LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
Спонсор на виза H1BАвтомобилостроенеТелекомуникацииТранспорт
Cox Enterprises е комуникационна, медийна и автомобилна компания, основана през 1898 г. Нейните бизнеси включват Cox Communications и Cox Automotive, които предоставят свързаност, технологични решения за бизнеса и автомобилни услуги. Компанията се стреми да изгражда по-свят, по-мобилен и по-устойчив свят, като дейността ѝ обхваща телекомуникациите, автомобилния сектор и транспорта. Cox Enterprises поставя акцент върху иновациите, приобщаването, устойчивостта и социалното въздействие, а големият ѝ екип подкрепя възможности в широк спектър от бизнес и технологични функции.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши мениджър, клиентско обслужване на автопаркове

Ръководи портфолиото от клиенти и екипа за планиране на поддръжката на автопаркове в Cox Automotive. Подобрява задържането на клиенти, приходите, удовлетвореността и регионалните операции.

USСъединени щатиNCСеверна КаролинаVAВирджиния
89 400 $ – 134 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Описание

  • Ръководи екипа за планиране и балансира обема работа с броя на служителите.
  • Управлява и развива клиентски сметки за Fleet Maintenance в определения район.
  • Подобрява задържането на клиенти, растежа на сметките, приходите, ефективността на техниците и удовлетвореността на клиентите.
  • Решава сложни клиентски проблеми като лице за ескалации на управленско ниво.
  • Управлява сметки и прилага процеси за управление на представянето с цел постигане на измерими резултати.
  • Определя стратегическата посока и наблюдава дейността на отдела.
  • Постига целите за приходи и отлив на клиенти.
  • Изгражда отношения с клиентите и осигурява отлично клиентско преживяване.
  • Открива възможности за растеж въз основа на нуждите на клиентите и пазарните тенденции и препоръчва бизнес решения.
  • Работи с националните и регионалните търговски екипи за увеличаване на стойността за клиентите.
  • Отговаря за годишните търговски цели и показателите за отлив на клиенти.
  • Координира промените по клиентските сметки с теренните операции.
  • Съобразява продуктите и услугите на Cox Automotive с бизнес моделите на клиентите.
  • Отговаря на ескалации и запитвания от вътрешни и външни клиенти.
  • Следи дейността на клиентите, пазара и конкурентите и докладва съществени промени и бизнес нужди.
  • Създава планове за действие за клиенти в риск и подобрява резултатите на сметките.
  • Следи системните сигнали и извънредните ситуации и реагира своевременно.
  • Представлява ръководството на Cox на срещи с клиенти.
  • Общува открито на срещи, индивидуални разговори, по имейл, в чатове в Teams и при преки разговори.
  • Координира работата между отделите, физическите обекти и ръководството, за да съгласува дейностите и да поддържа качеството на услугите.
  • Спазва процедурите за здраве и безопасност и допринася за дейностите по Safety Excellence.
  • Изпълнява и други възложени задължения.

Изисквания

  • Подходяща бакалавърска степен и поне 8 години релевантен опит; алтернативно, магистърска степен и поне 6 години, докторска степен и до 3 години или поне 12 години релевантен опит.
  • Поне 3 години опит на управленска или ръководна позиция.
  • Възможност за пътуване до 40% в определения район.
  • Валидна шофьорска книжка и безопасна шофьорска история.
  • Опит в управлението на автопаркове или автомобилната индустрия е предимство.
  • Доказан успех в изграждането на отношения, консултирането и продажбата на решения за услуги с добавена стойност.
  • Способност за постигане и надхвърляне на търговските цели.
  • Аналитични умения за подкрепа и повлияване на решенията.
  • Умение за разработване и финализиране на сценарии за бизнес обосновка.
  • Способност за изграждане на продуктивни и професионални отношения с вътрешни и външни партньори.
  • Присъствие на ръководно ниво, стратегическо мислене, ефективно решаване на проблеми и способност за постигане на бизнес резултати чрез влияние.
  • Настоящо разрешение за работа в Съединените щати при всеки работодател без настоящо или бъдещо спонсорство.
  • Спонсорство за OPT, CPT, STEM/OPT и визи не се предлага сега или в бъдеще.
  • придобивки

Придобивки

  • Платен отпуск с гъвкаво ползване.
  • Седем платени празнични дни.
  • До 160 часа годишен платен отпуск за здравето и благополучието на служителя или членове на семейството.
  • Отпуск при загуба на близък.
  • Отпуск за гласуване.
  • Отпуск за изпълнение на съдебни задължения като съдебен заседател.
  • Платен отпуск за доброволчество.
  • Военен отпуск.
  • Родителски отпуск.
  • Здравна, стоматологична застраховка и застраховка за зрението.
  • Пенсионен план 401(k).
  • Платен отпуск по болест.
  • Гъвкав отпуск или дни за здраве и благополучие и/или платено свободно време.
  • Разумни условия за квалифицирани кандидати и служители с увреждания.

Свързани работни места

Wpromote

Старши директор „B2B клиентски услуги“ – дистанционна работа, Съединени щати

Wpromote
201 – 500 Служители
Маркетинг
USСъединени щати
150 000 $ – 175 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Ръководете интегрирана B2B медийна стратегия и отношенията с ключови клиенти в дигиталната маркетингова агенция Wpromote. Свързвайте резултатите от кампаниите с продажбения фуния, приходите и растежа на клиентските сметки за големи и развиващи се компании.

Отвори
Stitch Fix

Ръководител на дистанционен екип за клиентска поддръжка в Stitch Fix

Stitch Fix
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щати
60 000 $ – 95 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Ръководете и обучавайте дистанционен екип от координатори по клиентска поддръжка, които помагат на клиенти по телефона, в чат и по имейл. Подобрявайте качеството на обслужването и работата на екипа чрез обратна връзка, оперативен надзор и инструменти с изкуствен интелект.

Отвори
Kobie

Заместник-директор „Клиентски услуги и стратегия за лоялност“

Kobie
201 – 500 Служители
Консултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щатиCTКънектикътFLФлоридаILИлинойсMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаNJНю ДжърсиNCСеверна КаролинаPAПенсилванияTNТенесиTXТексасVAВирджинияДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Ръководете стратегията за лоялност в търговията на дребно, промоциите и партньорствата с клиенти в Kobie, компания за корпоративни решения за клиентска лоялност. Развивайте клиентските акаунти чрез програми, основани на данни, и координирана работа между екипите.

Отвори
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор дистанционно планиране на пътувания и обслужване на клиенти

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Служители
ЛогистикаХотелиерствоХрани и напитки
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Координирайте графици за почивки, резервации и маршрути за клиентите на Never Ending Travels. Помагайте с организирането на престой, транспорт, занимания, курорти и круизи.

Отвори
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор дистанционно планиране на пътувания и обслужване на клиенти

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Служители
ЛогистикаХотелиерствоХрани и напитки
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Координирайте дистанционно графици за почивки, резервации и маршрути за Never Ending Travels. Помагайте на клиентите да планират пътуванията си с ясна комуникация, подредени записи и навременно проследяване.

Отвори