Welocalize
Welocalize
Welocalize aide les organisations internationales à créer, adapter et diffuser des contenus dans différentes langues grâce à des services linguistiques destinés aux entreprises et à la traduction assistée par l’IA. Sa plateforme OPAL associe traduction automatique, traitement du langage naturel et flux de travail optimisés par l’IA pour répondre à des cas d’usage tels que la localisation marketing, les tests de logiciels, le référencement multilingue et les contenus spécialisés dans des domaines comme la santé, les services juridiques et la technologie. Avec Welo Data, l’entreprise fournit également des données d’entraînement de haute qualité pour le développement de l’IA, étendant ainsi son activité de la prestation linguistique aux fondations de données qui soutiennent les systèmes modernes d’IA.

Spécialiste des opérations de contenu - Télétravail aux États-Unis

Contribuez à la curation et au contrôle qualité de publications écrites et de contenus audio pour Welocalize. Vérifiez les métadonnées, consignez les défauts et gérez les files de contenu conformément aux normes établies.

Description

  • Assurer chaque jour la curation de publications écrites et de contenus audio conformément aux procédures opératoires standard, aux listes de contrôle et aux directives du client
  • Vérifier l’exhaustivité, la cohérence et l’exactitude de base des contenus et des métadonnées, en apportant les corrections simples autorisées
  • Consigner les problèmes, défauts et bugs liés aux contenus dans les outils internes à l’aide des modèles et des procédures de gestion des tickets requis
  • Signaler au responsable d’équipe ou à l’expert du domaine les problèmes ambigus, à fort impact ou non conformes aux politiques, avec le contexte et les éléments probants pertinents
  • Gérer les files attribuées afin d’atteindre les objectifs de productivité, les délais de traitement et les exigences des accords de niveau de service
  • Respecter les exigences applicables en matière de sécurité de l’information, de confidentialité et d’environnement de travail sécurisé
  • Faire preuve de précision et de concentration lors de tâches répétitives ou à volume élevé
  • Participer aux réunions d’équipe, aux sessions de calibration et aux formations obligatoires, en appliquant les retours reçus pour améliorer la cohérence et la précision

Exigences

  • Maîtrise native ou parfaitement bilingue, à l’oral comme à l’écrit, de la ou des langues requises, ainsi qu’une solide connaissance du ou des marchés concernés
  • Attention exceptionnelle aux détails et capacité à suivre des procédures structurées et des normes de qualité
  • Capacité élémentaire à résoudre les problèmes, notamment à identifier les incidents, à recueillir des éléments probants et à utiliser la voie d’escalade appropriée
  • Bonne gestion du temps et capacité constante à respecter les attentes en matière de productivité et de qualité
  • Aisance avec plusieurs outils et plateformes web, ainsi que capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des navigateurs web
  • Volonté de travailler avec des contenus susceptibles d’être sensibles ou offensants pour certaines personnes
  • Un à deux ans d’expérience dans les opérations de contenu, la révision de contenu, l’assurance qualité numérique ou un domaine similaire sont souhaités, mais non obligatoires selon le poste

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