OrderYOYO
OrderYOYO
Gumagawa ang OrderYOYO ng mga digital na tool para sa mga restaurant at takeaway, na pinagsasama ang online ordering, mga pasadyang website, mobile app, cloud point-of-sale software, at pinagsamang mga pagbabayad sa pamamagitan ng YOYOPay. Sinusuportahan din ng platform ang pagpapanatili at paglago ng mga customer gamit ang mga loyalty programme, reservation, analytics sa My Business app, at mga naka-target na campaign sa email, SMS, mga notification sa app, Google Ads, at social media. Nakikipagtulungan ang OrderYOYO sa mga restaurant na naglalayong dagdagan ang mga direktang order, bawasan ang pag-asa sa mga channel na nakabatay sa komisyon, at patatagin ang patuloy na ugnayan sa mga customer, kalakip ang dedikadong suporta at kadalubhasaan bilang Google Partner sa alok nito.

Part-Time na Customer Support Agent sa OrderYOYO (Hybrid, Manchester)

Naghahanap ang OrderYOYO ng part-time na Customer Support Agent na hybrid ang trabaho sa Manchester upang tumulong sa mga kasosyong restaurant sa pamamagitan ng chat, telepono, at email. Saklaw ng tungkulin ang mga tanong tungkol sa account at invoice, paglutas ng isyu, pagganap sa SLA, at reactive upselling.

Paglalarawan

  • Magbigay ng inbound support sa pamamagitan ng chat, telepono, at email habang natutugunan ang mga target ng SLA
  • Tulungan ang mga Restaurant Partner sa mga pagbabago sa account, reklamo, at pag-update ng account
  • Siyasatin at lutasin ang mga tanong na may kaugnayan sa invoice
  • Pamahalaan ang mga isyu ng customer mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa pinal na paglutas
  • Makipagtulungan sa ibang departamento sa mga kumplikadong isyu ng customer
  • Tukuyin ang mga pagkakataon para sa reactive upselling habang nakikipag-usap sa mga customer

Mga Kinakailangan

  • May karanasan o kakayahang magbigay ng customer support sa pamamagitan ng chat, telepono, at email
  • Kayang tuloy-tuloy na matugunan ang mga target ng SLA
  • Kayang pamahalaan ang mga pagbabago, reklamo, at pag-update sa account ng Restaurant Partner
  • Kayang siyasatin at lutasin ang mga tanong tungkol sa invoice
  • Available sa mga nakatakdang shift mula Lunes hanggang Linggo sa pagitan ng 9:00am at 11:00pm
  • Available na magtrabaho ng 3–4 na shift bawat linggo
  • Kayang magtrabaho sa mga maagang weekday shift sa opisina, mga late weekday shift mula sa bahay, at mga weekend shift mula sa bahay
  • Kayang tukuyin ang mga pagkakataon para sa reactive upselling habang nasa mga tawag

Mga Benepisyo

  • May komisyon para sa matagumpay na reactive upselling habang nasa mga tawag
  • Taunang performance bonus na hanggang £3,000, batay sa performance
  • Hybrid na iskedyul na may mga maagang weekday shift sa opisina, mga late weekday shift mula sa bahay, at mga weekend shift mula sa bahay

Mga Kaugnay na Trabaho

G

Inhinyero sa Suporta sa Paggawa, Malayuang Trabaho, Sentro Teknikal ng Papel

Guardian Industries - DeWitt

Nagbibigay ng teknikal na suporta sa mga pasilidad ng Georgia-Pacific sa paggawa ng papel sa buong Hilagang Amerika sa pamamagitan ng pagsusuri ng problema, pagpapahusay ng proseso, at pagkomisyon ng mga asset. Madalas maglakbay upang mapahusay ang mga operasyon sa produksyon sa mga mill sa rehiyon.

Buksan
Quora

Senior Lead na Product Manager, Paglago — Quora (Remote, US)

Quora

Pangungunahan ang paglago sa buong paglalakbay ng mga user ng Quora sa web at mobile, mula pagkuha ng user hanggang activation at maagang pagpapanatili. Bubuo ng mga eksperimento at estratehiya ng produkto para sa pandaigdigang platform ng pagbabahagi ng kaalaman.

Buksan
Mobile Communications America

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer na Nasa Lugar

Mobile Communications America

Sinusuportahan ang mga serbisyo ng MCA sa wireless na komunikasyon, data, at seguridad sa pamamagitan ng pag-aayos ng serbisyo sa customer, pagkukumpuni, imbentaryo, pag-iiskedyul, mga service ticket, at mga ulat sa operasyon.

Buksan
Mobile Communications America

Espesyalista sa Serbisyo sa Kostumer

Mobile Communications America

Sinusuportahan ang mga serbisyong wireless na komunikasyon, datos, at seguridad ng MCA sa pamamagitan ng pag-uugnay ng pagkukumpuni, imbentaryo, mga service ticket, field technician, kostumer, at vendor.

Buksan
Nucleus Financial

Analista ng Insidente sa Remote na Trabaho, United Kingdom

Nucleus Financial
501 – 1,000 Mga Empleyado
FintechPananalapiSaaS

Tumulong sa paglutas ng mga insidente sa operasyon sa pamamagitan ng pagsusuri sa ugat ng problema, pag-uulat, at patas na remedyo para sa customer. Suportahan ang pagpapahusay ng mga proseso, kontrol, at resulta para sa customer ng retirement platform ng Nucleus Financial.

Buksan