accessiBe راهکارهای دسترس‌پذیری وب مبتنی بر هوش مصنوعی را برای کسب‌وکارها توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت از ممیزی، پایش و مدیریت دسترس‌پذیری پشتیبانی می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند در مسیر رعایت قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت و دستورالعمل‌های دسترس‌پذیری محتوای وب گام بردارند و تجربه‌های آنلاین بهتری برای افراد دارای معلولیت ایجاد کنند. این شرکت در نقطه تلاقی هوش مصنوعی، انطباق و دسترس‌پذیری وب فعالیت می‌کند.
نماینده وصول مطالبات – خدمات مالی کانن (ترکیبی، نیوجرسی)
حساب‌های معوق و اختلاف‌های مشتریان را برای خدمات مالی کانن مدیریت کنید. اصلاح حساب، تطبیق، بازپرداخت و حل مطالبات معوق را انجام دهید.
توضیحات
- در امور وصول مطالبات و پرسش‌های مربوط به حساب به مشتریان کمک کنید.
- بازپرداخت‌ها، اصلاح حساب، یادداشت‌های بستانکاری و بخشودگی مانده‌های کم را پردازش کنید.
- حساب‌های واگذارشده را پیگیری و نگهداری کنید.
- به تماس‌های مشتریان پاسخ دهید و مغایرت حساب‌ها و پرداخت‌های ناقص را تطبیق دهید.
- با مشتریان، نمایندگی‌ها، واحدهای کانن و همکاران روابط کاری ایجاد کنید.
- مسائل را دقیق و سریع حل کنید و در صورت نیاز به سطح بالاتر ارجاع دهید.
- مطالبات معوق را پیش از رسیدن به ۹۰ روز پیگیری کنید و مانده‌های معوق حساب‌های واگذارشده را کاهش دهید.
- اختلاف‌های مربوط به بیمه، استفاده از دارایی، مالیات فروش، تجهیزات، مالیات املاک و تعدیلات مالی را حل کنید.
- برای یافتن مشتریان اقدام کنید و حساب‌ها را تطبیق دهید.
- فعالیت‌های پرونده را در سامانه‌های اصلی ثبت کنید و پایگاه‌های داده تماس و حساب‌های مجازی را نگهداری کنید.
- خدماتی حرفه‌ای، مؤدبانه، سریع و دقیق مطابق با استانداردهای برند کانن ارائه دهید.
- تراکنش‌های مشتریان را کارآمد پردازش کنید و هم‌زمان ارتباط و همکاری داشته باشید.
- برای پشتیبانی از تجربه مطلوب مشتری، بر پایه واقعیت‌ها به‌موقع تصمیم بگیرید.
- پروژه‌های دیگری را که مدیریت محول می‌کند انجام دهید.
شرایط لازم
- داشتن دست‌کم یک سال تجربه در وصول مطالبات یا خدمات مشتری ترجیح داده می‌شود.
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن الزامی است.
- آموزش فنی‌وحرفه‌ای یا گذراندن دوره‌ای در زمینه مرتبط مزیت محسوب می‌شود.
- مهارت قوی در ارتباط شفاهی و نوشتاری.
- تسلط متوسط به برنامه‌های Microsoft Office.
- توانایی همکاری مؤثر در تیم و میان واحدهای مختلف.
- توانایی تحلیلی در حل مسئله و مهارت پایه ریاضی.
- توانایی مدیریت چند کار در محیطی پرشتاب.
- مهارت قوی در اولویت‌بندی و مدیریت زمان.
- تجربه کار با Salesforce، Unified Desktop و LeaseWave.
- توانایی مدیریت مشتریانی با چندین برنامه زمانی.
مزایا
- بیمه درمانی
- بیمه دندان‌پزشکی
- بیمه بینایی
- طرح پس‌انداز 401(k)
- مشارکت اختیاری در سود
- مشارکت اختیاری در موفقیت
- کمک‌هزینه تحصیلی
- برنامه‌های قدردانی
- مرخصی
- برنامه کاری ترکیبی با امکان دورکاری در باقی روزهای هفته