LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
H1B Vizesi SponsoruOtomotivTaşımacılıkTelekomünikasyon
Cox Enterprises, 1898 yılında kurulmuş bir iletişim, medya ve otomotiv hizmetleri şirketidir. Şirketin işletmeleri arasında bağlantı hizmetleri, işletmelere yönelik teknoloji çözümleri ve otomotiv hizmetleri sunan Cox Communications ile Cox Automotive yer alır. Şirket, telekomünikasyon, otomotiv ve ulaşım alanlarına yayılan çalışmalarıyla daha bağlantılı, hareketli ve sürdürülebilir bir dünya oluşturmayı amaçlar. Cox Enterprises yenilikçiliği, kapsayıcılığı, sürdürülebilirliği ve sosyal etkiyi öne çıkarır; geniş çalışan kadrosu, çok çeşitli iş ve teknoloji fonksiyonlarında fırsatları destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Filo Müşteri Hizmetleri Kıdemli Müdürü

Cox Automotive’in Filo Bakım müşteri portföyüne ve planlama ekibine liderlik edin. Müşteri bağlılığını, geliri, memnuniyeti ve bölgesel operasyonları geliştirin.

USAmerika Birleşik DevletleriNCKuzey KarolinaVAVirginia
$89.400 – $134.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Planlama ekibine liderlik edin ve iş hacmini personel kapasitesiyle dengeleyin.
  • Atanmış bölgedeki Filo Bakım müşteri hesaplarını yönetin ve büyütün.
  • Müşteri bağlılığını, hesap büyümesini, geliri, teknisyen verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırın.
  • Yönetici düzeyindeki üst merci olarak karmaşık müşteri sorunlarını ele alın.
  • Hesapları yönetin ve ölçülebilir sonuçlar elde etmek için performans süreçlerini uygulayın.
  • Stratejik yön belirleyin ve departman operasyonlarını denetleyin.
  • Gelir ve müşteri kaybı hedeflerine ulaşın.
  • Müşteri ilişkileri kurun ve güçlü müşteri deneyimleri sunun.
  • Müşteri ihtiyaçları ve pazar eğilimlerinden büyüme fırsatlarını belirleyin, ardından iş çözümleri önerin.
  • Müşteri değerini artırmak için ulusal ve bölgesel Satış ekipleriyle çalışın.
  • Yıllık satış hedeflerinin ve müşteri kaybı ölçütlerinin sorumluluğunu üstlenin.
  • Müşteri hesaplarındaki değişiklikleri Saha Operasyonları ile koordine edin.
  • Cox Automotive ürün ve hizmetlerini müşteri iş modelleriyle eşleştirin.
  • İç ve dış müşteri sorunlarının üst mercilere taşınmasını ve taleplerini yanıtlayın.
  • Müşteri, pazar ve rakip faaliyetlerini izleyin; önemli değişiklikleri ve iş ihtiyaçlarını raporlayın.
  • Risk altındaki müşteriler için eylem planları oluşturun ve hesap performansını iyileştirin.
  • Sistem uyarılarını ve acil durumları takip edin ve zamanında müdahale edin.
  • Müşteri toplantılarında Cox yönetimini temsil edin.
  • Toplantılar, bire bir görüşmeler, e-posta, Teams sohbetleri ve doğrudan konuşmalar aracılığıyla açık iletişim kurun.
  • Hizmet kalitesini korumak ve işleri uyumlu hale getirmek için departmanlarla, fiziksel lokasyonlarla ve liderlerle koordinasyon sağlayın.
  • İş sağlığı ve güvenliği prosedürlerine uyun ve Güvenlikte Mükemmellik faaliyetlerine katkıda bulunun.
  • Verilen diğer görevleri tamamlayın.

