Triumph
Triumph
Triumph — компанія у сфері споживчих розваг і торгівлі, що працює під управлінням Triumph Labs. Її аркадний бренд зосереджений на змагальних ігрових і стратегічних форматах, а також торгівлі колекційними предметами й картками. Компанія поєднує ігри, електронну комерцію та розваги безпосередньо для споживачів; інформація про найм доступна в профілі компанії.

Менеджер VIP-клієнтів у Triumph (віддалено, США)

Вибудовуйте персональні стосунки з цінними гравцями платформи Triumph для ігор і колекційних карток. Допомагайте гравцям, створюйте VIP-враження, підтримуйте відповідальну гру та передавайте відгуки для програми лояльності й розвитку продукту.

Опис

  • Ведіть портфель цінних гравців і будьте їхньою основною контактною особою в Triumph
  • Вибудовуйте індивідуальні стосунки через щоденне спілкування в повідомленнях, телефоном і електронною поштою
  • Добирайте подарунки, ексклюзивні привілеї, запрошення на події та інші враження для гравців
  • Вирішуйте питання з виплатами, технічними проблемами й акціями від початку до кінця
  • Своєчасно передавайте складні питання профільним колегам, відстежуйте їх вирішення та переконуйтеся, що проблему усунуто
  • Помічайте ознаки нездорового залучення та підтримуйте відповідальну гру
  • Передавайте відгуки гравців і відомості про тенденції для розвитку VIP-програми, пропозицій лояльності та дорожньої карти продукту
  • Дотримуйтеся та вдосконалюйте процедури взаємодії з гравцями, ескалації питань і забезпечення відповідності вимогам

Вимоги

  • Щонайменше 2 роки досвіду в управлінні VIP-клієнтами, супроводі VIP-гостей, розвитку відносин із гравцями, iGaming, преміальному готельному сервісі або подібній роботі з цінними клієнтами
  • Добре знання ігрової культури, як-от розіграшів призів, казино, спортивних карток, колекційних карткових ігор або суміжних сфер
  • Уміння одночасно вести десятки активних відносин із клієнтами
  • Готовність до гнучкого графіка, зокрема роботи в окремі вечори та вихідні
  • Уміння зріло й уважно працювати з конфіденційною інформацією про гравців, фінансовими питаннями та ситуаціями, пов’язаними з відповідальною грою
  • Уміння аналізувати інформаційні панелі й показники ефективності та діяти на основі отриманих даних
  • Знайомство з ринком колекційних карток, розпакуванням карткових наборів або колекційними предметами буде перевагою
  • Досвід роботи з показниками утримання, стратегією повторних вкладень або моделюванням цінності гравців буде перевагою
  • Знайомство з інструментами ШІ, як-от Claude і ChatGPT, буде перевагою

Переваги

  • Конкурентна базова зарплата
  • Частка в капіталі компанії
  • Медичне страхування
  • Страхування зору
  • Стоматологічне страхування
  • Пенсійний план 401(k)
  • Відчутна частка власності з першого дня
  • Можливість формувати VIP-програму
  • Можливість тісно співпрацювати зі швидкозростальною платформою

Схожі вакансії

Royal Caribbean Group

Менеджер із розвитку бізнесу з торговельними партнерами в регіоні EMEA

Royal Caribbean Group

Розвивайте бізнес Celebrity Cruises із торговельними партнерами в регіоні EMEA: керуйте планами роботи з клієнтами, утриманням, партнерствами та комерційними результатами Royal Caribbean Group. Роль охоплює ефективність партнерів, підтримку продажів і регіональну стратегію роботи з клієнтами.

Відкрити
Rapid Pioneers Group

Директор із розвитку бізнесу, вивіски | Rapid Pioneers Group

Rapid Pioneers Group

Керуйте корпоративними продажами та стратегічними партнерствами для європейської компанії з виготовлення вивісок, налагоджуйте відносини з керівниками вищої ланки та формуйте портфель складних проєктів. Робота в Берліні у гібридному форматі.

Відкрити
Acuity

Менеджер із розвитку бізнесу, Філіппіни (робота в офісі)

Acuity

Розвивайте використання аудіо-, відео- та керувальних рішень Acuity Q-SYS на Філіппінах. Будуйте відносини з консультантами, клієнтами й партнерами каналів збуту, сприяючи зростанню ринку.

Відкрити
Sandvik Coromant

Розвиток бізнесу, офіс CIO

Sandvik Coromant

Розвивайте стратегію та трансформацію офісу CIO і вдосконалюйте взаємодію команд у всій компанії. Керуйте управлінням ІТ-активами та конфігураціями в глобальному виробництві Sandvik.

Відкрити
Osmose

Директор із розвитку бізнесу у сфері громадської енергетики

Osmose

Керуйте продажами послуг Osmose з підвищення стійкості комунальних мереж, оцінювання та відновлення для клієнтів громадської енергетики. Ведіть регіональні рахунки, прогнози й плани продажів, розвивайте відносини з клієнтами.

Відкрити
Osmose

Директор із розвитку бізнесу у сфері громадської електроенергетики

Osmose

Керуйте консультативними продажами послуг Osmose із підвищення стійкості комунальної інфраструктури, оцінювання та відновлення для підприємств громадської електроенергетики. Ведіть стратегічні облікові записи, прогнозування та відносини з комунальними підприємствами в закріпленому регіоні; відрядження — близько 50% робочого часу.

Відкрити
Osmose

Директор із розвитку бізнесу

Osmose

Керуйте продажами послуг Osmose у сфері стійкості комунальної інфраструктури, оцінювання та відновлення для муніципальних енергетичних компаній. Відповідайте за розвиток клієнтських рахунків, прогнози, відносини з клієнтами та координацію регіональних продажів.

Відкрити
Ecolab

Менеджер із розвитку бізнесу: центри обробки даних і мікроелектроніка

Ecolab

Розвивайте бізнес Ecolab у сфері управління водними ресурсами разом із клієнтами з галузей центрів обробки даних і мікроелектроніки по всій Європі. Працюйте зі стратегічними потенційними клієнтами, керуйте воронкою продажів і готуйте консультаційні пропозиції.

Відкрити
Osmose

Директор із розвитку бізнесу у сфері громадської енергетики

Osmose

Керуйте регіональними продажами послуг Osmose з підвищення стійкості комунальної інфраструктури, оцінювання та відновлення для державних енергокомпаній. Розвивайте клієнтські рахунки, прогнозування та відносини на закріпленій території.

Відкрити
Jabil

Фахівець із розвитку бізнесу — віддалено, США

Jabil

Розвивайте клієнтські портфелі та збільшуйте дохід від інженерних, логістичних і виробничих рішень Jabil. Виявляйте можливості, ведіть клієнтські портфелі та координуйте продажі між глобальними підрозділами компанії.

Відкрити