LogoFresh Jobs Ahead
Kobie
Kobie
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
Kobie on ülemaailmne lojaalsuslahenduste ettevõte, mis aitab suurtel brändidel muuta kliendiandmed tugevamateks ja paremini mõõdetavateks kliendisuheteks. Ettevõtte tegevus ühendab lojaalsusstrateegia, strateegilised teenused, kombineeritava tehnoloogia, inimese juhitud tehisintellekti ja Kobie Alchemy® Loyalty Cloudi platvormi, et kujundada, ellu viia ja hinnata kliendilojaalsust toetavaid kogemusi. Kobie teenindab jaekaubanduse, reisi- ja majutusvaldkonna, finantsteenuste, meelelahutuse, kiirtoidurestoranide ja telekommunikatsiooni organisatsioone ning omab eksperditeadmisi konsultatsiooni, majutusteenuste ja logistika alal.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeenuste ja lojaalsusstrateegia asedirektor

Juhi Kobies jaekaubanduse lojaalsusstrateegiat, kampaaniaid ja kliendipartnerlusi. Kobie pakub suurettevõtetele kliendilojaalsuse lahendusi. Kasvata kliendikontosid andmepõhiste programmide ning eri tiimide koordineeritud töö abil.

USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaKaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Halda kliendisuhteid mitmel kliendikontol.
  • Juhi kliendikohtumisi ja loo usalduslikke suhteid sidusrühmadega.
  • Tee koostööd strateegia ja otsustusteaduse tiimidega, et muuta kliendiandmed soovitusteks, mis parandavad osalemist, preemiate lunastamist ja investeeringutasuvust.
  • Kavanda ja käivita hooajalisi, lojaalsustasemetel põhinevaid ja tähtpäevakampaaniaid.
  • Märka võimalikke probleeme varakult ja suuna nende lahendamist.
  • Leia võimalusi kliendikontode laiendamiseks ning koosta kasvukavasid.
  • Juhi tootearutelusid ja valmista kliente ette turuletoomisteks ning suuremateks algatusteks.
  • Halda igapäevast koostööd klientide ja ettevõttesiseste tiimidega ühel või mitmel jaekaubanduse kliendikontol.
  • Kasuta lojaalsusstrateegia suunamiseks andmeid ja analüüse.
  • Juhi valdkondadevahelisi tiime programmide elluviimisel, et parandada klientide äritulemusi.

Nõuded

  • Sul on 8–10 aastat kogemust turunduse, kliendilojaalsuse või CRM-i valdkonnas.
  • Ühendad strateegilise visiooni praktilise elluviimisega.
  • Sul on tugev analüüsioskus ja kasutad otsuste tegemisel andmeid.
  • Tunned CRM-i ja lojaalsusplatvorme ning kliendisegmenteerimist.
  • Oskad kiire tempoga keskkonnas valdkondadevahelisi tiime mõjutamise kaudu suunata.
  • Sul on bakalaureusekraad turunduse, ärijuhtimise või sellega seotud valdkonnas.
  • Oled valmis reisima kuni 15% tööajast.
  • Sul on lojaalsusprogrammide haldamise kogemus.
  • Sul on taust jaekaubanduses, e-kaubanduses või majutus- ja toitlustusvaldkonnas.
  • Sul on klienditeeninduse või müügitöö kogemus või turunduse või kliendisuhete valdkonna kõrgharidus või kutsetunnistus.

Hüved

  • Paindlik puhkus, mida saad vajaduse järgi kasutada taastumiseks.
  • Üheksa kogu ettevõtte ühist puhkepäeva.
  • Lai valik hüvesid, mis toetavad arengut, enesetäiendamist ja isiklikku heaolu.
  • Paindlik töökorraldus, sealhulgas kaugtöö võimalus.
  • Aeg-ajalt tuleb reisida tiimitöö, kliendikohtumiste, koolituste ja ettevõtte ürituste tõttu.

Seotud töökohad

July Business Services

Kaugtöö: pensioniplaanide klienditeeninduse juht – Texas

July Business Services
201 – 500 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Korraldad kaugtööna 150–175 väikeettevõtte pensioniplaani klienditeenindust, sealhulgas nõuete täitmist, arvestust, nõustajate küsimustele vastamist ja ennetavat tuge. Teed koostööd ettevõttesiseste tiimide ja väliste teenusepakkujatega, et plaanid edeneksid ja kliendid oleksid kursis.

Ava
Strada

Põhja-Ameerika palgaarvestuse klienditeeninduse juht Stradas

Strada
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi Stradas Põhja-Ameerika palgaarvestuse teenuse osutamist, juhtimist, lepinguid ja kliendisuhteid. Arenda teenuse kvaliteeti, uuendusi, lepingute pikendamist, kasumlikkust ja kliendirahulolu.

Ava
Wpromote

B2B klienditeeninduse vanemdirektor — kaugtöö, Ameerika Ühendriigid

Wpromote
201 – 500 Töötajad
Turundus
USAmeerika Ühendriigid
150 000 $ – 175 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi Wpromotes, digiturundusagentuuris, integreeritud B2B-meediastrateegiat ja hoia tipptasemel kliendisuhteid. Seo kampaaniate tulemus müügitoru, tulude ja kliendikonto kasvuga nii suurettevõtete kui ka kasvufaasis klientide puhul.

Ava
Stitch Fix

Klienditoe kaugtiimi juht Stitch Fixis

Stitch Fix
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika Ühendriigid
60 000 $ – 95 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi ja juhenda kaugtöötavat klienditoe koordinaatorite meeskonda, kes teenindab kliente telefoni, vestluse ja e-posti teel. Paranda teenuse kvaliteeti ja meeskonna tulemusi tagasiside, töökorralduse järelevalve ja tehisintellekti tööriistade abil.

Ava