Apollo.io
Apollo.io
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی
Apollo.io یک شرکت B2B SaaS است که یک پلتفرم فروش مبتنی بر هوش مصنوعی برای تولید سرنخ، تعاملات فروش و مدیریت معاملات می‌سازد. محصول این شرکت از طریق یک شبکه داده پویا، جست‌وجوی مخاطبان و حساب‌ها، هوشمندی فروش، بهینه‌سازی ورودی، خودکارسازی گردش‌کار، یکپارچه‌سازی با CRM، تحلیل‌ها و هوشمندی مکالمه را با هم ترکیب می‌کند. Apollo.io به متخصصان فروش، بازاریابان و تیم‌های عملیات درآمد خدمات می‌دهد؛ افرادی که به روشی یکپارچه‌تر برای شناسایی مشتریان بالقوه، مدیریت ارتباط‌گیری و بهبود گردش‌کارهای فروش نیاز دارند. این شرکت که ریشه‌های آن به سال ۲۰۱۵ بازمی‌گردد، ۵۱ تا ۲۰۰ کارمند دارد و فرصت‌هایی برای فعالیت در تقاطع هوش مصنوعی، فناوری فروش و بهره‌وری کسب‌وکار ارائه می‌کند.

متخصص پشتیبانی مشتری – مدل ترکیبی مترو مانیل

از مشتریان Apollo.io در استفاده از پلتفرم فروش و بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی آن پشتیبانی کنید. در مترو مانیل به پرسش‌های مربوط به محصول پاسخ دهید، قابلیت‌ها را توضیح دهید و تجربه‌های پشتیبانی را بهبود بخشید.

توضیحات

  • از طریق CRM شرکت به پرسش‌های مشتریان در کانال‌های دیجیتال و صوتی پاسخ دهید.
  • پشتیبانی فنی و محصول ارائه دهید.
  • با پرسش‌های سنجیده، مشکلات مشتریان را تشخیص دهید و حل کنید.
  • موارد پیچیده را به تیم‌های مناسب ارجاع دهید.
  • از به‌روزرسانی‌ها، قابلیت‌ها و یکپارچه‌سازی‌های محصول آگاه بمانید.
  • روندهای کاری را همراه با همکاران آزمایش و تأیید کنید.
  • برای بررسی داخلی، موضوعات تکرارشونده در بازخورد مشتریان را شناسایی کنید.
  • به مشتریان کمک کنید قابلیت‌ها و مزایای مرتبط را در راستای اهداف خود به کار بگیرند.
  • توافق‌نامه‌های سطح خدمات و اهداف عملکردی، از جمله زمان حل مسئله و CSAT، را محقق کنید.
  • برای ارائه تجربه‌ای قوی به مشتریان، با تیم‌های مختلف همکاری کنید.

شرایط لازم

  • در فیلیپین، به‌ویژه منطقه مترو مانیل، ساکن باشید.
  • به زبان انگلیسی مسلط باشید.
  • حداقل دو سال تجربه در یک نقش پشتیبانی مشتری فناوری یا پشتیبانی فنی در سطح مقدماتی داشته باشید.
  • برای حل مشکلات پیچیده مشتریان از مهارت‌های تحلیلی و عیب‌یابی قوی استفاده کنید.
  • در محیط کاری پرشتاب، به‌طور مؤثر با تغییرات سازگار شوید.
  • در گفتار و نوشتار انگلیسی، شفاف و همدلانه ارتباط برقرار کنید.
  • با پلتفرم‌های پشتیبانی مانند گفت‌وگوی زنده و سامانه‌های تیکتینگ با اطمینان کار کنید.
  • روندهای زمان حل مسئله، رضایت مشتری (CSAT) و حجم تیکت‌ها را درک کنید.
  • ضمن رعایت توافق‌نامه‌های سطح خدمات، حجم کار را به‌طور مؤثر مدیریت کنید.
  • مفاهیم فنی را به‌روشنی برای مشتریان غیرفنی توضیح دهید.
  • ممکن است داوطلبانی که در حال تحصیل یا فارغ‌التحصیل رشته علوم داده یا مهندسی هستند، بدون داشتن حداقل تجربه نیز بررسی شوند.
  • در نقش‌های SaaS یا سایر نقش‌های متمرکز بر فناوری تجربه داشته باشید.
  • از بازخورد مشتریان برای پشتیبانی از بهبود محصول یا فرایند استفاده کنید.
  • با Jira، Salesforce و یکپارچه‌سازی‌های REST API آشنا باشید.
  • مبانی سامانه‌های یکپارچه‌سازی و فیلترگذاری را درک کنید.
  • دانش پایه برنامه‌نویسی داشته باشید.

