accessiBe, işletmeler için yapay zekâ destekli web erişilebilirliği çözümleri geliştirir. Platformu; erişilebilirlik denetimi, izleme ve yönetimi süreçlerini destekleyerek kuruluşların Engelli Amerikalılar Yasası ve Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzları kapsamındaki uyumluluk çalışmalarına katkı sunar ve engelli bireyler için çevrim içi deneyimleri iyileştirir. Şirket, yapay zekâ, uyumluluk ve web erişilebilirliğinin kesişiminde faaliyet gösterir.
Tahsilat Temsilcisi – Canon Finansal Hizmetler (Hibrit, New Jersey)
Canon Finansal Hizmetler için vadesi geçmiş hesapları ve müşteri itirazlarını yönetin. Hesap düzeltmeleri, mutabakatlar, iadeler ve gecikmiş borçların çözümünü gerçekleştirin.
Açıklama
- Müşterilere tahsilat konularında ve hesap sorularında yardımcı olun.
- İadeleri, hesap düzeltmelerini, alacak dekontlarını ve küçük bakiyelerin silinmesini gerçekleştirin.
- Size atanmış hesapları takip edin ve güncel tutun.
- Müşteri aramalarını yanıtlayın; hesap tutarsızlıklarını ve eksik ödemeleri mutabakata bağlayın.
- Müşteriler, bayiler, Canon kuruluşları ve çalışma arkadaşlarıyla iş ilişkileri kurun.
- Sorunları doğru ve hızlı biçimde çözün, gerektiğinde ilgili birimlere iletin.
- Gecikmeler 90 güne ulaşmadan müdahale edin ve atanmış hesapların vadesi geçmiş bakiyelerini azaltın.
- Sigorta, varlık kullanımı, satış vergisi, ekipman, emlak vergisi ve parasal düzeltmelerle ilgili itirazları çözün.
- Borçluların izini sürme çalışmaları yapın ve hesapları mutabakata bağlayın.
- Dosya faaliyetlerini temel sistemlere kaydedin; iletişim ve sanal hesap veri tabanlarını güncel tutun.
- Canon marka standartlarına uygun, profesyonel, nazik, hızlı ve doğru hizmet sunun.
- Gerçek zamanlı iletişim ve iş birliği içinde müşteri işlemlerini verimli biçimde gerçekleştirin.
- Güçlü bir müşteri hizmeti deneyimini desteklemek için olgulara dayalı, zamanında kararlar alın.
- Yönetimin verdiği ek projeleri tamamlayın.
Gereksinimler
- Tahsilat veya müşteri hizmetlerinde en az bir yıllık deneyim tercih edilir.
- Lise diploması veya dengi bir eğitim gereklidir.
- İlgili bir alanda mesleki eğitim veya ders almış olmak avantajdır.
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü olmalıdır.
- Microsoft Office uygulamalarında orta düzey yeterlilik gerekir.
- Ekip içinde ve departmanlar arasında etkili çalışabilmelidir.
- Analitik problem çözme yeteneği ve temel matematik becerileri gerekir.
- Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla işi yönetebilmelidir.
- Güçlü önceliklendirme ve zaman yönetimi becerileri gerekir.
- Salesforce, Unified Desktop ve LeaseWave kullanma deneyimi gerekir.
- Birden fazla ödeme planı olan müşterileri yönetebilmelidir.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- 401(k) tasarruf planı
- İhtiyari kâr paylaşımı
- İhtiyari başarı paylaşımı
- Eğitim desteği
- Takdir programları
- Yıllık izin
- Haftanın geri kalanında evden çalışma seçeneği sunan hibrit çalışma düzeni