Welocalize 透過企業語言服務與人工智慧翻譯，協助全球組織建立、調整並交付跨語言內容。其 OPAL 平台結合機器翻譯、自然語言處理與人工智慧工作流程，支援行銷在地化、軟體測試、多語言搜尋引擎最佳化，以及醫療保健、法律服務和科技等領域的專業內容。透過 Welo Data，公司也為人工智慧開發提供高品質訓練資料，將業務從語言交付延伸至支援現代人工智慧系統的資料基礎建設。
內容營運專員 - 美國遠端
協助 Welocalize 策劃與品質控管文字出版物及音訊內容。依照既定標準審核中繼資料、記錄缺陷並管理內容佇列。
說明
- 依據既定的標準作業程序、檢查清單與客戶指南，每日策劃文字出版物及音訊內容
- 審核內容與中繼資料的完整性、一致性及基本準確性，並進行獲准的簡單修正
- 使用規定的範本與工單流程，在內部工具中記錄內容問題、缺陷與錯誤
- 將不明確、高影響或不符合政策的問題，連同相關背景與證據，提交給團隊主管或主題專家處理
- 管理分配的佇列，以達到處理量目標、周轉時間與服務等級協議要求
- 遵守適用的資訊安全、保密及安全工作環境要求
- 處理重複性或高量工作時維持準確度與專注力
- 參加團隊會議、校準會議及必要培訓，運用回饋提升一致性與準確度
職位要求
- 以所需語言達到母語程度或完全雙語的口語與書面流利度，並充分了解相關市場
- 出色的細節關注能力，能夠遵循結構化流程與品質標準
- 具備基本問題解決能力，包括識別問題、蒐集證據，以及使用適當的升級管道
- 具備有效的時間管理能力，並持續達到生產力與品質要求
- 能夠熟練使用多種工具與網路平台，並快速學習新系統
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式，包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint，以及網頁瀏覽器
- 願意處理可能令部分人士感到敏感或冒犯的內容
- 具備一至兩年內容營運、內容審核、數位品質保證或類似領域經驗者優先，但並非必要，具體取決於職位