LogoFresh Jobs Ahead
Kobie
Kobie
201 – 500 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
Kobie ialah syarikat penyelesaian kesetiaan global yang membantu jenama besar menukar data pelanggan kepada hubungan yang lebih kukuh dan lebih mudah diukur. Kerjanya menggabungkan strategi kesetiaan, perkhidmatan strategik, teknologi boleh gubah, AI berpandukan manusia, serta platform Kobie Alchemy® Loyalty Cloud untuk mereka bentuk, menyampaikan dan menilai pengalaman kesetiaan pelanggan. Kobie berkhidmat kepada organisasi dalam sektor runcit, pelancongan dan hospitaliti, perkhidmatan kewangan, hiburan, restoran perkhidmatan segera serta telekomunikasi, dengan kepakaran yang merangkumi perundingan, hospitaliti dan logistik.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengarah Bersekutu Perkhidmatan Klien, Strategi Kesetiaan

Pimpin strategi kesetiaan runcit, promosi dan perkongsian klien di Kobie, sebuah syarikat penyelesaian kesetiaan pelanggan untuk perusahaan. Kembangkan akaun melalui program berasaskan data dan penyampaian yang diselaraskan merentas pasukan.

USAmerika SyarikatCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Urus hubungan klien merentas akaun.
  • Pimpin mesyuarat klien dan bina kepercayaan dengan pihak berkepentingan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Strategi dan Sains Keputusan untuk menukar data pelanggan kepada saranan yang meningkatkan penyertaan, penebusan ganjaran dan pulangan pelaburan.
  • Rancang dan lancarkan promosi bermusim, berasaskan tahap serta pencapaian.
  • Kenal pasti potensi masalah lebih awal dan pandu penyelesaiannya.
  • Cari peluang untuk mengembangkan akaun dan menyediakan pelan hala tuju pertumbuhan.
  • Pimpin perbincangan produk dan sediakan klien untuk pelancaran serta inisiatif utama.
  • Urus perkongsian harian dengan klien dan pasukan dalaman merentas satu atau lebih akaun runcit.
  • Gunakan data dan cerapan untuk memandu strategi kesetiaan.
  • Pimpin pasukan rentas fungsi yang menyampaikan program untuk meningkatkan prestasi perniagaan klien.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 8–10 tahun dalam pemasaran, kesetiaan pelanggan atau peranan CRM.
  • Menggabungkan wawasan strategik dengan pelaksanaan secara langsung.
  • Mempunyai kemahiran analisis yang kukuh dan menggunakan data untuk membuat keputusan.
  • Mengetahui platform CRM dan kesetiaan serta segmentasi pelanggan.
  • Membimbing pasukan rentas fungsi melalui pengaruh dalam persekitaran yang pantas.
  • Memiliki ijazah sarjana muda dalam pemasaran, perniagaan atau bidang berkaitan.
  • Bersedia melakukan perjalanan sehingga 15%.
  • Mempunyai pengalaman mengurus program kesetiaan.
  • Mempunyai latar belakang dalam runcit, e-dagang atau hospitaliti.
  • Mempunyai pengalaman perkhidmatan klien atau jualan, atau ijazah lanjutan mahupun pensijilan dalam pemasaran atau penglibatan pelanggan.

Faedah

  • Cuti fleksibel untuk berehat apabila diperlukan.
  • Sembilan hari cuti umum untuk seluruh syarikat.
  • Pelbagai manfaat yang menyokong pertumbuhan, pembangunan dan kesejahteraan peribadi.
  • Aturan kerja fleksibel, termasuk kerja jarak jauh.
  • Perjalanan sekali-sekala untuk kerjasama pasukan, urusan pelanggan, latihan dan acara syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

July Business Services

Pengurus Perkhidmatan Klien Pelan Persaraan Jarak Jauh — Texas

July Business Services
201 – 500 Pekerja
InsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Mengurus perkhidmatan untuk 150–175 klien pelan persaraan perniagaan kecil, termasuk pematuhan, penyimpanan rekod, pertanyaan penasihat dan sokongan proaktif dari jarak jauh. Bekerjasama dengan pasukan dalaman dan penyedia luar supaya pelan berjalan lancar dan klien sentiasa mendapat maklumat.

Buka
Strada

Ketua Kanan Perkhidmatan Klien, Penggajian Amerika Utara di Strada

Strada
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatFLFlorida
$100,170 – $186,030 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin penyampaian perkhidmatan penggajian Amerika Utara, tadbir urus, kontrak dan hubungan klien di Strada. Tingkatkan mutu perkhidmatan, inovasi, pembaharuan kontrak, keuntungan dan kepuasan pelanggan.

Buka
Wpromote

Pengarah Kanan Perkhidmatan Klien B2B — Jarak Jauh, Amerika Syarikat

Wpromote
201 – 500 Pekerja
Pemasaran
USAmerika Syarikat
$150,000 – $175,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin strategi media B2B bersepadu dan hubungan klien kanan di Wpromote, sebuah agensi pemasaran digital. Hubungkan prestasi kempen dengan saluran jualan, hasil dan pertumbuhan akaun untuk klien perusahaan dan syarikat yang sedang berkembang.

Buka
Stitch Fix

Ketua Kanan Pasukan Sokongan Klien Jarak Jauh di Stitch Fix

Stitch Fix
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika Syarikat
$60,000 – $95,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Memimpin dan membimbing pasukan jauh yang terdiri daripada Penyelaras Sokongan Klien yang membantu klien melalui telefon, sembang dan e-mel. Meningkatkan mutu perkhidmatan dan prestasi pasukan melalui maklum balas, penyeliaan operasi dan alat berasaskan AI.

Buka