Triumph
Triumph
11 – 50 Pracownicy
B2CGryHandel elektroniczny
Triumph to firma działająca w branży rozrywki konsumenckiej i handlu pod szyldem Triumph Labs. Jej marka salonów gier koncentruje się na rywalizacji i grach strategicznych, a także sprzedaży przedmiotów kolekcjonerskich i kart. Firma łączy gry, handel elektroniczny i rozrywkę skierowaną bezpośrednio do konsumentów; informacje o rekrutacji są dostępne w profilu firmy.

Menedżer ds. kluczowych klientów VIP w Triumph (praca zdalna, USA)

Buduj indywidualne relacje z graczami o wysokiej wartości na platformie Triumph poświęconej grom i kartom kolekcjonerskim. Zapewniaj wsparcie, wyjątkowe doświadczenia VIP, promuj odpowiedzialną grę i przekazuj opinie kształtujące program lojalnościowy oraz rozwój produktu.

Opis

  • Prowadź portfolio graczy o wysokiej wartości i pełnij rolę ich głównej osoby kontaktowej w Triumph
  • Buduj indywidualne relacje poprzez codzienny kontakt w wiadomościach, telefonicznie i mailowo
  • Organizuj dopasowane prezenty, ekskluzywne przywileje, zaproszenia na wydarzenia i inne atrakcje dla graczy
  • Rozwiązuj od początku do końca problemy z wypłatami, kwestie techniczne i sprawy związane z promocjami
  • Niezwłocznie przekazuj trudne sprawy dalej, monitoruj ich przebieg i dopilnuj rozwiązania
  • Dostrzegaj oznaki niezdrowego zaangażowania i promuj odpowiedzialną grę
  • Przekazuj opinie graczy i informacje o trendach, aby rozwijać program VIP, ofertę lojalnościową i plan rozwoju produktu
  • Przestrzegaj procedur kontaktu z graczami, eskalacji i zgodności z wymogami oraz usprawniaj je

Wymagania

  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu klientami VIP, obsłudze gości VIP, rozwoju relacji z graczami, iGamingu, luksusowej branży hotelarskiej lub podobnej pracy z klientami o wysokiej wartości
  • Dobra znajomość kultury gier, np. loterii promocyjnych, kasyn, kart sportowych, kolekcjonerskich gier karcianych lub pokrewnych obszarów
  • Umiejętność jednoczesnego prowadzenia kilkudziesięciu aktywnych relacji
  • Gotowość do pracy w elastycznych godzinach, także w niektóre wieczory i weekendy
  • Umiejętność dojrzałego i uważnego postępowania z poufnymi informacjami o graczach, sprawami finansowymi i sytuacjami dotyczącymi odpowiedzialnej gry
  • Umiejętność interpretowania pulpitów nawigacyjnych i wskaźników wyników oraz podejmowania działań na podstawie uzyskanych informacji
  • Znajomość rynku kart kolekcjonerskich, otwierania zestawów kart lub przedmiotów kolekcjonerskich będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie ze wskaźnikami utrzymania klientów, strategią ponownych inwestycji lub modelowaniem wartości graczy będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość narzędzi AI, takich jak Claude i ChatGPT, będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
  • Udziały w kapitale firmy
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Plan emerytalny 401(k)
  • Znaczący udział we własności od pierwszego dnia
  • Możliwość kształtowania programu VIP
  • Możliwość bliskiej współpracy z szybko rozwijającą się platformą

Powiązane oferty pracy

IQVIA

Specjalista ds. badań klinicznych dedykowany sponsorowi

IQVIA

Monitoruj ośrodki badań klinicznych i wspieraj przestrzeganie protokołu, rekrutację pacjentów oraz dokumentację badań dla IQVIA. Współpracuj z personelem ośrodków i zespołami projektowymi, pomagając badaniom spełniać standardy jakości i realizować kamienie milowe.

Otwórz
Regeneron

Specjalista ds. badań klinicznych w Regeneron

Regeneron

Koordynuj dane, ośrodki, raportowanie i zamykanie badań klinicznych Regeneron. Pomagaj prowadzić badania zgodnie z harmonogramem, od uruchomienia ośrodków po zakończenie.

Otwórz
CTI Clinical Trial and Consulting Services

Starszy specjalista ds. badań klinicznych

CTI Clinical Trial and Consulting Services

Monitoruj ośrodki badań klinicznych CTI, globalnej organizacji CRO, oraz nadzoruj wizyty, dokumentację regulacyjną, badane produkty i wyniki badania. Koordynuj zarządzanie ośrodkami i działania badawcze z badaczami, sponsorami, klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
MSK

Koordynator badań klinicznych — Nowy Jork, NY (praca hybrydowa)

MSK

Wspieraj badania nad nowotworami w Memorial Sloan Kettering Cancer Center, gromadząc dane kliniczne i pomagając w badaniach z udziałem pacjentów. Prowadź dokładną dokumentację badawczą i koordynuj protokoły z zespołami badawczymi oraz opieki.

Otwórz
Emory University

Koordynator badań klinicznych III, choroby zakaźne — Emory University

Emory University

Prowadź badania kliniczne i projekty badawcze dotyczące chorób zakaźnych w szpitalu Grady należącym do Emory University. Koordynuj dane z badań, rekrutację uczestników, zgodność z przepisami, kontakt ze sponsorami i wsparcie zespołu.

Otwórz
Emory University

Koordynator ds. badań klinicznych II, choroby zakaźne — Uniwersytet Emory

Emory University

Koordynowanie badań klinicznych nad chorobami zakaźnymi w Szkole Medycznej Uniwersytetu Emory, w tym opieka nad aktywnościami uczestników, próbkami, dokumentacją i zgłoszeniami regulacyjnymi. Wsparcie realizacji badań poprzez zarządzanie bazami danych, przestrzeganie protokołów, spotkania ze sponsorami i wspieranie młodszych pracowników.

Otwórz