LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HôtellerieSoins de santéVoyages
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant du service client sur site chez TDCX aux Philippines

Accompagnez les clients de TDCX sur différents canaux de communication, en résolvant leurs problèmes, en clôturant les dossiers et en améliorant leur satisfaction. TDCX est un prestataire mondial spécialisé dans l’expérience client et l’externalisation des processus métier.

PHPhilippinesSur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Fournir une assistance utile aux clients par les canaux de communication appropriés.
  • Comprendre les besoins des clients, examiner les problèmes et élaborer des solutions adaptées.
  • Clarifier les incompréhensions et adapter les réponses aux besoins de chaque client.
  • Résoudre les problèmes dès le premier contact lorsque c’est possible, et assurer un suivi efficace auprès des partenaires de service et des équipes internes.
  • Clôturer les dossiers conformément aux normes de service.
  • Partager des retours constructifs sur les outils, les ressources, les procédures et les consignes afin d’améliorer les flux de travail et l’expérience client.
  • Suivre les procédures de service afin de favoriser une grande satisfaction client.
  • Établir des relations durables avec les clients grâce à une assistance attentive et proactive.
  • Effectuer les autres tâches confiées par la direction dans le cadre de la catégorie d’emploi du poste et contribuer à l’amélioration continue du système de management de la qualité de TDCX.

Exigences

  • Diplôme ou qualification supérieure dans n’importe quel domaine ; les jeunes diplômés peuvent postuler.
  • Une expérience professionnelle pertinente est souhaitée ; deux ans d’expérience sont demandés pour le poste.
  • Excellentes compétences en gestion du temps et motivation à dépasser les attentes.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à utiliser les informations fournies par les clients pour adapter les réponses et les actions.
  • Excellentes compétences en communication, notamment en écoute active, en empathie et en professionnalisme au téléphone, dans le ton, la grammaire et l’articulation.
  • Aisance avec les ordinateurs et plusieurs systèmes, ainsi que capacité à apprendre à utiliser de nouveaux outils.
  • Excellente maîtrise orale et écrite de l’anglais, ainsi que maîtrise de la langue du marché pris en charge.

Avantages

  • Rémunération compétitive et avantages supplémentaires.
  • Couverture complète des soins médicaux, des assurances et de la sécurité sociale.
  • Espaces de travail modernes et de grande qualité.
  • Activités d’équipe et programmes de reconnaissance des employés.
  • Plans d’apprentissage et de développement pour soutenir l’évolution professionnelle.
  • Un environnement de travail positif.
  • Emplacement pratique avec accès direct aux transports en commun.
  • Formules de travail flexibles.
  • Accompagnement et mentorat de collègues expérimentés.
  • Possibilité de travailler pour une entreprise mondiale récompensée par des centaines de distinctions dans son secteur.

Offres similaires

Cornbread Hemp®

Responsable grands comptes nationaux senior, ventes de boissons

Cornbread Hemp®
11 – 50 Employés
Alimentation et boissonsConseilSoins de santé
USÉtats-UnisKYKentucky
120 000 $ – 150 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Pilotez la croissance nationale en grande distribution pour les boissons pétillantes au THC et les boissons fonctionnelles bien-être de Cornbread Hemp. Développez les relations avec les acheteurs et élargissez les référencements, la distribution et les performances des comptes.

Ouvrir
SupportYourApp

Ingénieur support senior T3 (à distance, Brésil)

SupportYourApp
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
BRBrésilÀ distanceContratIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
AWSBigQueryCloudGrafanaGraphQLJavaScriptPHPReactReact NativeSQLTypeScript

Analyse les problèmes de backend, de bases de données, d’API et d’intégration rencontrés par les clients internationaux de SupportYourApp. Résout les incidents techniques à distance et transmet les cas complexes à l’équipe d’ingénierie.

Ouvrir
Hewlett Packard Enterprise

Ingénieur systèmes senior avant-vente, réseaux HPE

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor de visa H1BEntrepriseIntelligence artificielleMatériel informatique
USÉtats-UnisOROregon
113 625 $ – 266 250 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur systèmes
Commutation

Concevoir et présenter des solutions réseau HPE, Aruba et Juniper aux clients de l’enseignement primaire et secondaire et des administrations locales de l’Oregon. Élaborer des architectures, des propositions et des preuves de concept pour répondre aux besoins des clients.

Ouvrir
12th Tribe

Directeur du commerce en ligne et de l’expérience client

12th Tribe
11 – 50 Employés
Commerce de détailCommerce électroniqueMode
USÉtats-UnisCACalifornie
130 000 $ – 160 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommerce électronique

Pilote les activités Shopify, la mise en avant des produits sur le site et le service client de 12th Tribe. Relie les canaux numériques, le marketing, la fidélisation et les programmes d’affiliation pour accroître le chiffre d’affaires.

Ouvrir
Terracon

Ingénieur·e de projet, services sans tranchée

Terracon
5 001 – 10 000 Employés
ConseilConstructionScience
USÉtats-UnisIAIowaMNMinnesotaNENebraskaNDDakota du NordSDDakota du SudHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur

Pilotez le conseil en ingénierie et en construction sans tranchée chez Terracon, une entreprise pluridisciplinaire détenue par ses employés. Contribuez à des projets essentiels d’infrastructures souterraines de services publics et d’eau dans des bureaux du Midwest.

Ouvrir
Alten México

Ingénieur senior en électronique automobile

Alten México
AutomobileConseilIngénierie
MXMexiqueÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : espagnolIngénieur

Enquête sur les défaillances sur le terrain et les retours sous garantie de calculateurs électroniques automobiles (ECU). Utilise l’analyse des causes racines, l’analyse par arbre de défaillances, les essais en laboratoire et les protocoles de communication du véhicule pour améliorer la fiabilité du système.

Ouvrir
Zaden Technologies

Ingénieur en virtualisation VMware vSphere

Zaden Technologies
11 – 50 Employés
ConseilDéfenseLogistique
USÉtats-UnisVAVirginieSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur
AnsibleCloudLinuxPackerTerraformVMware

Exploitez l’infrastructure VMware vSphere d’un programme de la Defense Health Agency à Chantilly, en Virginie. Contribuez à consolider plus de 2 000 machines virtuelles dans des enclaves déconnectées du département de la Défense des États-Unis.

Ouvrir