LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
Motorola Solutions ontwikkelt technologie voor openbare veiligheid, beveiliging en bedrijfskritische communicatie. Het portfolio omvat bedrijfskritische P25- en professionele DMR-radio’s, breedbandapparaten, AI-gestuurde videobeveiliging, oplossingen voor meldkamers en beheerde ondersteuningsdiensten. Het bedrijf bedient organisaties in de openbare veiligheid, wetshandhaving, het onderwijs, de gezondheidszorg en andere sectoren waar betrouwbare coördinatie en een snelle respons essentieel zijn. De oplossingen zijn ontworpen om teams te helpen verbonden te blijven, zich ontwikkelende situaties te begrijpen en in veeleisende omstandigheden weloverwogen beslissingen te nemen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch support engineer – videobeveiliging en toegangscontrole

Motorola Solutions zoekt een technisch support engineer voor het behandelen van complexe escalaties op het gebied van videobeveiliging, toegangscontrole, netwerken en videomanagementsystemen. In deze functie begeleid je ook supportspecialisten en werk je samen met product- en engineeringteams.

USVerenigde StatenILIllinoisTXTexas
$ 59.200 – $ 94.700 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
TCP/IP

Beschrijving

  • Optreden als primaire technische escalatiebron voor supportspecialisten
  • Complexe problemen met software, hardware, netwerken en videomanagementsystemen diagnosticeren en oplossen via methodische probleemoplossing op basis van het OSI-model
  • Technische swarms voor impactvolle en complexe cases leiden of eraan bijdragen
  • Technische hypotheses formuleren, onderzoeksacties coördineren en nauw samenwerken met specialisten
  • Samenwerken met product- en engineeringteams om use cases te communiceren, defecten te melden, reproduceerbare probleembeschrijvingen op te stellen, oplossingen of workarounds te valideren en de productkwaliteit te verbeteren
  • Supportspecialisten in realtime coachen en begeleiden
  • Probleemoplossingsmethoden en productkennis binnen de supportorganisatie verspreiden
  • Bevindingen uit escalaties als KCS Champion omzetten in casenotities, probleemoplossingsgidsen, artikelen over bekende problemen en materiaal voor de interne kennisbank
  • Complexe of vertraagde cases beoordelen, vervolgstappen bepalen en vóór escalatie bevestigen dat voldoende diagnostisch bewijs is verzameld
  • Specialisten adviseren en de verantwoordelijkheid voor de case bij de toegewezen medewerker laten
  • Trends in technische problemen en escalatieactiviteiten evalueren
  • Initiatieven voor workflowverbetering leiden die de efficiëntie van de support verhogen
  • Kennis van IP-netwerken, besturingssystemen en diagnostische tools actueel houden
  • Interne stakeholders uit Sales, Product en Engineering en externe partners ondersteunen
  • Werken in weekenddiensten met bereikbaarheidsdienst en flexibele shifts

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma is vereist
  • Minimaal 3 jaar ervaring in senior technische support, technisch accountmanagement of escalatiemanagement
  • Vijf jaar of meer relevante ervaring in IT of technische support heeft de voorkeur
  • Een bacheloropleiding of diploma/certificaat in computerwetenschappen, engineering of een verwant software- of computergebied heeft de voorkeur
  • Uitgebreide kennis van IP-netwerkintegraties, waaronder RTP, TCP/IP en IGMP
  • Ervaring met videomanagementsystemen, scripting en tools zoals Wireshark, PowerShell, Dell iDRAC en HP iLO
  • Certificeringen zoals CCNA, CCNP of CompTIA A+ worden zeer gewaardeerd
  • Aantoonbare vaardigheid in systematische probleemoplossing en deelname aan technische swarms
  • Ervaring met samenwerking met Engineering-, Product- en Salesteams
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om complexe technische onderwerpen aan uiteenlopende doelgroepen uit te leggen
  • Vermogen om supportmedewerkers te coachen en technische documentatie te maken
  • Vermogen om twee dagen per week in een hybride kantooromgeving te werken
  • Bereidheid om indien nodig in weekenddiensten met bereikbaarheidsdienst te werken
  • Het succesvol doorlopen van een strenge antecedentencontrole op basis van vingerafdrukken is vereist
  • Vermogen om de door een overheidsklant vereiste veiligheidsverklaring te verkrijgen
  • Een onbeperkte wettelijke werkvergunning voor de Verenigde Staten is vereist
  • Werkvergunningen met sponsoring door de werkgever zijn niet beschikbaar
  • Bereidheid om minder dan 10% te reizen

Voordelen

  • Stimuleringsbonusregelingen
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • 10 betaalde feestdagen
  • Ruime regelingen voor betaald verlof
  • Aandelenkoopplan voor medewerkers
  • Betaald ouderschaps- en gezinsverlof
  • Hybride kantooromgeving
  • Minder dan 10% reizen
  • Er wordt geen verhuisvergoeding geboden

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginia
$ 176.000 – $ 282.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
TypeScript

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumE-commerceEntertainmentSaaS
USVerenigde Staten
$ 125.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen
Peraton

Peraton-directeur bedrijfsontwikkeling defensie-inlichtingen

Peraton
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaVAVirginia
$ 176.000 – $ 282.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
TypeScript

Leid de bedrijfsontwikkeling voor Peratons DIA-portfolio, geef kansen op het gebied van defensie-inlichtingen vorm en stuur complexe acquisitietrajecten aan. Bouw strategische klantrelaties op en vergroot de pipeline bij inlichtingen- en defensieorganisaties.

Openen
Kpler

Accountmanager grondstoffen – Kpler, Dubai (hybride)

Kpler
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
AEVerenigde Arabische EmiratenHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: ArabischVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Bouw Kplers activiteiten op het gebied van grondstoffeninformatie in het Midden-Oosten en Afrika uit door strategische accounts te beheren. Leid verlengingen, onderhandelingen en uitbreidingskansen voor het handelsinformatieplatform.

Openen