Welocalize auttaa maailmanlaajuisia organisaatioita luomaan, mukauttamaan ja toimittamaan sisältöä eri kielillä yrityksille suunnattujen kielipalvelujen ja tekoälypohjaisen käännösteknologian avulla. Sen OPAL-alusta yhdistää konekäännökset, luonnollisen kielen käsittelyn ja tekoälyä hyödyntävät työnkulut tukemaan käyttötapauksia, kuten markkinoinnin lokalisointia, ohjelmistojen testausta, monikielistä hakukoneoptimointia sekä terveydenhuollon, oikeudellisten palvelujen ja teknologian kaltaisten alojen erikoissisältöjä. Welo Datan kautta yritys tuottaa myös laadukasta koulutusdataa tekoälyn kehittämiseen ja laajentaa näin toimintaansa kielipalveluista nykyaikaisten tekoälyjärjestelmien perustana olevaan dataan.
Sisältöoperaatioiden asiantuntija – etätyö Yhdysvalloissa
Tue Welocalizen kirjallisten julkaisujen ja äänisisällön kuratointia ja laadunvalvontaa. Tarkista metatietoja, kirjaa virheitä ja hallinnoi sisältöjonoja vakiintuneiden standardien mukaisesti.
Kuvaus
- Kuratoi kirjallisia julkaisuja ja äänisisältöä päivittäin vakiintuneiden toimintaohjeiden, tarkistuslistojen ja asiakkaan ohjeiden mukaisesti
- Tarkista sisällön ja metatietojen täydellisyys, yhdenmukaisuus ja perustason oikeellisuus sekä tee sallitut yksinkertaiset korjaukset
- Kirjaa sisältöön liittyvät ongelmat, virheet ja ohjelmistovirheet sisäisiin työkaluihin vaadittuja malleja ja tikettikäytäntöjä käyttäen
- Eskaloi epäselvät, merkittävät tai käytäntöjen vastaiset ongelmat tiiminvetäjälle tai asiantuntijalle ja toimita tarvittava taustatieto ja näyttö
- Hallinnoi osoitettuja jonoja saavuttaaksesi läpimeno-, käsittelyaika- ja SLA-tavoitteet
- Noudata sovellettavia tietoturvaa, luottamuksellisuutta ja turvallista työympäristöä koskevia vaatimuksia
- Säilytä tarkkuus ja keskittyminen toistuvassa tai suurivolyymisessä työssä
- Osallistu tiimikokouksiin, kalibrointitilaisuuksiin ja vaadittuihin koulutuksiin sekä hyödynnä palautetta yhdenmukaisuuden ja tarkkuuden parantamiseksi
Vaatimukset
- Edellytetyn kielen tai kielten äidinkielinen tai täysin kaksikielinen suullinen ja kirjallinen taito sekä vahva kyseisten markkinoiden tuntemus
- Poikkeuksellinen tarkkuus ja kyky noudattaa jäsenneltyjä menettelyjä ja laatustandardeja
- Perustason ongelmanratkaisutaidot, mukaan lukien ongelmien tunnistaminen, näytön kerääminen ja asianmukaisen eskalointipolun käyttäminen
- Tehokas ajanhallinta ja johdonmukainen kyky saavuttaa tuottavuus- ja laatutavoitteet
- Varmuus useiden työkalujen ja verkkoalustojen käytössä sekä kyky oppia uusia järjestelmiä nopeasti
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Outlookin, Wordin, Excelin ja PowerPointin, sekä verkkoselainten hallinta
- Halukkuus työskennellä sisällön parissa, jonka jotkut voivat kokea arkaluonteiseksi tai loukkaavaksi
- Yhden tai kahden vuoden kokemus sisältöoperaatioista, sisällön tarkistamisesta, digitaalisesta laadunvarmistuksesta tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi, mutta sitä ei tehtävästä riippuen edellytetä