Apollo.io
Apollo.io
Apollo.io একটি B2B SaaS কোম্পানি, যা লিড জেনারেশন, বিক্রয় সম্পৃক্ততা এবং চুক্তি ব্যবস্থাপনার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক একটি বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। এর পণ্য একটি জীবন্ত ডেটা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট অনুসন্ধান, বিক্রয়-সংক্রান্ত তথ্য, ইনবাউন্ড অপ্টিমাইজেশন, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, CRM ইন্টিগ্রেশন, অ্যানালিটিক্স এবং কথোপকথন-সংক্রান্ত তথ্যকে একত্রিত করে। Apollo.io এমন বিক্রয় পেশাজীবী, বিপণনকর্মী এবং রাজস্ব পরিচালনা দলগুলোর সেবা দেয়, যারা সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করা, যোগাযোগ কার্যক্রম পরিচালনা করা এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য আরও সংযুক্ত উপায় খুঁজছেন। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানিতে ৫১–২০০ জন কর্মী রয়েছে এবং এখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিক্রয় প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক উৎপাদনশীলতার সংযোগস্থলে কাজের সুযোগ রয়েছে।

কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ – মেট্রো ম্যানিলা হাইব্রিড

Apollo.io-এর AI-চালিত বিক্রয় ও বিপণন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সহায়তা করুন। মেট্রো ম্যানিলায় পণ্যের প্রশ্নের সমাধান করুন, বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করুন এবং সহায়তার অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

বিবরণ

  • কোম্পানির CRM-এর মাধ্যমে ডিজিটাল ও ভয়েস চ্যানেলে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • প্রযুক্তিগত ও পণ্যসংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করুন।
  • মনোযোগী প্রশ্নের মাধ্যমে গ্রাহকের সমস্যাগুলো শনাক্ত ও সমাধান করুন।
  • জটিল বিষয়গুলো উপযুক্ত টিমের কাছে পাঠান।
  • পণ্যের আপডেট, বৈশিষ্ট্য ও ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
  • সহকর্মীদের সঙ্গে ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা ও নিশ্চিত করুন।
  • অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়ায় পুনরাবৃত্ত থিম শনাক্ত করুন।
  • গ্রাহকদের তাদের লক্ষ্য অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্য ও সুবিধা ব্যবহারে সহায়তা করুন।
  • সমাধানের সময় ও CSAT-সহ পরিষেবা-স্তরের চুক্তি এবং কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করুন।
  • শক্তিশালী গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিতে বিভিন্ন টিমের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ফিলিপাইনে, বিশেষ করে মেট্রো ম্যানিলা এলাকায় বসবাস করতে হবে।
  • ইংরেজিতে সাবলীলভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
  • প্রাথমিক স্তরের প্রযুক্তি গ্রাহক সহায়তা বা প্রযুক্তিগত সহায়তা পদে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • জটিল গ্রাহক সমস্যা সমাধানে শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা নির্ণয়ের দক্ষতা ব্যবহার করতে হবে।
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল কর্মপরিবেশে কার্যকরভাবে পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নিতে হবে।
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে স্পষ্ট ও সহানুভূতিশীলভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
  • লাইভ চ্যাট ও টিকিটিং সিস্টেমের মতো সহায়তা প্ল্যাটফর্মে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কাজ করতে হবে।
  • সমাধানের সময়, গ্রাহক সন্তুষ্টি (CSAT) এবং টিকিটের পরিমাণের প্রবণতা বুঝতে হবে।
  • পরিষেবা-স্তরের চুক্তি পূরণ করে কার্যকরভাবে কাজের চাপ সামলাতে হবে।
  • অপ্রযুক্তিগত গ্রাহকদের কাছে প্রযুক্তিগত ধারণা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে।
  • ডেটা সায়েন্স বা ইঞ্জিনিয়ারিং ডিগ্রি অর্জনরত বা সম্পন্ন করেছেন এমন প্রার্থীদের ন্যূনতম অভিজ্ঞতার শর্ত ছাড়াই বিবেচনা করা হতে পারে।
  • SaaS বা অন্যান্য প্রযুক্তিকেন্দ্রিক পদে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • পণ্য বা প্রক্রিয়ার উন্নতিতে সহায়তার জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে হবে।
  • Jira, Salesforce এবং REST API ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে পরিচিত হতে হবে।
  • ইন্টিগ্রেশন ও ফিল্টারিং সিস্টেমের মৌলিক বিষয়গুলো বুঝতে হবে।
  • প্রোগ্রামিং সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ভূমিকার দায়িত্ব গ্রহণ ও অর্থবহ প্রভাব তৈরির জন্য সম্পদ, নির্দেশনা এবং স্বায়ত্তশাসন পান।
  • বিভিন্ন বিভাগের সহকর্মীদের সঙ্গে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করুন।
  • স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করুন, তথ্যভিত্তিক ঝুঁকি নিন এবং উল্লেখযোগ্য ফল অর্জনের চেষ্টা করুন।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগের মাধ্যমে বিকশিত হন।
  • AI ও অটোমেশনকেন্দ্রিক সংস্কৃতিতে অবদান রাখুন।

