LogoFresh Jobs Ahead
Triumph
Triumph
11 – 50 Medewerkers
B2CE-commerceGaming
Triumph is een bedrijf voor entertainment en handel voor consumenten en opereert onder Triumph Labs. Het arcademerk richt zich op competitief gamen en strategische ervaringen, naast de verkoop van verzamelobjecten en kaarten. Het bedrijf brengt gaming, e-commerce en entertainment rechtstreeks aan consumenten samen; informatie over vacatures is beschikbaar via het bedrijfsprofiel.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

VIP-accountmanager bij Triumph (VS, op afstand)

Onderhoud persoonlijke relaties met waardevolle spelers op Triumphs platform voor gaming en ruilkaarten. Bied ondersteuning en VIP-ervaringen, stimuleer verantwoord spelen en verzamel feedback voor het loyaliteitsprogramma en de productroadmap.

USVerenigde Staten
$ 80.000 – $ 120.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Beschrijving

  • Beheer een portefeuille waardevolle spelers en fungeer voor hen als eerste aanspreekpunt bij Triumph
  • Bouw persoonlijke relaties op met dagelijks contact via sms, telefoon en e-mail
  • Regel persoonlijke geschenken, exclusieve extra's, uitnodigingen voor evenementen en andere spelerservaringen
  • Los problemen met uitbetalingen, techniek en promoties van begin tot eind op
  • Schaal problemen snel op, volg ze op en zorg dat ze worden opgelost
  • Herken signalen van ongezond speelgedrag en stimuleer verantwoord spelen
  • Deel feedback en trends van spelers om het VIP-programma, het loyaliteitsaanbod en de productroadmap vorm te geven
  • Volg en verbeter procedures voor contact, escalatie en compliance

Vereisten

  • Minimaal 2 jaar ervaring met VIP-accountmanagement, als VIP-host, in player development, iGaming, luxe hospitality of een vergelijkbare functie met waardevolle klantrelaties
  • Goede bekendheid met de gamingcultuur, zoals sweepstakes, casino's, sportkaarten, ruilkaartspellen of aanverwante gebieden
  • In staat om tientallen actieve relaties tegelijk te beheren
  • Beschikbaar voor flexibele werktijden, waaronder enkele avonden en weekenden
  • In staat om gevoelige spelersinformatie, financiële zaken en situaties rond verantwoord spelen volwassen en zorgvuldig te behandelen
  • In staat om dashboards en prestatiecijfers te interpreteren en op basis daarvan te handelen
  • Bekendheid met ruilkaarten, card breaks of de verzamelmarkt is een pré
  • Ervaring met retentiecijfers, herinvesteringsstrategieën of modellen voor spelerswaarde is een pré
  • Bekendheid met AI-tools zoals Claude en ChatGPT is een pré

Voordelen

  • Concurrerend basissalaris
  • Aandelenparticipatie
  • Zorgverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Aanzienlijk eigenaarschap vanaf dag één
  • Mogelijkheid om het VIP-programma vorm te geven
  • Mogelijkheid om nauw samen te werken met een snelgroeiend platform

Gerelateerde vacatures

BrightEdge

Customer Success Manager SEO Analytics bij BrightEdge (hybride, VK)

BrightEdge
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingVoedingsmiddelen en dranken
GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Tableau

Help grote klanten meer uit BrightEdges SEO-analyseplatform te halen door digitale marketinggegevens om te zetten in praktische aanbevelingen en zakelijke resultaten. De functie omvat klanttraining, gebruiksstimulering en strategische samenwerking met grote organisaties.

Openen
Eli Lilly and Company

Associate Director, Customer Success voor biologicapartners

Eli Lilly and Company
BiotechnologieFarmaceutische productenGezondheidszorg
USVerenigde StatenCACaliforniëMAMassachusetts
$ 150.000 – $ 220.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Leid customer success voor biotechpartners die Lilly’s TuneLab-AI-platform gebruiken voor de ontdekking van biologische geneesmiddelen. Begeleid de adoptie door partners, help het product verbeteren en versterk de wetenschappelijke gemeenschap.

Openen
S&P Global

Customer Success Manager Russischtalig (Dubai)

S&P Global
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekMarketing
AEVerenigde Arabische EmiratenOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: RussischCustomer success managerKlantsucces

Help klanten van S&P Global Energy in EMEA meer waarde te halen uit energie- en grondstoffenoplossingen met onboarding, trainingen en ondersteuning bij het gebruik. De functie is op locatie in Dubai en richt zich op Russisch- en Engelstalige klanten.

Openen