Η Welocalize βοηθά παγκόσμιους οργανισμούς να δημιουργούν, να προσαρμόζουν και να παρέχουν περιεχόμενο σε διάφορες γλώσσες, μέσω εταιρικών γλωσσικών υπηρεσιών και μετάφρασης με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η πλατφόρμα OPAL συνδυάζει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας και ροές εργασίας με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, υποστηρίζοντας περιπτώσεις χρήσης όπως η τοπικοποίηση μάρκετινγκ, οι δοκιμές λογισμικού, το πολύγλωσσο SEO και εξειδικευμένο περιεχόμενο σε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι νομικές υπηρεσίες και η τεχνολογία. Μέσω της Welo Data, η εταιρεία συμβάλλει επίσης στην παροχή υψηλής ποιότητας δεδομένων εκπαίδευσης για την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, επεκτείνοντας το έργο της από την παροχή γλωσσικού περιεχομένου στις βάσεις δεδομένων που υποστηρίζουν τα σύγχρονα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.
Ειδικός Επιχειρησιακών Λειτουργιών Περιεχομένου - Εργασία εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Υποστήριξη της επιμέλειας και του ποιοτικού ελέγχου γραπτών δημοσιεύσεων και ηχητικού περιεχομένου για τη Welocalize. Έλεγχος μεταδεδομένων, καταγραφή ελαττωμάτων και διαχείριση ουρών περιεχομένου σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα.
Περιγραφή
- Επιμέλεια γραπτών δημοσιεύσεων και ηχητικού περιεχομένου καθημερινά σύμφωνα με τις καθιερωμένες τυπικές διαδικασίες λειτουργίας, τις λίστες ελέγχου και τις οδηγίες του πελάτη
- Έλεγχος περιεχομένου και μεταδεδομένων ως προς την πληρότητα, τη συνέπεια και τη βασική ακρίβεια, με την πραγματοποίηση των επιτρεπόμενων απλών διορθώσεων
- Καταγραφή ζητημάτων περιεχομένου, ελαττωμάτων και σφαλμάτων σε εσωτερικά εργαλεία, με χρήση των απαιτούμενων προτύπων και διαδικασιών έκδοσης αιτημάτων
- Παραπομπή ασαφών ζητημάτων, ζητημάτων υψηλού αντίκτυπου ή ζητημάτων εκτός πολιτικής στον επικεφαλής της ομάδας ή στον ειδικό αντικειμένου, με σχετικό πλαίσιο και τεκμήρια
- Διαχείριση των ανατεθειμένων ουρών ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι παραγωγικότητας, οι χρόνοι διεκπεραίωσης και οι απαιτήσεις SLA
- Συμμόρφωση με τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφάλειας πληροφοριών, εμπιστευτικότητας και ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας
- Διατήρηση ακρίβειας και συγκέντρωσης κατά τη διαχείριση επαναλαμβανόμενης εργασίας ή εργασίας μεγάλου όγκου
- Συμμετοχή σε ομαδικές συναντήσεις, συνεδρίες βαθμονόμησης και απαιτούμενη εκπαίδευση, με εφαρμογή της ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της συνέπειας και της ακρίβειας
Απαιτήσεις
- Άριστη προφορική και γραπτή επάρκεια σε επίπεδο φυσικού ομιλητή ή πλήρης δίγλωσση επάρκεια στην απαιτούμενη γλώσσα ή στις απαιτούμενες γλώσσες, μαζί με ισχυρή γνώση της σχετικής αγοράς ή των σχετικών αγορών
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα τήρησης δομημένων διαδικασιών και προτύπων ποιότητας
- Βασική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ζητημάτων, της συλλογής τεκμηρίων και της χρήσης της κατάλληλης διαδικασίας παραπομπής
- Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου και συνεπής επίδοση στην τήρηση των προσδοκιών παραγωγικότητας και ποιότητας
- Εξοικείωση με τη χρήση πολλαπλών εργαλείων και διαδικτυακών πλατφορμών, με ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων συστημάτων
- Επάρκεια στις εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Word, Excel και PowerPoint, καθώς και στα προγράμματα περιήγησης ιστού
- Προθυμία εργασίας με περιεχόμενο που ενδέχεται να είναι ευαίσθητο ή προσβλητικό για ορισμένα άτομα
- Επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη, ανάλογα με τον ρόλο, είναι η εμπειρία ενός έως δύο ετών σε λειτουργίες περιεχομένου, έλεγχο περιεχομένου, ψηφιακό QA ή παρόμοιο τομέα