Welocalize membantu organisasi global menghasilkan, menyesuaikan dan menyampaikan kandungan dalam pelbagai bahasa melalui perkhidmatan bahasa perusahaan serta terjemahan berkuasa AI. Platform OPAL menggabungkan terjemahan mesin, pemprosesan bahasa semula jadi dan aliran kerja yang didayakan AI untuk menyokong kegunaan seperti penyetempatan pemasaran, pengujian perisian, SEO berbilang bahasa dan kandungan khusus dalam bidang termasuk penjagaan kesihatan, perkhidmatan perundangan dan teknologi. Melalui Welo Data, syarikat ini turut menyumbang data latihan berkualiti tinggi untuk pembangunan AI, meluaskan peranannya daripada penyampaian bahasa kepada asas data yang menyokong sistem AI moden.
Pakar Operasi Kandungan - Kerja Jarak Jauh di Amerika Syarikat
Menyokong penyusunan dan kawalan kualiti penerbitan bertulis serta kandungan audio untuk Welocalize. Menyemak metadata, merekod kecacatan, dan mengurus barisan kandungan mengikut piawaian yang ditetapkan.
Penerangan
- Menyusun penerbitan bertulis dan kandungan audio setiap hari mengikut SOP, senarai semak, dan garis panduan pelanggan yang ditetapkan
- Menyemak kandungan dan metadata untuk kelengkapan, ketekalan, dan ketepatan asas, serta membuat pembetulan mudah yang dibenarkan
- Merekod isu kandungan, kecacatan, dan pepijat dalam alat dalaman menggunakan templat dan prosedur tiket yang diperlukan
- Menaikkan isu yang tidak jelas, berimpak tinggi, atau di luar dasar kepada Ketua Pasukan atau SME dengan konteks dan bukti yang berkaitan
- Mengurus barisan tugasan untuk memenuhi sasaran jumlah kerja, masa penyelesaian, dan keperluan SLA
- Mematuhi keperluan keselamatan maklumat, kerahsiaan, dan persekitaran kerja yang selamat dan berkenaan
- Mengekalkan ketepatan dan tumpuan ketika mengendalikan kerja berulang atau bervolum tinggi
- Menghadiri mesyuarat pasukan, sesi kalibrasi, dan latihan yang diperlukan, serta menggunakan maklum balas untuk meningkatkan ketekalan dan ketepatan
Keperluan
- Kefasihan pertuturan dan penulisan pada tahap penutur asli atau dwibahasa sepenuhnya dalam bahasa yang diperlukan, bersama kesedaran kukuh tentang pasaran yang berkaitan
- Perhatian yang sangat teliti terhadap butiran serta kebolehan mengikuti prosedur berstruktur dan piawaian kualiti
- Keupayaan menyelesaikan masalah asas, termasuk mengenal pasti isu, mengumpulkan bukti, dan menggunakan laluan peningkatan yang sesuai
- Pengurusan masa yang berkesan serta rekod konsisten dalam memenuhi jangkaan produktiviti dan kualiti
- Yakin menggunakan pelbagai alat dan platform web, serta mampu mempelajari sistem baharu dengan cepat
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint, serta pelayar web
- Bersedia mengendalikan kandungan yang mungkin sensitif atau menyinggung sesetengah orang
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam operasi kandungan, semakan kandungan, QA digital, atau bidang yang serupa diutamakan tetapi tidak diwajibkan, bergantung pada peranan