ובשאלות על חשבונות.
- טיפול בהחזרים, התאמות חשבון, תזכירי זיכוי ומחיקת יתרות קטנות.
- מעקב אחר החשבונות שהוקצו ותחזוקתם.
- מענה לשיחות לקוחות והתאמת פערים בחשבונות ותשלומים חסרים.
- בניית קשרי עבודה עם לקוחות, סוכנים, ישויות Canon ועמיתים.
- פתרון בעיות באופן מדויק ומהיר, והסלמתן בעת הצורך.
- טיפול בפיגורים לפני שיגיעו ל-90 יום וצמצום יתרות בפיגור בחשבונות שהוקצו.
- פתרון מחלוקות הנוגעות לביטוח, שימוש בנכסים, מס מכירה, ציוד, מס רכוש והתאמות כספיות.
- ביצוע איתור לקוחות והצלבת חשבונות.
- תיעוד פעילות בתיקים במערכות הליבה ותחזוק מאגרי נתוני קשר וחשבונות וירטואליים.
- מתן שירות מקצועי, אדיב, מהיר ומדויק בהתאם לסטנדרטים של מותג Canon.
- עיבוד עסקאות לקוחות ביעילות תוך תקשורת ושיתוף פעולה בזמן אמת.
- קבלת החלטות בזמן על סמך עובדות לתמיכה בחוויית שירות לקוחות איכותית.
- השלמת פרויקטים נוספים בהתאם להנחיות ההנהלה.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בגבייה או בשירות לקוחות הוא יתרון.
- נדרשת תעודת סיום תיכון או הסמכה מקבילה.
- הכשרה מקצועית או לימודים בתחום קשור הם יתרון.
- כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
- שליטה ברמה בינונית ביישומי Microsoft Office.
- יכולת לעבוד ביעילות בצוות ובין מחלקות.
- יכולת אנליטית לפתרון בעיות וכישורי חשבון בסיסיים.
- יכולת לנהל כמה משימות בסביבה דינמית.
- כישורי תעדוף וניהול זמן חזקים.
- ניסיון בשימוש ב-Salesforce, ב-Unified Desktop וב-LeaseWave.
- יכולת לנהל לקוחות עם לוחות זמנים מרובים.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- תוכנית חיסכון 401(k)
- חלוקת רווחים לפי שיקול דעת
- חלוקת הצלחה לפי שיקול דעת
- סיוע לימודי
- תוכניות הוקרה
- חופשה
- מתכונת עבודה היברידית עם אפשרות לעבוד מהבית בשאר השבוע