LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
Sponzor víza H1BAutomobilový priemyselDopravaTelekomunikácie
Cox Enterprises je komunikačná, mediálna a automobilová spoločnosť založená v roku 1898. Jej podniky zahŕňajú spoločnosti Cox Communications a Cox Automotive, ktoré poskytujú konektivitu, technologické riešenia pre firmy a automobilové služby. Spoločnosť sa zameriava na budovanie prepojenejšieho, mobilnejšieho a udržateľnejšieho sveta a pôsobí v oblasti telekomunikácií, automobilového priemyslu a dopravy. Cox Enterprises kladie dôraz na inovácie, inklúziu, udržateľnosť a spoločenský vplyv, pričom jej početní zamestnanci podporujú príležitosti v širokom spektre obchodných a technologických funkcií.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér/ka klientskych služieb pre vozový park

Vedie portfólio klientov a tím plánovania údržby vozových parkov spoločnosti Cox Automotive. Zlepšuje udržanie klientov, tržby, spokojnosť zákazníkov a regionálnu prevádzku.

USSpojené štátyNCSeverná KarolínaVAVirgínia
89 400 $ – 134 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Popis

  • Vedie tím plánovania a vyvažuje objem práce s počtom zamestnancov.
  • Spravuje a rozvíja účty klientov Fleet Maintenance v pridelenom regióne.
  • Zlepšuje udržanie klientov, rast účtov, tržby, efektivitu technikov a spokojnosť zákazníkov.
  • Rieši zložité problémy zákazníkov ako eskalačný kontakt na úrovni manažmentu.
  • Spravuje účty a uplatňuje procesy riadenia výkonnosti s cieľom dosahovať merateľné výsledky.
  • Určuje strategické smerovanie a dohliada na prevádzku oddelenia.
  • Plní ciele v oblasti tržieb a odchodu zákazníkov.
  • Buduje vzťahy s klientmi a zabezpečuje kvalitnú zákaznícku skúsenosť.
  • Identifikuje príležitosti na rast na základe potrieb klientov a trendov na trhu a navrhuje obchodné riešenia.
  • Spolupracuje s národnými a regionálnymi obchodnými tímami na zvyšovaní hodnoty pre klientov.
  • Zodpovedá za ročné obchodné ciele a ukazovatele odchodu zákazníkov.
  • Koordinuje zmeny v klientskych účtoch s terénnymi prevádzkami.
  • Prispôsobuje produkty a služby Cox Automotive obchodným modelom klientov.
  • Reaguje na eskalácie a požiadavky interných aj externých klientov.
  • Sleduje aktivitu klientov, trhu a konkurencie a oznamuje významné zmeny a obchodné potreby.
  • Vytvára akčné plány pre ohrozených klientov a zlepšuje výkonnosť účtov.
  • Sleduje systémové upozornenia a núdzové situácie a promptne na ne reaguje.
  • Zastupuje vedenie spoločnosti Cox na stretnutiach so zákazníkmi.
  • Otvorene komunikuje na poradách, individuálnych stretnutiach, e-mailom, v chatoch Teams aj priamym rozhovorom.
  • Koordinuje spoluprácu medzi oddeleniami, prevádzkami a vedením s cieľom zosúladiť prácu a zachovať kvalitu služieb.
  • Dodržiava zdravotné a bezpečnostné postupy a zapája sa do aktivít programu Safety Excellence.
  • Plní ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Súvisiace bakalárske vzdelanie a aspoň 8 rokov relevantnej praxe; alternatívne magisterské vzdelanie a aspoň 6 rokov praxe, doktorát a najviac 3 roky praxe alebo aspoň 12 rokov relevantnej praxe.
  • Aspoň 3 roky skúseností na manažérskej alebo vedúcej pozícii.
  • Ochota cestovať v pridelenom regióne až do 40 % pracovného času.
  • Platný vodičský preukaz a bezpečná jazdná história.
  • Skúsenosti z oblasti vozových parkov alebo automobilového priemyslu sú výhodou.
  • Preukázateľné úspechy pri budovaní vzťahov, konzultovaní a predaji riešení služieb s pridanou hodnotou.
  • Schopnosť dosahovať a prekračovať obchodné ciele.
  • Analytické schopnosti podporovať rozhodovanie a ovplyvňovať ho.
  • Zručnosť pri tvorbe a finalizácii scenárov obchodných prípadov.
  • Schopnosť budovať produktívne a profesionálne vzťahy s internými aj externými partnermi.
  • Vystupovanie na úrovni vedúceho pracovníka, strategické myslenie, účinné riešenie problémov a schopnosť dosahovať obchodné výsledky prostredníctvom ovplyvňovania.
  • Aktuálne oprávnenie pracovať v Spojených štátoch u ľubovoľného zamestnávateľa bez súčasného ani budúceho sponzorstva.
  • Sponzorstvo OPT, CPT, STEM/OPT ani víz nie je dostupné teraz ani v budúcnosti.
  • benefity

Benefity

  • Platená dovolenka s flexibilným čerpaním.
  • Sedem platených sviatkov.
  • Až 160 hodín plateného voľna ročne na podporu zdravia a pohody zamestnanca alebo členov rodiny.
  • Voľno pri úmrtí blízkej osoby.
  • Voľno na účasť na voľbách.
  • Voľno na plnenie povinností porotcu.
  • Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť.
  • Vojenské voľno.
  • Rodičovská dovolenka.
  • Zdravotné, zubné a zrakové poistenie.
  • Dôchodkový plán 401(k).
  • Platené nemocenské voľno.
  • Flexibilná dovolenka alebo dni na podporu zdravia a pohody a/alebo platené voľno.
  • Primerané úpravy pre kvalifikovaných uchádzačov a zamestnancov so zdravotným postihnutím.

Súvisiace pracovné ponuky

Wpromote

Senior riaditeľ/ka služieb pre B2B klientov – práca na diaľku, Spojené štáty

Wpromote
201 – 500 Zamestnanci
Marketing
USSpojené štáty
150 000 $ – 175 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Veďte integrovanú B2B mediálnu stratégiu a vzťahy s kľúčovými klientmi v digitálnej marketingovej agentúre Wpromote. Prepájajte výsledky kampaní s obchodným lievikom, tržbami a rastom účtov klientov z veľkých aj rozvíjajúcich sa firiem.

Otvoriť
Stitch Fix

Vedúci tímu vzdialenej podpory klientov v spoločnosti Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štáty
60 000 $ – 95 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Veďte a koučujte vzdialený tím koordinátorov klientskej podpory, ktorí pomáhajú klientom telefonicky, cez chat a e-mail. Zlepšujte kvalitu služieb a výkon tímu pomocou spätnej väzby, prevádzkového dohľadu a nástrojov s podporou AI.

Otvoriť
Kobie

Zástupca riaditeľa klientskych služieb a vernostnej stratégie

Kobie
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štátyCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCSeverná KarolínaPAPensylvániaTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Veďte stratégiu retailovej vernosti, promo akcie a partnerstvá s klientmi v spoločnosti Kobie, ktorá poskytuje podnikové riešenia zákazníckej vernosti. Rozvíjajte klientské účty pomocou programov založených na dátach a koordinovanej spolupráce tímov.

Otvoriť
NEVER ENDING TRAVELS

Koordinátor plánovania ciest na diaľku a klientskych služieb

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPotraviny a nápoje
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Na diaľku koordinujte dovolenkové termíny, rezervácie a itineráre pre Never Ending Travels. Pomáhajte klientom plánovať cesty jasnou komunikáciou, prehľadnou evidenciou a včasným následným kontaktom.

Otvoriť