Triumph on Triumph Labsi all tegutsev tarbijatele suunatud meelelahutus- ja kaubandusettevõte. Selle mängusaalibränd keskendub võistluslikele mängu- ja strateegiakogemustele ning kollektsioneeritavate esemete ja kaartide müügile. Ettevõtte tegevuses saavad kokku mängimine, e-kaubandus ja otse tarbijatele suunatud meelelahutus. Värbamisteave on saadaval ettevõtte profiilis.
Triumphi VIP-kliendihaldur (kaugtöö USA-s)
Hoia isiklikke suhteid Triumphi mängu- ja kauplemiskaartide platvormi väärtuslike mängijatega. Tegele mängijatoe, VIP-kogemuste ja vastutustundliku mängimisega ning jaga tagasisidet lojaalsusprogrammi ja tootearenduse jaoks.
Ameerika Ühendriigid80 000 $ – 120 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüükKirjeldus
- Halda Triumphi väärtuslike mängijate portfelli ja ole nende peamine kontaktisik
- Loo üks-ühele suhteid, suheldes iga päev sõnumite, telefoni ja e-posti teel
- Korralda personaalseid kingitusi, eksklusiivseid hüvesid, kutseid üritustele ja muid mängijakogemusi
- Lahenda väljamaksete, tehniliste probleemide ja kampaaniatega seotud küsimused algusest lõpuni
- Edasta probleemid kiiresti, jälgi nende lahendamist ja veendu, et iga küsimus saaks lahenduse
- Märka ebatervisliku mängimise märke ja edenda vastutustundlikku mängimist
- Jaga mängijate tagasisidet ja suundumusi, et toetada VIP-programmi, lojaalsuspakkumisi ja tootearenduse tegevuskava
- Järgi ja täiusta suhtluse, probleemide eskaleerimise ning nõuetele vastavuse protseduure
Nõuded
- Vähemalt 2-aastane kogemus VIP-kliendihalduses, VIP-võõrustajana, mängijate arendamisel, iGamingus, luksushotellinduses või sarnases väärtuslike klientidega seotud rollis
- Hea mängukultuuri tundmine, näiteks loosimängude, kasiinode, spordikaartide, kauplemiskaardimängude või seotud valdkondade osas
- Oskus hallata korraga kümneid aktiivseid kliendisuhteid
- Valmisolek paindlikuks tööajaks, sealhulgas mõnel õhtul ja nädalavahetusel
- Oskus käsitleda mängijate tundlikke andmeid, finantsküsimusi ja vastutustundliku mängimise olukordi küpselt ning hoolikalt
- Oskus tõlgendada juhtpaneele ja tulemusnäitajaid ning nende põhjal tegutseda
- Kauplemiskaartide, kaartide avamise või kollektsioneeritavate esemete turu tundmine tuleb kasuks
- Kogemus kliendipüsivuse mõõdikute, korduvinvesteerimise strateegia või mängija väärtuse modelleerimisega tuleb kasuks
- Claude’i ja ChatGPT taoliste tehisintellekti tööriistade tundmine tuleb kasuks
Hüved
- Konkurentsivõimeline põhipalk
- Osalus ettevõttes
- Tervisekindlustus
- Nägemiskindlustus
- Hambaravikindlustus
- 401(k) pensionikogumiskava
- Märkimisväärne omanikutunne alates esimesest päevast
- Võimalus kujundada VIP-programmi
- Võimalus teha tihedat koostööd kiiresti kasvava platvormiga