OrderYOYO
OrderYOYO
OrderYOYO ریستورانوں اور ٹیک اوے کاروباروں کے لیے ڈیجیٹل ٹولز تیار کرتا ہے۔ اس کے حل میں آن لائن آرڈرنگ، حسبِ ضرورت ویب سائٹس، موبائل ایپس، کلاؤڈ پوائنٹ آف سیل سافٹ ویئر اور YOYOPay کے ذریعے مربوط ادائیگیاں شامل ہیں۔ اس کا پلیٹ فارم لائلٹی پروگرامز، ریزرویشنز، My Business ایپ میں تجزیات، اور ای میل، SMS، ایپ نوٹیفکیشنز، Google Ads اور سوشل میڈیا پر ہدفی مہمات کے ذریعے صارفین کو برقرار رکھنے اور کاروبار بڑھانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ OrderYOYO ایسے ریستورانوں کے ساتھ کام کرتا ہے جو براہِ راست آرڈرز بڑھانا، کمیشن پر مبنی چینلز پر انحصار کم کرنا اور صارفین کے ساتھ مسلسل تعلقات مضبوط بنانا چاہتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں dedicated support اور Google Partner کی مہارت بھی شامل ہے۔

OrderYOYO میں جز وقتی کسٹمر سپورٹ ایجنٹ (ہائبرڈ، مانچسٹر)

OrderYOYO مانچسٹر میں جز وقتی ہائبرڈ کسٹمر سپورٹ ایجنٹ کی خدمات حاصل کر رہا ہے، جو چیٹ، فون اور ای میل کے ذریعے ریسٹورنٹ پارٹنرز کی مدد کرے گا۔ اس کردار میں اکاؤنٹ اور انوائس سے متعلق سوالات، مسائل کا حل، SLA کارکردگی اور ضرورت کے مطابق اضافی فروخت کے مواقع شامل ہیں۔

تفصیل

  • SLA اہداف پورے کرتے ہوئے چیٹ، فون اور ای میل کے ذریعے موصول ہونے والی سپورٹ فراہم کریں
  • ریسٹورنٹ پارٹنرز کے اکاؤنٹ میں تبدیلیوں، شکایات اور اکاؤنٹ اپ ڈیٹس میں مدد کریں
  • انوائس سے متعلق سوالات کی جانچ کریں اور انہیں حل کریں
  • ابتدائی رابطے سے حتمی حل تک صارفین کے مسائل سنبھالیں
  • پیچیدہ صارف مسائل پر دیگر شعبوں کے ساتھ تعاون کریں
  • صارفین کی کالز کے دوران ضرورت کے مطابق اضافی فروخت کے مواقع پہچانیں

تقاضے

  • چیٹ، فون اور ای میل کے ذریعے کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کا تجربہ یا صلاحیت
  • مسلسل SLA اہداف پورے کرنے کی صلاحیت
  • ریسٹورنٹ پارٹنر اکاؤنٹ میں تبدیلیوں، شکایات اور اپ ڈیٹس سنبھالنے کی صلاحیت
  • انوائس سے متعلق سوالات کی جانچ اور حل کرنے کی صلاحیت
  • پیر سے اتوار صبح 9 بجے سے رات 11 بجے کے درمیان مقررہ شفٹوں میں کام کرنے کی دستیابی
  • ہفتے میں 3–4 شفٹوں میں کام کرنے کی دستیابی
  • ہفتے کے دنوں میں دفتر سے ابتدائی شفٹ، گھر سے دیر والی شفٹ اور گھر سے ویک اینڈ شفٹ میں کام کرنے کی صلاحیت
  • کالز کے دوران ضرورت کے مطابق اضافی فروخت کے مواقع پہچاننے کی صلاحیت

مراعات

  • کالز کے دوران مکمل کی گئی ضرورت کے مطابق اضافی فروخت پر کمیشن دستیاب ہے
  • کارکردگی سے مشروط سالانہ زیادہ سے زیادہ £3,000 پرفارمنس بونس
  • ہائبرڈ شیڈول، جس میں ہفتے کے دنوں میں دفتر سے ابتدائی شفٹ، گھر سے دیر والی شفٹ اور گھر سے ویک اینڈ شفٹ شامل ہیں