マルチクラウドインフラストラクチャ担当サイト信頼性エンジニア
BlockdaemonBlockdaemon の AWS、GCP、Azure インフラストラクチャの保護と運用を担当し、Kubernetes、ネットワークセキュリティ、Infrastructure as Code、可観測性、インシデント対応を担います。 信頼性エンジニアリングを通じて、クラウド基盤の安全性と安定性を高めます。
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Welocalizeは、エンタープライズ向けの言語サービスとAI翻訳を通じて、世界中の組織による多言語コンテンツの作成、適応、提供を支援しています。同社のOPALプラットフォームは、機械翻訳、自然言語処理、AIを活用したワークフローを組み合わせ、マーケティングのローカリゼーション、ソフトウェアテスト、多言語SEOのほか、ヘルスケア、法務、テクノロジーなどの分野における専門コンテンツにも対応しています。また、Welo Dataを通じてAI開発向けの高品質な学習データにも貢献し、言語提供から現代のAIシステムを支えるデータ基盤へと事業領域を広げています。
コンテンツ運用スペシャリスト - 米国リモート
Welocalizeの文章出版物と音声コンテンツのキュレーションおよび品質管理をサポートします。メタデータを確認し、不具合を記録して、定められた基準に沿ってコンテンツキューを管理します。
仕事内容
- 定められた標準作業手順、チェックリスト、クライアントガイドラインに従い、文章出版物と音声コンテンツを毎日キュレーションする
- コンテンツとメタデータの完全性、一貫性、基本的な正確性を確認し、許可された簡単な修正を行う
- 所定のテンプレートとチケット手順を使用し、社内ツールにコンテンツの問題、欠陥、バグを記録する
- 不明確な問題、影響の大きい問題、またはポリシーに反する問題について、関連する背景と証拠を添えてチームリードまたはSMEへエスカレーションする
- 担当キューを管理し、処理量目標、対応時間、SLA要件を満たす
- 適用される情報セキュリティ、機密保持、安全な作業環境に関する要件を遵守する
- 反復的または大量の作業を行う際も、正確性と集中力を維持する
- チームミーティング、キャリブレーションセッション、必須研修に参加し、フィードバックを活用して一貫性と正確性を向上させる
応募要件
- 必要な言語について、ネイティブレベルまたは完全なバイリンガルとしての会話力と文章力があり、関連市場に対する十分な理解があること
- 細部への優れた注意力があり、体系化された手順と品質基準に従えること
- 問題の特定、証拠の収集、適切なエスカレーション経路の利用を含む、基本的な問題解決能力があること
- 効果的な時間管理ができ、生産性と品質の期待値を継続的に満たしていること
- 複数のツールやウェブプラットフォームを使うことに慣れており、新しいシステムを素早く習得できること
- Outlook、Word、Excel、PowerPointを含むMicrosoft Officeアプリケーションとウェブブラウザを使いこなせること
- 一部の人にとって敏感または不快に感じられる可能性のあるコンテンツを扱う意思があること
- コンテンツ運用、コンテンツレビュー、デジタルQA、または類似分野で1〜2年の経験があれば望ましいが、職務によっては必須ではない
