accessiBe ব্যবসার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তানির্ভর ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি সমাধান তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিট, পর্যবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে, যাতে প্রতিষ্ঠানগুলো আমেরিকানস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিজ অ্যাক্ট এবং ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য অর্জনের দিকে এগোতে পারে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে। কোম্পানিটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, কমপ্লায়েন্স ও ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটির সংযোগস্থলে কাজ করে।
কালেকশন প্রতিনিধি – ক্যানন ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (হাইব্রিড, নিউ জার্সি)
ক্যানন ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেসের বকেয়া হিসাব ও গ্রাহক বিরোধ পরিচালনা করুন। হিসাব সমন্বয়, পুনর্মিলন, ফেরত এবং বকেয়া নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকরণ করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকদের আদায়-সংক্রান্ত বিষয় ও হিসাবের প্রশ্নে সহায়তা করুন।
- ফেরত, হিসাব সমন্বয়, ক্রেডিট মেমো এবং স্বল্প-পরিমাণের বকেয়া মওকুফ প্রক্রিয়াকরণ করুন।
- বরাদ্দ করা হিসাবগুলো অনুসরণ ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
- গ্রাহকের ফোনকলের উত্তর দিন এবং হিসাবের অসংগতি ও আংশিক পরিশোধের সমন্বয় করুন।
- গ্রাহক, ডিলার, ক্যাননের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এবং সহকর্মীদের সঙ্গে কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- সমস্যাগুলো নির্ভুলভাবে ও দ্রুত সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
- বকেয়া ৯০ দিনে পৌঁছানোর আগে তা মোকাবিলা করুন এবং বরাদ্দ করা হিসাবগুলোর অতিরিক্ত বকেয়া কমান।
- বীমা, সম্পদের ব্যবহার, বিক্রয় কর, সরঞ্জাম, সম্পত্তি কর এবং আর্থিক সমন্বয়-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করুন।
- গ্রাহকের সন্ধান অনুসন্ধান করুন এবং হিসাবের পুনর্মিলন করুন।
- মূল সিস্টেমে কেসের কার্যক্রম নথিভুক্ত করুন এবং যোগাযোগ ও ভার্চুয়াল হিসাবের ডেটাবেস হালনাগাদ রাখুন।
- ক্যাননের ব্র্যান্ড মান অনুযায়ী পেশাদার, সৌজন্যপূর্ণ, দ্রুত ও নির্ভুল সেবা দিন।
- তাৎক্ষণিক যোগাযোগ ও সহযোগিতার মাধ্যমে দক্ষতার সঙ্গে গ্রাহক লেনদেন প্রক্রিয়া করুন।
- উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে তথ্যের ভিত্তিতে সময়মতো সিদ্ধান্ত নিন।
- ব্যবস্থাপনার নির্দেশ অনুযায়ী অতিরিক্ত প্রকল্প সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- আদায় বা গ্রাহকসেবায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা আবশ্যক।
- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ বা কোর্সের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
- Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে মধ্যবর্তী পর্যায়ের দক্ষতা।
- দলগতভাবে এবং বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার সামর্থ্য।
- বিশ্লেষণধর্মী সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং প্রাথমিক গণিতের দক্ষতা।
- দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে একাধিক কাজ সামলানোর সামর্থ্য।
- কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা।
- Salesforce, Unified Desktop এবং LeaseWave ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- একাধিক সময়সূচি থাকা গ্রাহকদের পরিচালনার সামর্থ্য।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা বীমা
- দাঁতের চিকিৎসা বীমা
- দৃষ্টিসেবা বীমা
- 401(k) সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বিবেচনাধীন মুনাফা ভাগাভাগি
- বিবেচনাধীন সাফল্য ভাগাভাগি
- শিক্ষা সহায়তা
- স্বীকৃতি কর্মসূচি
- ছুটি
- হাইব্রিড সময়সূচি; সপ্তাহের বাকি দিনগুলো বাড়ি থেকে কাজের সুযোগ