Kobie
Kobie
Kobie ایک عالمی لائلٹی سلوشنز کمپنی ہے جو بڑے برانڈز کو صارفین کے ڈیٹا کو بروئے کار لا کر زیادہ مضبوط اور بہتر طور پر قابلِ پیمائش تعلقات قائم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کا کام لائلٹی حکمتِ عملی، اسٹریٹجک خدمات، کمپوزیبل ٹیکنالوجی، انسانی رہنمائی والی AI اور Kobie Alchemy® Loyalty Cloud پلیٹ فارم کو یکجا کرتا ہے تاکہ صارفین کے لائلٹی تجربات کو ڈیزائن، فراہم اور جانچا جا سکے۔ Kobie ریٹیل، سفر اور مہمان نوازی، مالیاتی خدمات، تفریح، فوری سروس والے ریستورانوں اور ٹیلی کمیونیکیشن کے شعبوں میں کام کرنے والی تنظیموں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کی مہارت مشاورت، مہمان نوازی اور لاجسٹکس تک پھیلی ہوئی ہے۔

کلائنٹ سروسز اور لائلٹی حکمتِ عملی کے ایسوسی ایٹ ڈائریکٹر

Kobie میں ریٹیل لائلٹی حکمتِ عملی، پروموشنز اور کلائنٹ شراکت داریوں کی قیادت کریں؛ یہ ادارہ بڑے کاروباروں کو کسٹمر لائلٹی کے حل فراہم کرتا ہے۔ ڈیٹا پر مبنی پروگراموں اور ٹیموں کے باہمی مربوط نفاذ سے اکاؤنٹس بڑھائیں۔

تفصیل

  • مختلف اکاؤنٹس میں کلائنٹ تعلقات کا انتظام کریں۔
  • کلائنٹ میٹنگز کی قیادت کریں اور متعلقہ فریقوں کا اعتماد حاصل کریں۔
  • اسٹریٹیجی اور ڈیسیژن سائنس ٹیموں کے ساتھ کام کرتے ہوئے کسٹمر ڈیٹا کو ایسی سفارشات میں بدلیں جو شرکت، ریڈیمپشن اور سرمایہ کاری پر منافع بہتر کریں۔
  • موسمی، درجوں پر مبنی اور سنگِ میل کی پروموشنز کی منصوبہ بندی اور آغاز کریں۔
  • ممکنہ مسائل کو جلد شناخت کریں اور انہیں حل کی طرف لے جائیں۔
  • اکاؤنٹس بڑھانے کے مواقع تلاش کریں اور ترقی کے روڈ میپس بنائیں۔
  • پروڈکٹ پر گفتگو کی قیادت کریں اور کلائنٹس کو لانچز اور اہم اقدامات کے لیے تیار کریں۔
  • ایک یا زیادہ ریٹیل اکاؤنٹس میں کلائنٹس اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ روزمرہ شراکت داری کا انتظام کریں۔
  • لائلٹی حکمتِ عملی کی رہنمائی کے لیے ڈیٹا اور بصیرت استعمال کریں۔
  • ایسے پروگرام فراہم کرنے والی بین الشعبہ جاتی ٹیموں کی قیادت کریں جو کلائنٹ کے کاروباری نتائج بہتر بنائیں۔

