Triumph ialah syarikat hiburan pengguna dan perdagangan yang beroperasi di bawah Triumph Labs. Jenama arkednya berteraskan pengalaman permainan kompetitif dan strategi, di samping perdagangan barangan koleksi dan kad. Syarikat ini menggabungkan permainan, e-dagang dan hiburan terus kepada pengguna; maklumat pengambilan pekerja tersedia melalui profil syarikatnya.
Pengurus Akaun VIP di Triumph (Kerja Jarak Jauh AS)
Urus hubungan peribadi dengan pemain bernilai tinggi di platform permainan dan kad dagangan Triumph. Kendalikan sokongan pemain, pengalaman VIP, permainan bertanggungjawab dan maklum balas untuk program kesetiaan serta hala tuju produk.
Penerangan
- Urus portfolio pemain bernilai tinggi sebagai orang hubungan utama mereka di Triumph
- Bina hubungan peribadi secara langsung melalui komunikasi harian melalui teks, telefon dan e-mel
- Aturkan hadiah yang disesuaikan, faedah eksklusif, jemputan acara dan pengalaman pemain yang lain
- Selesaikan isu pembayaran, teknikal dan promosi dari awal hingga akhir
- Bawa isu kepada pihak atasan dengan segera, buat susulan dan pastikan setiap isu diselesaikan
- Kenal pasti tanda-tanda penglibatan yang tidak sihat dan galakkan permainan bertanggungjawab
- Kongsikan maklum balas dan trend pemain untuk membantu membentuk program VIP, tawaran kesetiaan dan hala tuju produk
- Ikuti dan perbaik prosedur komunikasi, eskalasi dan pematuhan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman dalam pengurusan akaun VIP, layanan VIP, pembangunan pemain, iGaming, hospitaliti mewah atau peranan serupa yang mengurus pelanggan bernilai tinggi
- Mengenali budaya permainan dengan baik, seperti cabutan bertuah, kasino, kad sukan, permainan kad dagangan atau bidang berkaitan
- Mampu mengurus berpuluh-puluh hubungan aktif pada satu-satu masa
- Boleh bekerja dengan waktu yang fleksibel, termasuk sesetengah waktu malam dan hujung minggu
- Mampu mengendalikan maklumat sensitif pemain, hal kewangan dan situasi permainan bertanggungjawab dengan matang dan cermat
- Mampu mentafsir papan pemuka dan angka prestasi serta bertindak berdasarkan maklumat tersebut
- Pengetahuan tentang kad dagangan, card break atau pasaran barangan koleksi merupakan satu kelebihan
- Pengalaman dengan metrik pengekalan, strategi pelaburan semula atau pemodelan nilai pemain merupakan satu kelebihan
- Pengetahuan tentang alat AI seperti Claude dan ChatGPT merupakan satu kelebihan
Faedah
- Gaji pokok yang kompetitif
- Ekuiti
- Insurans kesihatan
- Insurans penglihatan
- Insurans pergigian
- Pelan 401(k)
- Pemilikan bermakna sejak hari pertama
- Peluang membentuk program VIP
- Peluang bekerja rapat dengan platform yang berkembang pesat