Welocalize 通过企业语言服务和人工智能翻译，帮助全球组织创建、调整并交付跨语言内容。其 OPAL 平台结合机器翻译、自然语言处理和人工智能工作流，支持营销本地化、软件测试、多语言搜索引擎优化，以及医疗保健、法律服务和科技等领域的专业内容。通过 Welo Data，公司还为人工智能开发提供高质量训练数据，将业务从语言交付延伸至支持现代人工智能系统的数据基础建设。
内容运营专员 - 美国远程
协助 Welocalize 策划和质检文字出版物与音频内容。按照既定标准审核元数据、记录缺陷并管理内容队列。
描述
- 根据既定的标准操作流程、检查清单和客户指南，每日策划文字出版物与音频内容
- 审核内容和元数据的完整性、一致性及基本准确性，并进行获准的简单更正
- 使用规定的模板和工单流程，在内部工具中记录内容问题、缺陷和错误
- 对于不明确、高影响或不符合政策的问题，向团队负责人或主题专家升级，并提供相关背景和证据
- 管理分配的队列，以达到处理量目标、周转时间和服务级别协议要求
- 遵守适用的信息安全、保密和安全工作环境要求
- 处理重复性或高量工作时保持准确性和专注度
- 参加团队会议、校准会议和必需的培训，并运用反馈提升一致性和准确性
任职要求
- 以所需语言达到母语水平或完全双语的口语和书面流利程度，并充分了解相关市场
- 出色的细节关注能力，能够遵循结构化流程和质量标准
- 具备基本的问题解决能力，包括识别问题、收集证据以及使用适当的升级渠道
- 有效的时间管理能力，并持续达到生产效率和质量要求
- 能够熟练使用多种工具和网络平台，并快速学习新系统
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序，包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint，以及网络浏览器
- 愿意处理可能令部分人感到敏感或冒犯的内容
- 具有一至两年内容运营、内容审核、数字质量保证或类似领域经验者优先，但并非必需，具体取决于职位