Triumph
Triumph
Triumph — компания в сфере потребительских развлечений и торговли, работающая под управлением Triumph Labs. Её аркадный бренд предлагает соревновательные игровые и стратегические форматы, а также торговлю коллекционными предметами и карточками. Компания объединяет игры, электронную коммерцию и развлечения напрямую для потребителей; информация о найме доступна в профиле компании.

Менеджер VIP-клиентов в Triumph (удалённо, США)

Выстраивайте персональные отношения с ценными игроками платформы Triumph для игр и коллекционных карточек. Помогайте игрокам, создавайте VIP-впечатления, поддерживайте ответственную игру и передавайте обратную связь для программы лояльности и развития продукта.

Описание

  • Ведите портфель ценных игроков и будьте их основным контактным лицом в Triumph
  • Выстраивайте индивидуальные отношения посредством ежедневного общения в сообщениях, по телефону и электронной почте
  • Подбирайте подарки, эксклюзивные привилегии, приглашения на мероприятия и другие впечатления для игроков
  • Решайте вопросы с выплатами, техническими неполадками и акциями от начала до конца
  • Своевременно передавайте сложные вопросы профильным коллегам, отслеживайте их решение и убеждайтесь, что проблема устранена
  • Замечайте признаки нездорового вовлечения и продвигайте ответственную игру
  • Передавайте отзывы игроков и сведения о тенденциях для развития VIP-программы, предложений лояльности и дорожной карты продукта
  • Соблюдайте и совершенствуйте процедуры взаимодействия с игроками, эскалации вопросов и обеспечения соответствия требованиям

Требования

  • Не менее 2 лет опыта в управлении VIP-клиентами, сопровождении VIP-гостей, развитии отношений с игроками, iGaming, премиальном гостиничном сервисе или аналогичной работе с ценными клиентами
  • Хорошее знание игровой культуры, например розыгрышей призов, казино, спортивных карточек, коллекционных карточных игр или смежных сфер
  • Умение одновременно вести десятки активных отношений с клиентами
  • Готовность к гибкому графику, включая некоторые вечера и выходные
  • Умение зрело и внимательно обращаться с конфиденциальной информацией об игроках, финансовыми вопросами и ситуациями, связанными с ответственной игрой
  • Умение анализировать панели мониторинга и показатели эффективности и применять полученные данные
  • Знакомство с рынком коллекционных карточек, распаковками карточных наборов или коллекционными предметами будет преимуществом
  • Опыт работы с показателями удержания, стратегией повторных вложений или моделированием ценности игроков будет преимуществом
  • Знакомство с инструментами ИИ, такими как Claude и ChatGPT, будет преимуществом

Преимущества

  • Конкурентная базовая зарплата
  • Доля в капитале компании
  • Медицинское страхование
  • Страхование зрения
  • Стоматологическое страхование
  • Пенсионный план 401(k)
  • Значимая доля владения с первого дня
  • Возможность формировать VIP-программу
  • Возможность тесно сотрудничать с быстрорастущей платформой

Похожие вакансии

Moen

Специалист по активным продажам систем фильтрации воды SpringWell

Moen

Консультируйте домовладельцев по системам фильтрации воды SpringWell — от первого обращения до покупки. Подбирайте бытовые решения для водоподготовки с учётом качества воды, бюджета и требований к установке.

Открыть
ADDITI

Региональный менеджер по продажам на юге Франции

ADDITI
501 – 1 000 Сотрудники
B2BМаркетингМедиа

Руководить выездной командой Medialex на юге Франции, отвечая за стратегию продаж и ключевых клиентов. Развивать поиск клиентов, отношения с ними и эффективность команды.

Открыть
Freudenberg Group

Старший архитектор ИИ-платформы, удалённо в Румынии

Freudenberg Group

Руководите архитектурой, управлением и корпоративными интеграциями ИИ-платформы Langdock компании Freudenberg. Определяйте подход к внедрению ИИ, безопасности и инициативам в масштабах группы.

Открыть
Bosta

Младший менеджер по продажам услуг фулфилмента

Bosta

Привлекайте и подключайте продавцов для Bosta — службы ночной доставки электронной коммерции, работающей в Египте. Ведите полный цикл продаж: поиск клиентов, презентации, переговоры и работа с воронкой в CRM.

Открыть
Moen

Менеджер по внутренним продажам SpringWell (удалённо)

Moen

Помогайте домовладельцам выбирать системы фильтрации воды SpringWell, используя консультативный подход к продажам. Работайте с входящими обращениями, объясняйте информацию о продуктах и анализах воды и ведите активную воронку в CRM.

Открыть
Realstudio

Менеджер по B2B-продажам (удалённо)

Realstudio
11 – 50 Сотрудники
МаркетингМедиаРеклама

Назначайте первые встречи с клиентами и оценивайте потенциальных заказчиков для RealStudio — агентства контента для соцсетей, работающего с крупными брендами и быстрорастущими компаниями региона DACH. Основная задача — назначать звонки для заключения сделок; в дальнейшем возможно самостоятельно проводить такие звонки.

Открыть
Realstudio

Руководитель B2B-продаж (удалённо по всему миру)

Realstudio
11 – 50 Сотрудники
МаркетингМедиаРеклама

Возглавьте команду B2B-продаж RealStudio и управляйте воронкой продаж. Создавайте масштабируемые процессы продаж для агентства, производящего контент для соцсетей крупных немецких брендов.

Открыть
Enova Consulting

Инженер по радиочастотным антеннам

Enova Consulting

Разрабатывайте и проверяйте фазированные антенные системы для исследований и разработок в области спутниковой связи в Enova Consulting. Проектируйте, испытывайте и устраняйте неисправности радиочастотных технологий — от первых демонстраторов до серийного производства.

Открыть
APTITUDE EXPERTS

Ведущий инженер по подготовке к пусконаладке

APTITUDE EXPERTS

Руководите подготовкой и выполнением работ перед пусконаладкой для промышленных морских проектов в Aptitude Experts. Координируйте технические команды, подрядчиков, клиентов и пусконаладочные операции.

Открыть
LumApps

Инженер по внедрению решений, уровень L5 — LumApps AI

LumApps
501 – 1 000 Сотрудники
B2BHR-технологииSaaS

Внедряйте ИИ-агентов для корпоративных клиентов LumApps, создавая интеграции с API, LLM, SAP, Workday и ServiceNow.

Открыть