مزایا

  • به منابع، راهنمایی و استقلال لازم برای بر عهده گرفتن مسئولیت نقش و ایجاد تأثیری معنادار دسترسی داشته باشید.
  • با همکاران در بخش‌های مختلف به‌صورت مشارکتی کار کنید.
  • آزادانه آزمایش کنید، ریسک‌های آگاهانه بپذیرید و برای دستیابی به نتایج چشمگیر تلاش کنید.
  • از طریق فرصت‌های رشد شغلی پیشرفت کنید.
  • در فرهنگی متمرکز بر هوش مصنوعی و خودکارسازی مشارکت کنید.

فرصت‌های شغلی مرتبط

GitLab

معمار ارشد موفقیت مشتری – گیت‌لب (اتریش، دورکار)

GitLab
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیمشاورههوش مصنوعی

مشتریان اتریش و آلمان را در پذیرش، حفظ و توسعه استفاده از گیت‌لب راهنمایی کنید. اولویت‌های DevSecOps را به برنامه‌های عملی موفقیت و نتایج قابل‌اندازه‌گیری تبدیل کنید.

باز کردن
UPM - The Biofore Company

مدیر دسته‌بندی تأمین فناوری اطلاعات

UPM - The Biofore Company

با برنامه‌ریزی دسته‌بندی، مذاکره و مدیریت تأمین‌کنندگان، راهبرد جهانی تأمین فناوری اطلاعات UPM را شکل دهید. شفافیت هزینه، تاب‌آوری و تحول دیجیتال مسئولانه را در کسب‌وکار مواد تجدیدپذیر آن بهبود دهید.

باز کردن
Darktrace

مدیر موفقیت فنی، امنیت سایبری

Darktrace

به سازمان‌ها کمک کنید از پلتفرم امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی Darktrace ارزشی پایدار به دست آورند. پذیرش پلتفرم را هدایت کنید، وضعیت مشتریان را پایش کنید و از تمدید و رشد حساب‌ها پشتیبانی کنید.

باز کردن
The Helper Bees

مشاور مراقبت و همراه مراقبت

The Helper Bees

به اعضای ایالات متحده برای استفاده از مزایای مراقبت در خانهٔ شرکت دِ هلپر بیز راهنمایی دهید. ارزیابی‌ها، پیشنهاد خدمات، سفارش‌ها و منابع اجتماعی را هماهنگ کنید.

باز کردن
TransPerfect

مترجم محتوای خودرویی از چینی به مالایی و اندونزیایی

TransPerfect
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبازاریابیحقوقیمشاوره

برای ویرایش پس از ترجمه ماشینی و بازخوانی محتوای خودرویی و فنی TransPerfect به‌صورت فریلنس کار کنید. از راه دور، با ابزارهای CAT و بررسی‌های کیفی پروژه کار کنید.

باز کردن
envelio

دانشجوی شاغل در حوزه بومی‌سازی و هوش مصنوعی

envelio
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
انرژیلجستیکمشاوره

به‌عنوان دانشجوی شاغل در envelio، در زمینه اصطلاح‌شناسی، بومی‌سازی و گردش‌کارهای هوش مصنوعی همکاری کنید. برای پلتفرم شبکه هوشمند آن، منابع زبانی و پایگاه‌های دانش بسازید.

باز کردن
Softcard (acquired by Google)

مدیر ارشد دسته‌بندی، پمپ‌ها و آب‌بندها — آسیا-اقیانوسیه

Softcard (acquired by Google)

راهبری راهبرد پمپ‌ها و آب‌بندهای Motion، روابط تأمین‌کنندگان و عملکرد تجاری در سراسر آسیا-اقیانوسیه. با قیمت‌گذاری، بهینه‌سازی سبد محصولات و توسعه بازار، فروش و دسترسی به بازار را گسترش دهید.

باز کردن
Snowflake

مدیر صدای برند و داستان‌پردازی

Snowflake

هدایت صدای برند و داستان‌پردازی خلاق Snowflake را در کمپین‌های AI Data Cloud، محتوای المپیک، نام‌گذاری محصولات و رویدادهای شاخص بر عهده بگیرید. راهبرد خلاقانه تعیین کنید، تولید و بهبود عملکرد را هدایت کنید و به خلاقان تازه‌کار مشاوره دهید.

باز کردن
LUXASIA

مدیر ارشد برند منطقه‌ای، زیبایی لوکس — سنگاپور

LUXASIA
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

راهبری راهبرد برند، سود و زیان، عملکرد تجاری و روابط شرکا برای سبد محصولات زیبایی لوکس LUXASIA در سراسر آسیا و اقیانوسیه.

باز کردن
TransPerfect

مترجم خودرویی از چینی به مالایی و اندونزیایی

TransPerfect
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیحقوقیمشاوره

به‌عنوان مترجم آزاد، با ویرایش پس از ترجمه ماشینی و بازخوانی محتوای خودرویی و فنی از TransPerfect پشتیبانی کنید. از راه دور و با ابزارهای CAT و گردش‌کارهای تضمین کیفیت پروژه کار کنید.

باز کردن