LogoFresh Jobs Ahead
Apollo.io
Apollo.io
51 – 200 Çalışanlar
B2BSaaSYapay zekâ
Apollo.io, potansiyel müşteri oluşturma, satış etkileşimi ve anlaşma yönetimi için yapay zekâ destekli bir satış platformu geliştiren bir B2B SaaS şirketidir. Ürünü; yaşayan bir veri ağı üzerinden kişi ve hesap arama, satış istihbaratı, gelen müşteri optimizasyonu, iş akışı otomasyonu, CRM entegrasyonları, analiz ve görüşme istihbaratını bir araya getirir. Apollo.io; potansiyel müşterileri belirlemek, iletişim süreçlerini yönetmek ve satış iş akışlarını geliştirmek için daha bağlantılı bir yöntem arayan satış profesyonellerine, pazarlamacılara ve gelir operasyonları ekiplerine hizmet verir. Kökleri 2015 yılına uzanan ve 51–200 çalışanı bulunan şirket, yapay zekâ, satış teknolojisi ve iş verimliliğinin kesişiminde çalışma fırsatları sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Destek Uzmanı – Metro Manila Hibrit

Apollo.io'nun yapay zekâ destekli satış ve pazarlama platformunu kullanan müşterilere destek olun. Metro Manila'da ürün sorularını çözün, özellikleri açıklayın ve destek deneyimlerini iyileştirin.

PHFilipinlerHibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Şirketin CRM'i üzerinden dijital ve sesli kanallardaki müşteri sorularını yanıtlayın.
  • Teknik ve ürün desteği sağlayın.
  • Düşünceli sorular sorarak müşteri sorunlarını teşhis edin ve çözün.
  • Karmaşık vakaları uygun ekiplere yönlendirin.
  • Ürün güncellemelerini, özelliklerini ve entegrasyonlarını takip edin.
  • İş arkadaşlarınızla iş akışlarını test edin ve doğrulayın.
  • Dahili inceleme için müşteri geri bildirimlerindeki tekrarlayan temaları belirleyin.
  • Müşterilerin ilgili özellikleri ve avantajları hedeflerine uygulamalarına yardımcı olun.
  • Çözüm süresi ve CSAT dahil olmak üzere hizmet seviyesi anlaşmalarını ve performans hedeflerini karşılayın.
  • Güçlü müşteri deneyimleri sunmak için ekipler arasında iş birliği yapın.

Gereksinimler

  • Filipinler'de, özellikle Metro Manila bölgesinde ikamet edin.
  • İngilizceyi akıcı şekilde kullanın.
  • Giriş seviyesinde teknoloji müşteri desteği veya teknik destek rolünde en az iki yıllık deneyime sahip olun.
  • Karmaşık müşteri sorunlarını çözmek için güçlü analitik ve sorun giderme becerileri kullanın.
  • Hızlı ilerleyen bir çalışma ortamındaki değişikliklere etkili şekilde uyum sağlayın.
  • Sözlü ve yazılı İngilizcede açık ve empatik iletişim kurun.
  • Canlı sohbet ve bilet sistemleri gibi destek platformlarıyla güvenle çalışın.
  • Çözüm süresi, müşteri memnuniyeti (CSAT) ve bilet hacmindeki eğilimleri anlayın.
  • Hizmet seviyesi anlaşmalarını karşılarken iş yükünü etkili şekilde yönetin.
  • Teknik kavramları teknik olmayan müşterilere açıkça açıklayın.
  • Veri bilimi veya mühendislik alanında eğitimine devam eden ya da bu alanlardan birinde eğitimini tamamlamış adaylar, asgari deneyim şartı olmadan değerlendirilebilir.
  • SaaS veya teknoloji odaklı diğer rollerde deneyim sahibi olun.
  • Ürün veya süreç iyileştirmelerini desteklemek için müşteri geri bildirimlerini kullanın.
  • Jira, Salesforce ve REST API entegrasyonlarına aşina olun.
  • Entegrasyon ve filtreleme sistemlerinin temellerini anlayın.
  • Temel programlama bilgisine sahip olun.

Yan Haklar

  • Rolün sorumluluğunu üstlenmek ve anlamlı etki yaratmak için kaynaklara, rehberliğe ve özerkliğe erişin.
  • Departmanlar arasındaki iş arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışın.
  • Özgürce deney yapın, bilinçli riskler alın ve önemli sonuçlar elde etmeye çalışın.
  • Kariyer gelişimi fırsatlarıyla kendinizi geliştirin.
  • Yapay zekâ ve otomasyona odaklanan bir kültüre katkıda bulunun.

İlgili İş İlanları

GE Vernova

Kıdemli Hizmetler Mühendisi, APM Çözümleri — GE Vernova

GE Vernova
DanışmanlıkİmalatLojistik
QAKatarOfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
.NETAWSBulutOracleSQL

Kurumsal müşteriler için varlık performans yönetimi (APM) çözümlerinin teknik teslimatına; gereksinimlerden mimariye, uygulamadan desteğe kadar liderlik edin. Doha, Katar’da tam zamanlı ve işyerinde yürütülen bu görev, gerektiğinde müşteri sahalarına seyahat etmeyi gerektirir.

Aç
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Kiemelt terepi AI-mérnök

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BDanışmanlıkGayrimenkul
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaILIllinois
$187.100 – $270.900 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMühendis
AngularAWSAzureBulutGoogle Cloud PlatformJavaScriptPythonReactVue.js

AI-ügynököket, prototípusokat és nagyvállalati rendszereket tervez és vezet be a JLL ingatlanüzletágában. Az érdekelt felekkel együtt összetett adat- és AI-kihívásokon dolgozik, gyors ütemben.

Aç
AECOM

Baş Mühendis, Trafo Merkezi, Teksas Uzaktan

AECOM
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$185.000 – $230.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis

AECOM’da iletim, dağıtım, yenilenebilir enerji ve şebeke modernizasyonu projelerinde trafo merkezi mühendisliğine liderlik edin. ABD’de uzaktan çalışarak teknik yönlendirme sağlayın, müşterilerle çalışın ve mühendislere mentorluk yapın.

Aç