accessiBe разработва решения за уеб достъпност, базирани на изкуствен интелект, за бизнеса. Нейната платформа поддържа одитиране, мониторинг и управление на достъпността, като помага на организациите да работят за съответствие със Закона за американците с увреждания и насоките за достъпност на уеб съдържанието, същевременно подобрявайки онлайн изживяванията на хората с увреждания. Компанията работи на пресечната точка между изкуствения интелект, съответствието с изискванията и уеб достъпността.
Специалист събиране на вземания – Canon Financial Services (хибридно, Ню Джърси)
Управлявайте просрочени сметки и клиентски спорове за Canon Financial Services. Обработвайте корекции по сметки, съгласувания, възстановявания и решаване на просрочия.
Описание
- Помагайте на клиентите по въпроси, свързани със събирането на вземания и сметките им.
- Обработвайте възстановявания, корекции по сметки, кредитни известия и отписвания на малки салда.
- Проследявайте и поддържайте възложените сметки.
- Отговаряйте на обаждания от клиенти и съгласувайте несъответствия по сметки и частични плащания.
- Изграждайте работни отношения с клиенти, търговци, дружества на Canon и колеги.
- Решавайте проблемите точно и своевременно, като при необходимост ги ескалирате.
- Работете по просрочията, преди да достигнат 90 дни, и намалявайте просрочените салда по възложените сметки.
- Решавайте спорове, свързани със застраховане, използване на активи, данък върху продажбите, оборудване, данък върху имуществото и парични корекции.
- Издирвайте клиенти, които не могат да бъдат открити, и съгласувайте сметки.
- Записвайте дейностите по случаите в основните системи и поддържайте бази данни с контакти и виртуални сметки.
- Предоставяйте професионално, любезно, бързо и точно обслужване в съответствие със стандартите на марката Canon.
- Обработвайте ефективно клиентските транзакции, като общувате и сътрудничите в реално време.
- Вземайте навременни решения въз основа на факти, за да осигурите отлично обслужване на клиентите.
- Изпълнявайте допълнителни проекти, възложени от ръководството.
Изисквания
- Предпочита се поне една година опит в събирането на вземания или обслужването на клиенти.
- Изисква се диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
- Предимство е професионално обучение или курсова работа в свързана област.
- Добри устни и писмени комуникационни умения.
- Средно ниво на владеене на приложенията Microsoft Office.
- Умение за ефективна работа в екип и между отдели.
- Аналитични умения за решаване на проблеми и основни математически умения.
- Умение за управление на няколко задачи в динамична среда.
- Добри умения за определяне на приоритети и управление на времето.
- Опит с Salesforce, Unified Desktop и LeaseWave.
- Умение за работа с клиенти с множество графици.
Придобивки
- Здравна застраховка
- Зъболекарска застраховка
- Застраховка за зрението
- Спестовен план 401(k)
- Дискреционно участие в печалбата
- Дискреционно споделяне на успеха
- Помощ за образование
- Програми за признание
- Платен отпуск
- Хибриден график с възможност за работа от вкъщи през останалата част от седмицата