تقاضے

  • مارکیٹنگ، کسٹمر لائلٹی یا CRM کے کرداروں میں ۸–۱۰ سال کا تجربہ ہو۔
  • حکمتِ عملی کی دور اندیشی کے ساتھ عملی طور پر کام کرنے کی صلاحیت ہو۔
  • مضبوط تجزیاتی مہارتیں بروئے کار لائیں اور فیصلوں میں ڈیٹا استعمال کریں۔
  • CRM اور لائلٹی پلیٹ فارمز نیز کسٹمر سیگمنٹیشن کا علم ہو۔
  • تیز رفتار ماحول میں اثر و رسوخ کے ذریعے بین الشعبہ جاتی ٹیموں کی رہنمائی کریں۔
  • مارکیٹنگ، بزنس یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری ہو۔
  • ۱۵٪ تک سفر کرنے کی صلاحیت ہو۔
  • لائلٹی پروگرامز کے انتظام کا تجربہ ہو۔
  • ریٹیل، ای کامرس یا مہمان نوازی کے شعبے کا پس منظر ہو۔
  • کلائنٹ سروسز یا سیلز کا تجربہ، یا مارکیٹنگ یا کسٹمر انگیجمنٹ میں اعلیٰ ڈگری یا سرٹیفیکیشن ہو۔

مراعات

  • ضرورت کے مطابق آرام کے لیے لچکدار چھٹیاں۔
  • کمپنی بھر میں نو تعطیلات۔
  • ترقی، پیشہ ورانہ نشوونما اور ذاتی فلاح و بہبود میں مدد دینے والے متعدد فوائد۔
  • ریموٹ کام سمیت لچکدار انتظامات۔
  • ٹیم کے تعاون، صارفین سے ملاقاتوں، تربیت اور کمپنی کی تقریبات کے لیے کبھی کبھار سفر۔

متعلقہ نوکریاں

Cox Enterprises

سینئر مینیجر، فلیٹ کلائنٹ سروسز

Cox Enterprises

کوکس آٹوموٹیو کے فلیٹ مینٹیننس کلائنٹ پورٹ فولیو اور شیڈولنگ ٹیم کی قیادت کریں۔ کلائنٹس کو برقرار رکھنے، آمدنی، اطمینان اور علاقائی آپریشنز کو بہتر بنائیں۔

کھولیں
July Business Services

ریموٹ کلائنٹ سروس مینیجر، ریٹائرمنٹ پلانز — ٹیکساس

July Business Services

دور سے 150–175 چھوٹے کاروباروں کے ریٹائرمنٹ پلان کلائنٹس کی خدمت سنبھالیں؛ تعمیل، ریکارڈ کیپنگ، مشیروں کے سوالات اور پیشگی معاونت کا انتظام کریں۔ اندرونی ٹیموں اور بیرونی فراہم کنندگان کے ساتھ مل کر پلانز کو درست سمت میں رکھیں اور کلائنٹس کو باخبر رکھیں۔

کھولیں
Strada

سینئر کلائنٹ سروس لیڈ، شمالی امریکہ پے رول، اسٹراڈا

Strada

اسٹراڈا میں شمالی امریکہ کی پے رول سروس، نظم و نسق، معاہدوں اور کلائنٹ تعلقات کی قیادت کریں۔ سروس کے معیار، جدت، تجدید، منافع اور صارفین کے اطمینان کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Wpromote

بی ٹو بی کلائنٹ سروسز کے سینئر ڈائریکٹر — امریکہ میں ریموٹ

Wpromote
201 – 500 ملازمین
مارکیٹنگ

ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایجنسی Wpromote میں مربوط بی ٹو بی میڈیا حکمتِ عملی اور سینئر کلائنٹ تعلقات کی قیادت کریں۔ انٹرپرائز اور ترقی کے مرحلے میں موجود کلائنٹس کے لیے مہم کی کارکردگی کو پائپ لائن، آمدنی اور اکاؤنٹ کی ترقی سے جوڑیں۔

کھولیں
Stitch Fix

اسٹچ فکس میں سینئر ریموٹ کلائنٹ سپورٹ ٹیم لیڈ

Stitch Fix

فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے کلائنٹس کی مدد کرنے والی ریموٹ کلائنٹ سپورٹ کوآرڈینیٹرز کی ٹیم کی قیادت اور تربیت کریں۔ رائے، کام کی نگرانی اور اے آئی سے چلنے والے ٹولز کے ذریعے سروس کے معیار اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنائیں۔

کھولیں