Welocalize מסייעת לארגונים גלובליים ליצור, להתאים ולהפיץ תוכן בשפות שונות באמצעות שירותי שפה לארגונים ותרגום המופעל באמצעות בינה מלאכותית. פלטפורמת OPAL משלבת תרגום מכונה, עיבוד שפה טבעית ותהליכי עבודה הנתמכים בבינה מלאכותית כדי לתמוך במקרי שימוש כגון לוקליזציה של שיווק, בדיקות תוכנה, קידום אתרים רב-לשוני ותוכן ייעודי בתחומים הכוללים שירותי בריאות, שירותים משפטיים וטכנולוגיה. באמצעות Welo Data, החברה תורמת גם נתוני אימון איכותיים לפיתוח בינה מלאכותית, ובכך מרחיבה את פעילותה מעבר לאספקת שירותים לשוניים אל תשתיות הנתונים התומכות במערכות הבינה המלאכותית המודרניות.
מומחה תפעול תוכן - עבודה מרחוק בארצות הברית
תמיכה באוצרות ובבקרת האיכות של פרסומים כתובים ותוכן שמע עבור Welocalize. סקירת מטא־נתונים, תיעוד ליקויים וניהול תורי תוכן בהתאם לסטנדרטים שנקבעו.
תיאור
- אוצרות יומיומית של פרסומים כתובים ותוכן שמע בהתאם לנהלי עבודה סטנדרטיים, לרשימות בדיקה ולהנחיות הלקוח
- סקירת תוכן ומטא־נתונים לבדיקת שלמות, עקביות ודיוק בסיסי, וביצוע תיקונים פשוטים המותרים במסגרת התפקיד
- תיעוד בעיות תוכן, ליקויים ובאגים בכלים פנימיים באמצעות התבניות ונהלי פתיחת הקריאות הנדרשים
- הסלמת בעיות לא ברורות, בעלות השפעה גבוהה או שאינן תואמות את המדיניות למוביל הצוות או למומחה לנושא, בצירוף ההקשר והראיות הרלוונטיים
- ניהול התורים שהוקצו כדי לעמוד ביעדי תפוקה, בזמני טיפול ובדרישות SLA
- עמידה בדרישות החלות בתחום אבטחת המידע, הסודיות וסביבת העבודה המאובטחת
- שמירה על דיוק וריכוז במהלך עבודה חוזרת או בהיקף גבוה
- השתתפות בישיבות צוות, במפגשי כיול ובהכשרות הנדרשות, ויישום משוב לשיפור העקביות והדיוק
דרישות
- שליטה ברמת שפת אם או שליטה מלאה בדיבור ובכתיבה בשפה או בשפות הנדרשות, לצד מודעות חזקה לשוק או לשווקים הרלוונטיים
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ויכולת לפעול לפי נהלים מובנים ותקני איכות
- יכולת בסיסית לפתרון בעיות, כולל זיהוי בעיות, איסוף ראיות ושימוש במסלול ההסלמה המתאים
- ניהול זמן יעיל ורקורד עקבי של עמידה בציפיות לתפוקה ולאיכות
- ביטחון בשימוש בכלים ובפלטפורמות אינטרנטיות מרובות, עם יכולת ללמוד מערכות חדשות במהירות
- שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Outlook, Word, Excel ו-PowerPoint, וכן בדפדפני אינטרנט
- נכונות לעבוד עם תוכן שעלול להיות רגיש או פוגעני עבור אנשים מסוימים
- ניסיון של שנה עד שנתיים בתפעול תוכן, סקירת תוכן, בקרת איכות דיגיטלית או תחום דומה מועדף אך אינו חובה, בהתאם לתפקיד