Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions arendab tehnoloogiat avaliku turvalisuse, julgeoleku ja kriitilise side jaoks. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad missioonikriitilised P25- ja professionaalsed DMR-raadiod, lairibaseadmed, tehisintellekti kasutav videovalve, juhtimiskeskuste lahendused ja hallatud tugiteenused. Ettevõte teenindab avaliku turvalisuse, õiguskaitse, hariduse, tervishoiu ja teiste valdkondade organisatsioone, kus usaldusväärne koordineerimine ja kiire reageerimine on hädavajalikud. Selle lahendused aitavad meeskondadel ühenduses püsida, arenevaid olukordi mõista ja nõudlikes keskkondades teadlikke otsuseid teha.

Tehnilise toe insener – videovalve ja läbipääsukontroll

Motorola Solutions otsib tehnilise toe inseneri, kes tegeleks videojulgeoleku, läbipääsukontrolli, võrkude ja videohaldussüsteemide keerukate eskalatsioonidega. Roll hõlmab ka tugiinspertide juhendamist ning koostööd toote- ja insenerimeeskondadega.

Kirjeldus

  • Olla tugiinspertide peamine tehnilise eskalatsiooni kontakt
  • Diagnoosida ja lahendada keerukaid tarkvara-, riistvara-, võrgu- ja videohaldussüsteemide probleeme süsteemse OSI-põhise tõrkeotsingu abil
  • Juhtida või toetada tehnilisi koostöögruppe suure mõjuga ja keerukate juhtumite lahendamisel
  • Koostada tehnilisi hüpoteese, koordineerida uurimistoiminguid ja teha tihedat koostööd spetsialistidega
  • Teha koostööd toote- ja insenerimeeskondadega kasutusjuhtude edastamiseks, vigadest teatamiseks, korratavate probleemikirjelduste koostamiseks, paranduste või lahenduste kontrollimiseks ja tootekvaliteedi parandamiseks
  • Juhendada ja mentordada tugiinsperte reaalajas
  • Jagada tõrkeotsingupraktikaid ja tootealaseid teadmisi kogu tugiorganisatsioonis
  • Muuta eskalatsioonide tulemused juhtumimärkmeteks, tõrkeotsingujuhenditeks, teadaolevate probleemide artikliteks ja sisemise teadmistebaasi materjaliks KCS-i eestvedajana
  • Hinnata keerukaid või viibinud juhtumeid, määrata järgmised sammud ja kinnitada, et enne eskalatsiooni on kogutud piisav diagnostiline tõendusmaterjal
  • Nõustada spetsialiste, säilitades juhtumi vastutuse määratud agendil
  • Hinnata tehniliste probleemide ja eskalatsioonitegevuse suundumusi
  • Juhtida töövoo parendamise algatusi, mis suurendavad toe tõhusust
  • Hoida end kursis IP-võrkude, operatsioonisüsteemide ja diagnostikavahenditega
  • Toetada sisemisi müügi-, toote- ja insenerivaldkonna sidusrühmi ning väliseid partnereid
  • Töötada nädalavahetuste valvevahetustes ja paindlikes vahetustes

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus
  • Vähemalt 3 aastat kogemust vanemtehnilise toe, tehnilise kliendihalduse või eskalatsioonide halduse valdkonnas
  • Eelistatud on vähemalt 5 aastat asjakohast IT- või tehnilise toe kogemust
  • Eelistatud on bakalaureusekraad või diplom/tunnistus arvutiteaduses, inseneriteaduses või sellega seotud tarkvara- või arvutivaldkonnas
  • Tugevad teadmised IP-võrkude integratsioonidest, sealhulgas RTP, TCP/IP ja IGMP
  • Kogemus videohaldussüsteemide, skriptimise ning selliste tööriistadega nagu Wireshark, PowerShell, Dell iDRAC ja HP iLO
  • Kõrgelt hinnatakse selliseid sertifikaate nagu CCNA, CCNP või CompTIA A+
  • Tõendatud võime teha tõrkeotsingut süsteemselt ja osaleda tehnilises koostöögrupis
  • Kogemus koostööst inseneri-, toote- ja müügimeeskondadega
  • Suurepärased kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
  • Võime selgitada keerukaid tehnilisi teemasid erinevatele sihtrühmadele
  • Võime juhendada tugiagente ja koostada tehnilist dokumentatsiooni
  • Võime töötada hübriidses kontorikeskkonnas kaks päeva nädalas
  • Valmidus töötada vajaduse korral nädalavahetuse valvevahetustes
  • Nõutav on range sõrmejälgede põhise taustakontrolli edukas läbimine
  • Nõutav on võime hankida valitsusasutusest kliendi nõutav taustaluba
  • Nõutav on tähtajatu seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides
  • Tööandja toetatud töölubasid ei ole saadaval
  • Valmidus reisida vähem kui 10 protsenti

Hüved

  • Tulemustasu plaanid
  • Ravikindlustus ning hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • 401(k) koos tööandja sissemaksega
  • 10 tasustatud püha
  • Mahukad tasustatud puhkusepaketid
  • Töötajate aktsiaostuplaan
  • Tasustatud lapsevanema- ja perepuhkus
  • Hübriidne kontorikeskkond
  • Reisimist vähem kui 10 protsenti
  • Kolimistoetust ei pakuta

Seotud töökohad

Job Duck

Advokaadibüroo arvelduse ja võlgade sissenõudmise spetsialist

Job Duck
201 – 500 Töötajad
NõustamineÕigusTurundus

Korraldad USA advokaadibüroo igakuist arveldamist, ettemakseid, võlgade sissenõudmist ja töökoormuse aruandlust. Toetad advokaate arvelduse nõuete täitmisel ning täiustad arveldusprotsesse tehisintellekti tööriistade abil.

Ava
Connection

Kliendisuhete vanemjuht kaugtööna – Illinois

Connection

Juhi Connectioni kliendisuhteid ja IT-teenuste osutamist, viies kliendikontode kasvu ja hoidmine kooskõlla klientide eesmärkidega. Juhi kohapealseid taristutiime ning koordineeri teenuse toimivust sisemiste sidusrühmadega.

Ava
Medtronic

Kliiniliste uuringute direktor, perifeerne närvistimulatsioon

Medtronic

Juhid Medtronici perifeerse närvistimulatsiooni ravimeetodite ülemaailmset kliinilise tõendusmaterjali strateegiat kogu tootetsükli vältel. Juhid turustamiseelset ja turustamisjärgset uurimistööd, mis toetab teaduslikke, regulatiivseid, hüvitamisega seotud ja ärieesmärke.

Ava
Atrium Therapeutics

Vanem kliiniliste uuringute juht, kaugtöö (California)

Atrium Therapeutics
11 – 50 Töötajad
BiotehnoloogiaFarmaatsiatooted

Juhi globaalset kliiniliste uuringute tegevust Atrium Therapeuticsi RNA-teraapiates, mis on suunatud kardiomüopaatiatele. Vastuta CROde, tarnijate, eelarvete, ajakavade, nõuetele vastavuse ja uuringute elluviimise eest.

Ava