تساعد Welocalize المؤسسات العالمية على إنشاء المحتوى وتكييفه وتقديمه عبر اللغات من خلال خدمات لغوية للمؤسسات وترجمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تجمع منصة OPAL بين الترجمة الآلية ومعالجة اللغة الطبيعية وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لدعم حالات استخدام تشمل توطين التسويق، واختبار البرمجيات، وتحسين محركات البحث متعدد اللغات، والمحتوى المتخصص في مجالات تشمل الرعاية الصحية والخدمات القانونية والتكنولوجيا. ومن خلال Welo Data، تساهم الشركة أيضًا في توفير بيانات تدريب عالية الجودة لتطوير الذكاء الاصطناعي، موسعةً نطاق عملها من تقديم الخدمات اللغوية إلى أسس البيانات التي تدعم أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة.
أخصائي عمليات المحتوى - العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
دعم تنظيم ومراقبة جودة المنشورات المكتوبة والمحتوى الصوتي لدى Welocalize. مراجعة البيانات الوصفية، وتسجيل العيوب، وإدارة قوائم المحتوى وفقًا للمعايير المعتمدة.
الوصف
- تنظيم المنشورات المكتوبة والمحتوى الصوتي يوميًا وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية وقوائم التحقق وإرشادات العميل
- مراجعة المحتوى والبيانات الوصفية للتأكد من اكتمالها واتساقها ودقتها الأساسية، وإجراء التصحيحات المباشرة المسموح بها
- تسجيل مشكلات المحتوى والعيوب والأخطاء في الأدوات الداخلية باستخدام النماذج وإجراءات إصدار التذاكر المطلوبة
- تصعيد المشكلات غير الواضحة أو عالية التأثير أو المخالفة للسياسات إلى قائد الفريق أو خبير الموضوع، مع تقديم السياق والأدلة ذات الصلة
- إدارة قوائم العمل المخصصة لتحقيق أهداف حجم الإنجاز وأوقات الاستجابة ومتطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة
- الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات والسرية وبيئة العمل الآمنة المعمول بها
- الحفاظ على الدقة والتركيز أثناء التعامل مع العمل المتكرر أو ذي الحجم الكبير
- حضور اجتماعات الفريق وجلسات المعايرة والتدريب المطلوب، وتطبيق الملاحظات لتحسين الاتساق والدقة
المتطلبات
- إتقان اللغة أو اللغات المطلوبة تحدثًا وكتابةً بمستوى اللغة الأم أو إتقان ثنائي كامل، إلى جانب وعي قوي بالسوق أو الأسواق ذات الصلة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على اتباع الإجراءات المنظمة ومعايير الجودة
- قدرة أساسية على حل المشكلات، بما في ذلك تحديد المشكلات وجمع الأدلة واستخدام مسار التصعيد المناسب
- إدارة فعالة للوقت وسجل ثابت في تحقيق توقعات الإنتاجية والجودة
- الثقة في استخدام أدوات ومنصات ويب متعددة، مع القدرة على تعلم الأنظمة الجديدة بسرعة
- إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint، بالإضافة إلى متصفحات الويب
- الاستعداد للتعامل مع محتوى قد يكون حساسًا أو مسيئًا لبعض الأشخاص
- يفضل، لكنه ليس مطلوبًا، امتلاك خبرة من سنة إلى سنتين في عمليات المحتوى أو مراجعة المحتوى أو ضمان الجودة الرقمية أو مجال مشابه، بحسب الدور