LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
H1B-viisumin sponsoriAutoteollisuusLiikenneTeleviestintä
Cox Enterprises on vuonna 1898 perustettu viestintä-, media- ja autoteollisuuden palveluyritys. Sen liiketoimintoihin kuuluvat Cox Communications ja Cox Automotive, jotka tarjoavat yhteyspalveluja, B2B-teknologiaratkaisuja ja autoalan palveluja. Yhtiö keskittyy rakentamaan entistä verkottuneempaa, liikkuvampaa ja kestävämpää maailmaa, ja sen toiminta kattaa televiestinnän, autoalan ja liikenteen. Cox Enterprises korostaa innovaatioita, inklusiivisuutta, kestävää kehitystä ja yhteiskunnallista vaikuttavuutta, ja sen suuri henkilöstö tukee mahdollisuuksia monenlaisissa liiketoiminnan ja teknologian tehtävissä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Fleet-asiakaspalvelun vanhempi päällikkö

Johda Cox Automotiven Fleet Maintenance -asiakaskantaa ja aikataulutustiimiä. Paranna asiakaspysyvyyttä, liikevaihtoa, asiakastyytyväisyyttä ja alueellista toimintaa.

USYhdysvallatNCPohjois-CarolinaVAVirginia
89 400 $ – 134 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Kuvaus

  • Johda aikataulutustiimiä ja tasapainota työmäärää henkilöstöresurssien kanssa.
  • Hallinnoi ja kasvata Fleet Maintenance -asiakastilejä määritetyllä alueella.
  • Paranna asiakkaiden pysyvyyttä, asiakkuuksien kasvua, liikevaihtoa, teknikkojen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
  • Ratkaise monimutkaisia asiakasongelmia esimiestason yhteyshenkilönä.
  • Hallinnoi asiakkuuksia ja sovella suorituskyvyn johtamisen käytäntöjä mitattavien tulosten saavuttamiseksi.
  • Määritä strateginen suunta ja vastaa osaston toiminnasta.
  • Saavuta liikevaihto- ja asiakaspoistumatavoitteet.
  • Rakenna asiakassuhteita ja tarjoa erinomaisia asiakaskokemuksia.
  • Tunnista asiakkaiden tarpeista ja markkinatrendeistä kasvumahdollisuuksia ja suosittele niihin liiketoimintaratkaisuja.
  • Tee yhteistyötä kansallisten ja alueellisten myyntitiimien kanssa asiakkaalle tuotettavan arvon kasvattamiseksi.
  • Vastaa vuotuisista myyntitavoitteista ja asiakaspoistuman mittareista.
  • Koordinoi asiakastilien muutoksia kenttätoimintojen kanssa.
  • Sovita Cox Automotiven tuotteet ja palvelut asiakkaiden liiketoimintamalleihin.
  • Vastaa sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden eskalointeihin ja tiedusteluihin.
  • Seuraa asiakkaiden, markkinoiden ja kilpailijoiden toimintaa sekä raportoi merkittävistä muutoksista ja liiketoiminnan tarpeista.
  • Laadi toimintasuunnitelmia riskiasiakkaille ja paranna asiakkuuksien tuloksia.
  • Seuraa järjestelmähälytyksiä ja hätätilanteita ja reagoi niihin viipymättä.
  • Edusta Coxin johtoa asiakastapaamisissa.
  • Viestitä avoimesti kokouksissa, kahdenkeskisissä keskusteluissa, sähköpostitse, Teams-keskusteluissa ja suorissa kohtaamisissa.
  • Koordinoi työtä osastojen, toimipaikkojen ja johdon kanssa toimintojen yhteensovittamiseksi ja palvelun laadun ylläpitämiseksi.
  • Noudata terveys- ja turvallisuusmenettelyjä ja osallistu Safety Excellence -toimintaan.
  • Hoida muut sinulle osoitetut tehtävät.

Vaatimukset

  • Soveltuva kandidaatin tutkinto ja vähintään 8 vuotta soveltuvaa työkokemusta; vaihtoehtoisesti maisterin tutkinto ja vähintään 6 vuotta, tohtorintutkinto ja enintään 3 vuotta tai vähintään 12 vuotta soveltuvaa työkokemusta.
  • Vähintään 3 vuotta johtamis- tai esihenkilötehtävissä.
  • Valmius matkustaa määritetyllä alueella enintään 40 % työajasta.
  • Voimassa oleva ajokortti ja turvallinen ajohistoria.
  • Kokemus kalusto- tai autoteollisuudesta katsotaan eduksi.
  • Näyttöä menestyksestä asiakassuhteiden rakentamisessa, konsultoinnissa ja lisäarvoa tuottavien palveluratkaisujen myynnissä.
  • Kyky saavuttaa ja ylittää myyntitavoitteet.
  • Analyyttiset taidot päätöksenteon tukemiseen ja siihen vaikuttamiseen.
  • Taito kehittää ja viimeistellä liiketoimintaperusteluja.
  • Kyky rakentaa tuloksellisia ja ammatillisia suhteita sisäisiin ja ulkoisiin kumppaneihin.
  • Johtotason esiintymisvalmius, strateginen ajattelu, tehokas ongelmanratkaisu sekä kyky saavuttaa liiketoiminnan tuloksia vaikuttamalla.
  • Voimassa oleva työlupa Yhdysvalloissa mille tahansa työnantajalle ilman nykyistä tai tulevaa sponsorointia.
  • OPT-, CPT- ja STEM/OPT-lupia tai viisumisponsorointia ei ole saatavilla nyt eikä tulevaisuudessa.
  • edut

Edut

  • Palkallinen, joustava loma.
  • Seitsemän palkallista vapaapäivää.
  • Enintään 160 tuntia vuotuista palkallista hyvinvointivapaata työntekijälle tai hänen perheenjäsenilleen.
  • Suruvapaa.
  • Vapaa-aikaa äänestämistä varten.
  • Vapaa-aikaa valamiehistötehtäviä varten.
  • Vapaa-aikaa vapaaehtoistyöhön.
  • Sotilasvapaa.
  • Vanhempainvapaa.
  • Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
  • Palkallinen sairausloma.
  • Joustavat lomapäivät tai hyvinvointipäivät ja/tai palkallinen vapaa-aika.
  • Kohtuulliset mukautukset hakijoille ja työntekijöille, joilla on vamma.

Samankaltaiset työpaikat

Wpromote

B2B-asiakaspalvelun vanhempi johtaja — etätyö, Yhdysvallat

Wpromote
201 – 500 Työntekijät
Markkinointi
USYhdysvallat
150 000 $ – 175 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda integroitua B2B-medi strategiaa ja vaali ylimmän tason asiakassuhteita Wpromotessa, digimarkkinointitoimistossa. Yhdistä kampanjoiden tulokset myyntiputkeen, liikevaihtoon ja asiakkuuksien kasvuun suuryritysten ja kasvuvaiheen asiakkailla.

Avaa
Stitch Fix

Etäasiakastuen tiiminvetäjä Stitch Fixillä

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallat
60 000 $ – 95 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda ja valmenna etänä työskentelevää asiakastuen koordinaattorien tiimiä, joka palvelee asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Paranna palvelun laatua ja tiimin tuloksia palautteen, päivittäisen toiminnan ohjauksen ja tekoälyavusteisten työkalujen avulla.

Avaa
Kobie

Asiakaspalvelun asiakkuuksien ja kanta-asiakasstrategian apulaisjohtaja

Kobie
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaEtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda vähittäiskaupan kanta-asiakasstrategiaa, kampanjoita ja asiakaskumppanuuksia Kobien palveluksessa. Kobie tarjoaa yrityksille asiakasuskollisuusratkaisuja. Kasvata asiakkuuksia dataan perustuvilla ohjelmilla ja koordinoimalla toimitusta eri tiimien välillä.

Avaa
NEVER ENDING TRAVELS

Etätyönä toimiva matkojen aikataulutus- ja asiakaspalvelukoordinaattori

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Työntekijät
Elintarvikkeet ja juomatLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Koordinoi lomien aikatauluja, varauksia ja matkasuunnitelmia etänä Never Ending Travelsille. Auta asiakkaita suunnittelemaan matkojaan selkeällä viestinnällä, järjestelmällisillä tiedoilla ja oikea-aikaisella seurannalla.

Avaa