LogoFresh Jobs Ahead
Kobie
Kobie
201 – 500 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
Ang Kobie ay isang pandaigdigang kompanya ng mga solusyon sa loyalty na tumutulong sa malalaking brand na gawing mas matatag at masusukat ang mga ugnayan sa kanilang mga customer gamit ang datos ng customer. Pinagsasama nito ang estratehiya sa loyalty, mga estratehikong serbisyo, composable technology, AI na ginagabayan ng tao, at ang Kobie Alchemy® Loyalty Cloud platform upang magdisenyo, maghatid, at magsuri ng mga karanasan sa customer loyalty. Naglilingkod ang Kobie sa mga organisasyon sa retail, paglalakbay at hospitality, serbisyong pinansyal, entertainment, quick-service restaurant, at telekomunikasyon, na may kadalubhasaan sa pagkonsulta, hospitality, at logistics.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Associate Director ng Serbisyo sa Kliyente, Estratehiya sa Katapatan

Pangunahan ang estratehiya sa katapatan ng mga retail brand, mga promosyon, at pakikipagtulungan sa mga kliyente sa Kobie, isang kompanya ng mga solusyon sa katapatan ng customer para sa malalaking negosyo. Palaguin ang mga account sa pamamagitan ng mga programang batay sa datos at koordinadong paghahatid ng trabaho ng mga team.

USEstados UnidosCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCHilagang CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga ugnayan sa kliyente sa iba’t ibang account.
  • Pangunahan ang mga pulong sa kliyente at patatagin ang tiwala ng mga stakeholder.
  • Makipagtulungan sa mga team ng Estratehiya at Agham ng Pagpapasya upang gawing mga rekomendasyon ang datos ng customer na magpapataas sa pakikilahok, pagkuha ng mga gantimpala, at balik sa puhunan.
  • Magplano at maglunsad ng mga promosyon ayon sa panahon, antas, at mahahalagang milestone.
  • Maagang tukuyin ang mga posibleng problema at gabayan ang paglutas sa mga ito.
  • Humanap ng mga pagkakataong mapalawak ang mga account at gumawa ng mga roadmap para sa paglago.
  • Pangunahan ang mga talakayan tungkol sa produkto at ihanda ang mga kliyente para sa mga paglulunsad at mahahalagang inisyatiba.
  • Pamahalaan ang pang-araw-araw na pakikipagtulungan sa mga kliyente at panloob na team sa isa o higit pang retail account.
  • Gamitin ang datos at mga insight upang gabayan ang estratehiya sa katapatan.
  • Pangunahan ang mga cross-functional na team sa paghahatid ng mga programang nagpapahusay sa performance ng negosyo ng kliyente.

Mga Kinakailangan

  • May 8–10 taong karanasan sa marketing, katapatan ng customer, o mga trabahong may kaugnayan sa CRM.
  • Pinagsasama ang estratehikong pananaw at aktuwal na pagpapatupad.
  • May matibay na kasanayan sa pagsusuri at gumagamit ng datos sa paggawa ng mga desisyon.
  • May kaalaman sa mga CRM at loyalty platform, pati na sa pagse-segment ng mga customer.
  • Kayang gabayan sa pamamagitan ng impluwensya ang mga cross-functional na team sa mabilis na kapaligiran sa trabaho.
  • May bachelor's degree sa marketing, negosyo, o kaugnay na larangan.
  • Handang bumiyahe nang hanggang 15%.
  • May karanasan sa pamamahala ng mga loyalty program.
  • May karanasan sa retail, e-commerce, o hospitality.
  • May karanasan sa serbisyo sa kliyente o pagbebenta, o may advanced degree o sertipikasyon sa marketing o customer engagement.

Mga Benepisyo

  • Flexible na leave para makapagpahinga kung kinakailangan.
  • Siyam na araw na holiday para sa buong kompanya.
  • Iba’t ibang benepisyong sumusuporta sa paglago, pag-unlad, at personal na kapakanan.
  • Flexible na kaayusan sa trabaho, kabilang ang remote work.
  • Paminsan-minsang biyahe para sa pagtutulungan ng team, pakikipag-ugnayan sa customer, pagsasanay, at mga kaganapan ng kompanya.

Mga Kaugnay na Trabaho

Cox Enterprises

Senior na Tagapamahala, Serbisyo sa Kliyente ng Fleet

Cox Enterprises
Sponsor ng H1B VisaAutomotiboTelekomunikasyonTransportasyon
USEstados UnidosNCHilagang CarolinaVAVirginia
$89,400 – $134,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pamahalaan ang portfolio ng kliyente sa Fleet Maintenance ng Cox Automotive at ang pangkat sa pag-iiskedyul. Pagbutihin ang pagpapanatili ng kliyente, kita, kasiyahan ng customer, at mga operasyong panrehiyon.

Buksan
July Business Services

Remote na Tagapamahala ng Serbisyo sa Kliyente para sa mga Retirement Plan — Texas

July Business Services
201 – 500 Mga Empleyado
PagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
USEstados UnidosTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Namamahala ng serbisyo para sa 150–175 kliyente ng retirement plan ng maliliit na negosyo, kabilang ang pagsunod sa mga regulasyon, pagtatala, mga tanong ng tagapayo, at maagap na suporta mula sa malayo. Nakikipagtulungan sa mga panloob na pangkat at panlabas na provider upang maging maayos ang mga plano at may sapat na impormasyon ang mga kliyente.

Buksan
Strada

Senior na Pinuno ng Serbisyo sa Kliyente, Payroll sa Hilagang Amerika sa Strada

Strada
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosFLFlorida
$100,170 – $186,030 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pangasiwaan sa Strada ang paghahatid ng serbisyo sa payroll sa Hilagang Amerika, pamamahala, mga kontrata, at ugnayan sa kliyente. Pagbutihin ang kalidad ng serbisyo, inobasyon, pag-renew, kakayahang kumita, at kasiyahan ng customer.

Buksan
Wpromote

Senior Director ng Serbisyo sa Kliyente para sa B2B — Remote, Estados Unidos

Wpromote
201 – 500 Mga Empleyado
Pagmemerkado
USEstados Unidos
$150,000 – $175,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pangunahan ang pinagsamang estratehiya sa B2B media at ugnayan sa matataas na kliyente sa Wpromote, isang ahensiya ng digital marketing. Iugnay ang resulta ng kampanya sa pipeline, kita, at paglago ng account para sa mga enterprise at kumpanyang nasa yugto ng paglago.

Buksan
Stitch Fix

Senior na Pinuno ng Remote na Koponan ng Suporta sa Kliyente sa Stitch Fix

Stitch Fix
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados Unidos
$60,000 – $95,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Mamumuno at gagabay sa remote na pangkat ng mga Client Support Coordinator na naglilingkod sa mga kliyente sa pamamagitan ng telepono, chat, at email. Pagagandahin ang kalidad ng serbisyo at kahusayan ng pangkat sa tulong ng feedback, pangangasiwa sa operasyon, at mga tool na gumagamit ng AI.

Buksan