Gereksinimler

  • İlgili alanda lisans derecesi ve en az 8 yıl ilgili deneyim; alternatif olarak yüksek lisans derecesiyle en az 6 yıl, doktora derecesiyle en fazla 3 yıl veya en az 12 yıl ilgili deneyim.
  • Yönetim veya liderlik rolünde en az 3 yıl deneyim.
  • Atanmış bölge içinde %40’a kadar seyahat edebilme.
  • Geçerli sürücü belgesi ve güvenli sürüş geçmişi.
  • Filo veya otomotiv sektöründe deneyim tercih sebebidir.
  • İlişki kurma, danışmanlık yapma ve katma değerli hizmet çözümleri satma konusunda kanıtlanmış başarı.
  • Satış hedeflerine ulaşma ve bu hedefleri aşma becerisi.
  • Kararları destekleme ve etkileme için analitik beceriler.
  • İş gerekçesi senaryoları geliştirme ve sonuçlandırma becerisi.
  • İç ve dış iş ortaklarıyla verimli ve profesyonel ilişkiler kurabilme.
  • Yönetici duruşu, stratejik düşünme, etkili problem çözme ve etki yoluyla iş sonuçları elde etme becerisi.
  • Şu anda ve gelecekte sponsorluk gerekmeksizin Amerika Birleşik Devletleri’nde herhangi bir işveren için çalışma yetkisine sahip olma.
  • OPT, CPT, STEM/OPT ve vize sponsorluğu şu anda veya gelecekte sunulmamaktadır.
  • yan haklar

Yan Haklar

  • Ücretli esnek izin.
  • Yedi ücretli tatil günü.
  • Çalışan veya aile üyeleri için yılda 160 saate kadar ücretli sağlık ve iyilik hâli izni.
  • Yakınını kaybetme izni.
  • Oy kullanmak için izin.
  • Jüri görevi izni.
  • Gönüllülük için ücretli izin.
  • Askerlik izni.
  • Ebeveyn izni.
  • Sağlık, diş ve görme sigortası.
  • 401(k) emeklilik planı.
  • Ücretli hastalık izni.
  • Esnek izin veya sağlık ve iyilik hâli günleri ve/veya ücretli izin.
  • Engelli ve gerekli niteliklere sahip başvuru sahipleri ile çalışanlar için makul düzenlemeler.

İlgili İş İlanları

Wpromote

Kıdemli B2B Müşteri Hizmetleri Direktörü — Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

Wpromote
201 – 500 Çalışanlar
Pazarlama
USAmerika Birleşik Devletleri
$150.000 – $175.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Dijital pazarlama ajansı Wpromote’ta entegre B2B medya stratejisine ve üst düzey müşteri ilişkilerine liderlik edin. Kurumsal ve büyüme aşamasındaki müşteriler için kampanya performansını satış hattı, gelir ve hesap büyümesiyle ilişkilendirin.

Aç
Stitch Fix

Stitch Fix’te Kıdemli Uzaktan Müşteri Destek Ekip Lideri

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik Devletleri
$60.000 – $95.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Telefon, sohbet ve e-posta üzerinden müşterilere destek veren uzaktan Müşteri Destek Koordinatörleri ekibine liderlik edip koçluk yapın. Geri bildirim, operasyonel gözetim ve yapay zekâ destekli araçlarla hizmet kalitesini ve ekip performansını geliştirin.

Aç
Kobie

Müşteri Hizmetleri ve Sadakat Stratejisi Direktör Yardımcısı

Kobie
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCKuzey KarolinaPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Kurumsal müşteri sadakati çözümleri sunan Kobie’de perakende sadakat stratejisine, kampanyalara ve müşteri ortaklıklarına liderlik edin. Veri odaklı programlarla ve ekipler arası koordineli uygulamayla müşteri hesaplarını büyütün.

Aç
NEVER ENDING TRAVELS

Uzaktan Seyahat Planlama ve Müşteri Hizmetleri Koordinatörü

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Çalışanlar
KonaklamaLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Never Ending Travels müşterilerinin tatil takvimlerini, rezervasyonlarını ve seyahat programlarını koordine edin. Konaklama, ulaşım, etkinlik, tatil köyü ve kruvaziyer düzenlemelerine yardımcı olun.

Aç
NEVER ENDING TRAVELS

Uzaktan Seyahat Planlama ve Müşteri Hizmetleri Koordinatörü

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Çalışanlar
KonaklamaLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Never Ending Travels için tatil programlarını, rezervasyonları ve seyahat planlarını uzaktan koordine edin. Açık iletişim, düzenli kayıtlar ve zamanında takip ile müşterilerin seyahatlerini planlamalarına yardımcı olun.

Aç