সম্পর্কিত চাকরি

Thermo Fisher Scientific

প্রধান ক্লিনিক্যাল রিসার্চ অ্যাসোসিয়েট, এফএসপি — দক্ষিণ কোরিয়ায় দূরবর্তী কাজ

Thermo Fisher Scientific

একটি চুক্তিভিত্তিক গবেষণা প্রতিষ্ঠানের জন্য রোশে-স্পনসরকৃত ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল পর্যবেক্ষণ করুন। সাইটের নিয়মপালন, নির্ভুল তথ্য, সম্পূর্ণ নথিপত্র এবং ট্রায়ালের অগ্রগতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Medtronic

ক্লিনিক্যাল গবেষণা পরিচালক, পেরিফেরাল নার্ভ স্টিমুলেশন

Medtronic

পেরিফেরাল নার্ভ স্টিমুলেশন চিকিৎসার পুরো পণ্যজীবনচক্রে মেডট্রনিকের বৈশ্বিক ক্লিনিক্যাল প্রমাণ কৌশলের নেতৃত্ব দিন। বৈজ্ঞানিক, নিয়ন্ত্রক, প্রতিদান-সংক্রান্ত এবং বাণিজ্যিক লক্ষ্যসমর্থক প্রাক্-বাজার ও বাজার-পরবর্তী গবেষণা তদারক করুন।

খুলুন
Emerald Clinical

ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল বিশেষজ্ঞ, এশিয়া-প্যাসিফিক (ম্যান্ডারিন ভাষাভাষী)

Emerald Clinical

এশিয়া-প্যাসিফিক জুড়ে Emerald Clinical-এর বৈশ্বিক প্রাথমিক পর্যায়ের ট্রায়ালগুলোতে সহায়তা করুন। গবেষণার নথি, সভা, বাজেট, সরবরাহকারী এবং ট্রায়াল মাস্টার ফাইলের কার্যক্রম সমন্বয় করুন।

খুলুন
Syneos Health

প্রধান বা সিনিয়র বায়োস্ট্যাটিস্টিশিয়ান, R ও Shiny — যুক্তরাজ্যে দূরবর্তী কাজ

Syneos Health

R ও Shiny ব্যবহার করে ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের তথ্য বিশ্লেষণ করুন এবং ইন্টারেক্টিভ ভিজ্যুয়ালাইজেশন তৈরি করুন। পুনরুৎপাদনযোগ্য বিশ্লেষণ ও ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্তের অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে Syneos Health-এর জীবনবিজ্ঞান খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Atrium Therapeutics

সিনিয়র ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ম্যানেজার, রিমোট (ক্যালিফোর্নিয়া)

Atrium Therapeutics

কার্ডিওমায়োপ্যাথির চিকিৎসায় অ্যাট্রিয়াম থেরাপিউটিকসের RNA থেরাপির জন্য বৈশ্বিক ক্লিনিক্যাল কার্যক্রম পরিচালনা করুন। CRO, ভেন্ডর, বাজেট, সময়সূচি, নিয়মনীতি মেনে চলা এবং ট্রায়াল বাস্তবায়ন তদারক করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

ক্লিনিক্যাল রিসার্চ অ্যাসোসিয়েট (CRA) – ইসরায়েল

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের PPD সেবার জন্য ইসরায়েলজুড়ে ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল সাইট পর্যবেক্ষণ করুন। প্রোটোকল মেনে চলা, তথ্যের গুণমান, নথিপত্র এবং নিরীক্ষার প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Syneos Health

প্রধান বায়োস্ট্যাটিস্টিশিয়ান – ভারত (রিমোট)

Syneos Health

Syneos Health-এর Clinical Solutions দলে প্রধান বায়োস্ট্যাটিস্টিশিয়ান হিসেবে যোগ দিয়ে জীবনবিজ্ঞান ও ক্লিনিক্যাল উন্নয়ন পরিষেবায় সহায়তা করুন। বায়োস্ট্যাটিস্টিকস ও ওষুধ উন্নয়নের দক্ষতা কাজে লাগিয়ে গ্রাহকদের ওষুধ উন্নয়ন ও বাণিজ্যিকীকরণ এগিয়ে নিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
ICON plc

সিনিয়র ক্লিনিক্যাল ডেটা ম্যানেজার, ডেটা স্ট্যান্ডার্ডস

ICON plc

ICON-এর স্পনসর-নির্দিষ্ট ট্রায়ালের জন্য ক্লিনিক্যাল ডেটা স্ট্যান্ডার্ড, গুণমান ও পরিচালনায় নেতৃত্ব দিন। বিশ্বব্যাপী প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং বিভিন্ন দলের মধ্যে কাজ সমন্বয় করুন।

খুলুন
IQVIA

ক্লিনিক্যাল রিসার্চ অ্যাসোসিয়েট, স্পনসর-নির্দিষ্ট

IQVIA

IQVIA-এর জন্য ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের সাইট পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রোটোকল মেনে চলা, রোগী নিয়োগ ও গবেষণার নথিপত্রে সহায়তা করুন। সাইটের কর্মী ও প্রকল্প দলের সঙ্গে সমন্বয় করে ট্রায়ালগুলোকে মানের মানদণ্ড ও মাইলফলক পূরণে সহায়তা করুন।

খুলুন
Regeneron

রেজেনেরনে ক্লিনিক্যাল স্টাডি বিশেষজ্ঞ

Regeneron

রেজেনেরনের ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল দলকে অধ্যয়নের তথ্য, সাইট, প্রতিবেদন ও সমাপ্তির কাজ সমন্বয়ে সহায়তা করুন। সাইট চালু থেকে অধ্যয়ন শেষ হওয়া পর্যন্ত কাজ এগিয়ে রাখতে অবদান রাখুন।

খুলুন