LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
Penaja Visa H1BAutomotifPengangkutanTelekomunikasi
Cox Enterprises ialah syarikat komunikasi, media dan perkhidmatan automotif yang ditubuhkan pada tahun 1898. Perniagaannya merangkumi Cox Communications dan Cox Automotive, yang menyediakan ketersambungan, penyelesaian teknologi B2B serta perkhidmatan automotif. Syarikat ini memberi tumpuan kepada pembinaan dunia yang lebih terhubung, mudah bergerak dan mampan, dengan aktiviti merangkumi telekomunikasi, automotif dan pengangkutan. Cox Enterprises menekankan inovasi, keterangkuman, kemampanan dan impak sosial, manakala tenaga kerjanya yang besar menyokong peluang dalam pelbagai fungsi perniagaan dan teknologi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan, Khidmat Pelanggan Armada

Pimpin portfolio pelanggan Fleet Maintenance Cox Automotive dan pasukan penjadualan. Tingkatkan pengekalan pelanggan, hasil, kepuasan pelanggan dan operasi serantau.

USAmerika SyarikatNCCarolina UtaraVAVirginia
$89,400 – $134,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Pimpin pasukan penjadualan dan seimbangkan jumlah kerja dengan tahap kakitangan.
  • Urus dan kembangkan akaun pelanggan Fleet Maintenance di wilayah yang ditetapkan.
  • Tingkatkan pengekalan pelanggan, pertumbuhan akaun, hasil, kecekapan juruteknik dan kepuasan pelanggan.
  • Tangani isu pelanggan yang rumit sebagai pegawai hubungan eskalasi peringkat pengurus.
  • Urus akaun dan gunakan proses prestasi untuk mencapai hasil yang boleh diukur.
  • Tetapkan hala tuju strategik dan selia operasi jabatan.
  • Capai sasaran hasil dan kadar kehilangan pelanggan.
  • Bina hubungan pelanggan dan berikan pengalaman pelanggan yang berkualiti.
  • Kenal pasti peluang pertumbuhan daripada keperluan pelanggan dan trend pasaran, kemudian syorkan penyelesaian perniagaan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan kebangsaan dan serantau untuk meningkatkan nilai kepada pelanggan.
  • Bertanggungjawab terhadap sasaran jualan tahunan dan ukuran kehilangan pelanggan.
  • Selaraskan perubahan akaun pelanggan dengan Operasi Lapangan.
  • Padankan produk dan perkhidmatan Cox Automotive dengan model perniagaan pelanggan.
  • Tanggapi eskalasi dan pertanyaan pelanggan dalaman serta luaran.
  • Pantau aktiviti pelanggan, pasaran dan pesaing serta laporkan perubahan penting dan keperluan perniagaan.
  • Sediakan pelan tindakan untuk pelanggan yang berisiko dan tingkatkan prestasi akaun.
  • Pantau amaran sistem dan kecemasan serta berikan respons segera.
  • Wakili pihak pengurusan Cox dalam mesyuarat pelanggan.
  • Berkomunikasi secara terbuka melalui mesyuarat, pertemuan satu dengan satu, e-mel, sembang Teams dan perbualan langsung.
  • Selaraskan kerja dengan jabatan, lokasi fizikal dan pihak kepimpinan agar seiring dan mutu perkhidmatan terpelihara.
  • Patuhi prosedur kesihatan dan keselamatan serta sertai aktiviti Safety Excellence.
  • Laksanakan tugas lain yang diberikan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan dan sekurang-kurangnya 8 tahun pengalaman berkaitan; sebagai pilihan lain, ijazah sarjana dengan sekurang-kurangnya 6 tahun pengalaman, Ph.D. dengan sehingga 3 tahun pengalaman, atau sekurang-kurangnya 12 tahun pengalaman berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun dalam peranan pengurusan atau kepimpinan.
  • Boleh melakukan perjalanan sehingga 40% dalam wilayah yang ditetapkan.
  • Lesen memandu yang sah dan rekod pemanduan yang selamat.
  • Pengalaman dalam industri armada atau automotif diutamakan.
  • Kejayaan yang terbukti dalam membina hubungan, memberi khidmat nasihat dan menjual penyelesaian perkhidmatan nilai tambah.
  • Keupayaan mencapai dan melepasi sasaran jualan.
  • Kemahiran analisis untuk menyokong dan mempengaruhi keputusan.
  • Mahir membangunkan dan memuktamadkan senario kes perniagaan.
  • Keupayaan membina hubungan profesional yang produktif dengan rakan kongsi dalaman dan luaran.
  • Kewibawaan eksekutif, pemikiran strategik, penyelesaian masalah yang berkesan dan keupayaan menghasilkan keputusan perniagaan melalui pengaruh.
  • Kini dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat untuk mana-mana majikan tanpa tajaan pada masa ini atau pada masa hadapan.
  • OPT, CPT, STEM/OPT dan tajaan visa tidak tersedia sekarang atau pada masa hadapan.
  • faedah

Faedah

  • Cuti fleksibel berbayar.
  • Tujuh hari cuti umum berbayar.
  • Sehingga 160 jam cuti kesihatan berbayar setahun untuk pekerja atau ahli keluarga.
  • Cuti berkabung.
  • Cuti untuk mengundi.
  • Cuti tugas juri.
  • Cuti sukarelawan.
  • Cuti ketenteraan.
  • Cuti ibu bapa.
  • Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pelan persaraan 401(k).
  • Cuti sakit berbayar.
  • Cuti fleksibel atau hari kesihatan dan/atau cuti berbayar.
  • Kemudahan yang munasabah untuk pemohon dan pekerja kurang upaya yang layak.

Pekerjaan Berkaitan

Wpromote

Pengarah Kanan Perkhidmatan Klien B2B — Jarak Jauh, Amerika Syarikat

Wpromote
201 – 500 Pekerja
Pemasaran
USAmerika Syarikat
$150,000 – $175,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin strategi media B2B bersepadu dan hubungan klien kanan di Wpromote, sebuah agensi pemasaran digital. Hubungkan prestasi kempen dengan saluran jualan, hasil dan pertumbuhan akaun untuk klien perusahaan dan syarikat yang sedang berkembang.

Buka
Stitch Fix

Ketua Kanan Pasukan Sokongan Klien Jarak Jauh di Stitch Fix

Stitch Fix
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika Syarikat
$60,000 – $95,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Memimpin dan membimbing pasukan jauh yang terdiri daripada Penyelaras Sokongan Klien yang membantu klien melalui telefon, sembang dan e-mel. Meningkatkan mutu perkhidmatan dan prestasi pasukan melalui maklum balas, penyeliaan operasi dan alat berasaskan AI.

Buka
Kobie

Pengarah Bersekutu Perkhidmatan Klien, Strategi Kesetiaan

Kobie
201 – 500 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin strategi kesetiaan runcit, promosi dan perkongsian klien di Kobie, sebuah syarikat penyelesaian kesetiaan pelanggan untuk perusahaan. Kembangkan akaun melalui program berasaskan data dan penyampaian yang diselaraskan merentas pasukan.

Buka
NEVER ENDING TRAVELS

Penyelaras Penjadualan Perjalanan dan Khidmat Pelanggan Jarak Jauh

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Pekerja
HospitalitiLogistikMakanan dan minuman
USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Selaraskan jadual percutian, tempahan dan itinerari dari jarak jauh untuk Never Ending Travels. Bantu pelanggan merancang perjalanan melalui komunikasi yang jelas, rekod teratur dan susulan tepat pada masanya.

Buka