Welocalize ช่วยให้องค์กรระดับโลกสร้าง ปรับใช้ และส่งมอบเนื้อหาในหลากหลายภาษาผ่านบริการด้านภาษาสำหรับองค์กรและเทคโนโลยีการแปลที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม OPAL ผสานการแปลด้วยเครื่อง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI เพื่อรองรับการใช้งานต่าง ๆ เช่น การแปลและปรับเนื้อหาการตลาดให้เข้ากับท้องถิ่น การทดสอบซอฟต์แวร์ SEO หลายภาษา และเนื้อหาเฉพาะทางในสาขาต่าง ๆ รวมถึงการแพทย์ บริการด้านกฎหมาย และเทคโนโลยี นอกจากนี้ ผ่าน Welo Data บริษัทยังมีส่วนร่วมในการจัดทำข้อมูลฝึกสอนคุณภาพสูงสำหรับการพัฒนา AI ขยายขอบเขตการดำเนินงานจากการส่งมอบบริการด้านภาษาไปสู่การสร้างรากฐานข้อมูลที่สนับสนุนระบบ AI สมัยใหม่
ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเนื้อหา - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
สนับสนุนการคัดสรรและควบคุมคุณภาพสิ่งพิมพ์และเนื้อหาเสียงให้แก่ Welocalize ตรวจสอบข้อมูลเมทาดาทา บันทึกข้อบกพร่อง และจัดการคิวเนื้อหาตามมาตรฐานที่กำหนด
รายละเอียด
- คัดสรรสิ่งพิมพ์และเนื้อหาเสียงในแต่ละวันตาม SOP รายการตรวจสอบ และแนวทางของลูกค้า
- ตรวจสอบเนื้อหาและข้อมูลเมทาดาทาให้ครบถ้วน สอดคล้องกัน และมีความถูกต้องในระดับพื้นฐาน พร้อมแก้ไขเรื่องตรงไปตรงมาที่ได้รับอนุญาต
- บันทึกปัญหา ข้อบกพร่อง และบั๊กของเนื้อหาในเครื่องมือภายในโดยใช้แบบฟอร์มที่กำหนดและปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดการทิกเก็ต
- ส่งต่อปัญหาที่ไม่ชัดเจน มีผลกระทบสูง หรือไม่เป็นไปตามนโยบายให้หัวหน้าทีมหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน พร้อมบริบทและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- จัดการคิวที่ได้รับมอบหมายให้บรรลุเป้าหมายด้านปริมาณงาน ระยะเวลาดำเนินการ และข้อกำหนด SLA
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องด้านความปลอดภัยของข้อมูล การรักษาความลับ และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย
- รักษาความถูกต้องและสมาธิเมื่อต้องทำงานซ้ำ ๆ หรือทำงานปริมาณมาก
- เข้าร่วมการประชุมทีม เซสชันปรับมาตรฐาน และการฝึกอบรมที่กำหนด พร้อมนำข้อเสนอแนะไปใช้เพื่อปรับปรุงความสม่ำเสมอและความถูกต้อง
คุณสมบัติ
- มีทักษะการพูดและเขียนภาษาเป้าหมายในระดับเจ้าของภาษาหรือใช้ได้คล่องสองภาษา พร้อมความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับตลาดที่เกี่ยวข้อง
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก และสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่มีโครงสร้างและมาตรฐานคุณภาพได้
- มีทักษะแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รวมถึงการระบุปัญหา รวบรวมหลักฐาน และใช้ช่องทางการส่งต่อที่เหมาะสม
- มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ และมีประวัติการทำงานที่สม่ำเสมอในการบรรลุความคาดหวังด้านผลิตภาพและคุณภาพ
- มั่นใจในการใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มเว็บหลายประเภท และเรียนรู้ระบบใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Outlook, Word, Excel และ PowerPoint ตลอดจนเว็บเบราว์เซอร์
- พร้อมทำงานกับเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนหรือทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ
- มีประสบการณ์หนึ่งถึงสองปีด้านการดำเนินงานเนื้อหา การตรวจสอบเนื้อหา การประกันคุณภาพดิจิทัล หรือสาขาใกล้เคียงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาท