Cox Enterprises

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การขนส่ง โทรคมนาคม ยานยนต์

Cox Enterprises เป็นบริษัทด้านการสื่อสาร สื่อ และบริการยานยนต์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1898 ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วย Cox Communications และ Cox Automotive ซึ่งให้บริการการเชื่อมต่อ โซลูชันเทคโนโลยี B2B และบริการด้านยานยนต์ บริษัทมุ่งสร้างโลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น มีความคล่องตัวมากขึ้น และยั่งยืนมากขึ้น โดยดำเนินงานครอบคลุมอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ยานยนต์ และการขนส่ง Cox Enterprises ให้ความสำคัญกับนวัตกรรม การมีส่วนร่วมของทุกคน ความยั่งยืน และผลกระทบทางสังคม พร้อมด้วยบุคลากรจำนวนมากที่สนับสนุนโอกาสในหลากหลายสายงานธุรกิจและเทคโนโลยี

งานของบริษัท

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้ากลุ่มยานพาหนะ

ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าด้านการบำรุงรักษายานพาหนะและทีมจัดตารางงานของ Cox Automotive ปรับปรุงการรักษาลูกค้า รายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาค

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

นอร์ทแคโรไลนา

เวอร์จิเนีย

$89,400 – $134,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า บริการด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า

รายละเอียด

เป็นผู้นำทีมจัดตารางงานและบริหารสมดุลระหว่างปริมาณงานกับจำนวนพนักงาน
บริหารและขยายบัญชีลูกค้า Fleet Maintenance ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
ปรับปรุงการรักษาลูกค้า การเติบโตของบัญชี รายได้ ประสิทธิภาพของช่างเทคนิค และความพึงพอใจของลูกค้า
จัดการปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าในฐานะผู้รับเรื่องส่งต่อระดับผู้จัดการ
บริหารบัญชีและใช้กระบวนการด้านผลการปฏิบัติงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้
กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์และกำกับดูแลการดำเนินงานของแผนก
ทำยอดรายได้และบรรลุเป้าหมายการลดการสูญเสียลูกค้า
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและมอบประสบการณ์การบริการที่ดี
ค้นหาโอกาสเติบโตจากความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มตลาด แล้วเสนอแนวทางแก้ไขทางธุรกิจ
ทำงานร่วมกับทีมฝ่ายขายระดับประเทศและระดับภูมิภาคเพื่อเพิ่มคุณค่าให้ลูกค้า
รับผิดชอบเป้าหมายการขายประจำปีและตัวชี้วัดการสูญเสียลูกค้า
ประสานงานการเปลี่ยนแปลงบัญชีลูกค้ากับฝ่ายปฏิบัติการภาคสนาม
เลือกผลิตภัณฑ์และบริการของ Cox Automotive ให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของลูกค้า
ตอบสนองต่อการส่งต่อปัญหาและข้อซักถามจากลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
ติดตามกิจกรรมของลูกค้า ตลาด และคู่แข่ง พร้อมรายงานความเปลี่ยนแปลงสำคัญและความต้องการทางธุรกิจ
จัดทำแผนปฏิบัติการสำหรับลูกค้าที่มีความเสี่ยงจะเลิกใช้บริการ และปรับปรุงผลการดำเนินงานของบัญชี
เฝ้าติดตามการแจ้งเตือนของระบบและเหตุฉุกเฉิน พร้อมตอบสนองอย่างทันท่วงที
เป็นตัวแทนฝ่ายบริหารของ Cox ในการประชุมกับลูกค้า
สื่อสารอย่างเปิดเผยผ่านการประชุม การพูดคุยแบบตัวต่อตัว อีเมล แชต Teams และการสนทนาโดยตรง
ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ สถานที่ปฏิบัติงาน และผู้บริหาร เพื่อให้การทำงานสอดคล้องกันและรักษาคุณภาพบริการ
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านสุขภาพและความปลอดภัย และมีส่วนร่วมในกิจกรรมส่งเสริมความเป็นเลิศด้านความปลอดภัย
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 8 ปี หรือวุฒิปริญญาโทและประสบการณ์อย่างน้อย 6 ปี วุฒิปริญญาเอกและประสบการณ์ไม่เกิน 3 ปี หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 12 ปี
มีประสบการณ์ในบทบาทบริหารหรือผู้นำอย่างน้อย 3 ปี
สามารถเดินทางได้สูงสุด 40% ภายในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
มีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้และมีประวัติการขับขี่ปลอดภัย
หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานพาหนะหรือยานยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างความสัมพันธ์ ให้คำปรึกษา และขายโซลูชันบริการที่เพิ่มมูลค่า
สามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมายหรือสูงกว่าเป้าหมาย
มีทักษะการวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนและโน้มน้าวการตัดสินใจ
มีทักษะในการพัฒนาและสรุปกรณีศึกษาทางธุรกิจ
สามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิผลและเป็นมืออาชีพกับพันธมิตรทั้งภายในและภายนอก
มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือในระดับผู้บริหาร คิดเชิงกลยุทธ์ แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านการโน้มน้าวได้
ปัจจุบันได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาให้กับนายจ้างรายใดก็ได้ โดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนในปัจจุบันหรืออนาคต
ไม่มีการสนับสนุน OPT, CPT, STEM/OPT หรือวีซ่าในปัจจุบันหรืออนาคต
สวัสดิการ

สวัสดิการ

วันลาพักร้อนแบบยืดหยุ่นโดยได้รับค่าจ้าง
วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 7 วัน
เวลาลาดูแลสุขภาพโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 160 ชั่วโมงต่อปี สำหรับพนักงานหรือสมาชิกในครอบครัว
วันลาเพื่อไว้อาลัย
วันลาไปใช้สิทธิเลือกตั้ง
วันลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ลูกขุน
วันลาเพื่อทำงานอาสาสมัคร
วันลาทหาร
วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
แผนเกษียณอายุ 401(k)
วันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
วันหยุดพักร้อนหรือวันดูแลสุขภาพแบบยืดหยุ่น และ/หรือวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
การปรับสภาพการทำงานอย่างเหมาะสมสำหรับผู้สมัครและพนักงานที่มีความพิการและมีคุณสมบัติเหมาะสม

งานที่เกี่ยวข้อง

201 – 500 พนักงาน

การตลาด

สหรัฐอเมริกา

$150,000 – $175,000 / ปี

เป็นผู้นำกลยุทธ์สื่อ B2B แบบบูรณาการและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับผู้บริหารที่ Wpromote เอเจนซีการตลาดดิจิทัล เชื่อมโยงผลการดำเนินงานของแคมเปญกับโอกาสทางการขาย รายได้ และการเติบโตของบัญชีลูกค้าสำหรับลูกค้าระดับองค์กรและธุรกิจที่กำลังเติบโต

เปิด

5,001 – 10,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$60,000 – $95,000 / ปี

นำทีมและโค้ชผู้ประสานงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ทำงานทางไกล เพื่อให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล ยกระดับคุณภาพบริการและผลงานของทีมด้วยการให้ข้อเสนอแนะ การกำกับดูแลการปฏิบัติงาน และเครื่องมือที่ใช้ AI

เปิด

201 – 500 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

เวอร์จิเนีย ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า บริการด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์การสร้างความภักดีของลูกค้าค้าปลีก การส่งเสริมการขาย และความร่วมมือกับลูกค้าที่ Kobie บริษัทโซลูชันความภักดีของลูกค้าสำหรับองค์กร ขยายบัญชีลูกค้าด้วยโปรแกรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการประสานงานระหว่างทีม

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม โลจิสติกส์อาหารและเครื่องดื่ม

สหรัฐอเมริกา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า บริการด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า

ประสานตารางวันพักผ่อน การจอง และแผนการเดินทางให้ลูกค้าของ Never Ending Travels ช่วยจัดการที่พัก การเดินทาง กิจกรรม รีสอร์ต และการล่องเรือ

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม โลจิสติกส์อาหารและเครื่องดื่ม

ประสานตารางวันหยุด การจอง และแผนการเดินทางจากระยะไกลให้ Never Ending Travels ช่วยลูกค้าวางแผนการเดินทางด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน จัดระเบียบข้อมูล และติดตามงานอย่างทันท่วงที

เปิด

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้ากลุ่มยานพาหนะ

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า B2B — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

หัวหน้าทีมอาวุโสฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางไกลที่ Stitch Fix

รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า กลยุทธ์การสร้างความภักดี

ผู้ประสานงานตารางการเดินทางและบริการลูกค้าทางไกล

ผู้ประสานงานตารางการเดินทางและบริการลูกค้าทางไกล