LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
Sponzor vize H1BAutomobilska industrijaPrijevozTelekomunikacije
Cox Enterprises komunikacijska je, medijska i automobilska tvrtka osnovana 1898. godine. Njezine poslovne jedinice uključuju Cox Communications i Cox Automotive, koje pružaju povezivost, tehnološka rješenja za poslovne korisnike i automobilske usluge. Tvrtka se usredotočuje na izgradnju povezanijeg, mobilnijeg i održivijeg svijeta, a njezino poslovanje obuhvaća telekomunikacije, automobilsku industriju i transport. Cox Enterprises ističe inovacije, uključivost, održivost i društveni utjecaj, dok njezina brojna radna snaga podržava prilike u širokom rasponu poslovnih i tehnoloških funkcija.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši voditelj/ica klijentskih usluga za vozne parkove

Vodi portfelj klijenata i tim za raspoređivanje održavanja voznih parkova tvrtke Cox Automotive. Unaprjeđuje zadržavanje klijenata, prihode, zadovoljstvo kupaca i regionalno poslovanje.

USSjedinjene Američke DržaveNCSjeverna KarolinaVAVirginia
89.400 $ – 134.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Opis

  • Vodi tim za raspoređivanje i usklađuje opseg posla s brojem zaposlenih.
  • Upravlja klijentskim računima Fleet Maintenance na dodijeljenom području i razvija ih.
  • Unaprjeđuje zadržavanje klijenata, rast računa, prihode, učinkovitost tehničara i zadovoljstvo kupaca.
  • Rješava složene probleme kupaca kao kontakt za eskalacije na razini upravljanja.
  • Upravlja računima i primjenjuje procese upravljanja učinkom radi postizanja mjerljivih rezultata.
  • Određuje strateško usmjerenje i nadzire poslovanje odjela.
  • Ostvaruje ciljeve prihoda i smanjenja odljeva kupaca.
  • Gradi odnose s klijentima i pruža kvalitetno korisničko iskustvo.
  • Prepoznaje prilike za rast na temelju potreba klijenata i tržišnih trendova te predlaže poslovna rješenja.
  • Surađuje s nacionalnim i regionalnim prodajnim timovima radi povećanja vrijednosti za klijente.
  • Odgovara za godišnje prodajne ciljeve i pokazatelje odljeva kupaca.
  • Koordinira promjene na klijentskim računima s terenskim operacijama.
  • Usklađuje proizvode i usluge Cox Automotive s poslovnim modelima klijenata.
  • Odgovara na eskalacije i upite internih i vanjskih klijenata.
  • Prati aktivnosti klijenata, tržišta i konkurenata te izvještava o značajnim promjenama i poslovnim potrebama.
  • Izrađuje akcijske planove za klijente u riziku i poboljšava uspješnost računa.
  • Prati upozorenja sustava i hitne situacije te pravodobno reagira.
  • Predstavlja upravu tvrtke Cox na sastancima s kupcima.
  • Otvoreno komunicira na sastancima, razgovorima jedan na jedan, e-poštom, u Teams chatovima i izravnim razgovorima.
  • Usklađuje rad odjela, fizičkih lokacija i vodstva radi usklađivanja posla i održavanja kvalitete usluge.
  • Pridržava se zdravstvenih i sigurnosnih postupaka te sudjeluje u aktivnostima programa Safety Excellence.
  • Obavlja druge dodijeljene dužnosti.

Zahtjevi

  • Odgovarajuća prvostupnička diploma i najmanje 8 godina relevantnog iskustva; alternativno, magisterij i najmanje 6 godina, doktorat i do 3 godine ili najmanje 12 godina relevantnog iskustva.
  • Najmanje 3 godine iskustva na rukovodećoj ili voditeljskoj poziciji.
  • Mogućnost putovanja do 40 % unutar dodijeljenog područja.
  • Važeća vozačka dozvola i sigurna vozačka evidencija.
  • Iskustvo u upravljanju voznim parkovima ili automobilskoj industriji prednost je.
  • Dokazani uspjeh u izgradnji odnosa, savjetovanju i prodaji uslužnih rješenja s dodanom vrijednošću.
  • Sposobnost ostvarivanja i premašivanja prodajnih ciljeva.
  • Analitičke vještine za podupiranje odluka i utjecanje na njih.
  • Vještina izrade i dovršavanja scenarija poslovnih slučajeva.
  • Sposobnost izgradnje produktivnih i profesionalnih odnosa s internim i vanjskim partnerima.
  • Nastup na izvršnoj razini, strateško razmišljanje, učinkovito rješavanje problema i sposobnost postizanja poslovnih rezultata utjecajem na druge.
  • Trenutačno ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama kod bilo kojeg poslodavca bez sadašnjeg ili budućeg sponzorstva.
  • Sponzorstvo za OPT, CPT, STEM/OPT ni vizu nije dostupno sada ni ubuduće.
  • benefiti

Pogodnosti

  • Plaćeni godišnji odmor uz fleksibilno korištenje.
  • Sedam plaćenih blagdana.
  • Do 160 sati plaćenog godišnjeg dopusta za dobrobit zaposlenika ili članova obitelji.
  • Dopust zbog smrti bliske osobe.
  • Dopust za glasanje.
  • Dopust za obavljanje dužnosti porotnika.
  • Plaćeno slobodno vrijeme za volontiranje.
  • Vojni dopust.
  • Roditeljski dopust.
  • Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida.
  • Mirovinski plan 401(k).
  • Plaćeno bolovanje.
  • Fleksibilni godišnji odmor ili dani za dobrobit i/ili plaćeno slobodno vrijeme.
  • Razumne prilagodbe za kvalificirane kandidate i zaposlenike s invaliditetom.

Povezani poslovi

Wpromote

Viši direktor/ica usluga za B2B klijente – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države

Wpromote
201 – 500 Zaposlenici
Marketing
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 175.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite integriranu B2B medijsku strategiju i odnose s vodećim klijentima u digitalnoj marketinškoj agenciji Wpromote. Povežite rezultate kampanja s prodajnim lijevkom, prihodima i rastom računa za velike klijente i tvrtke u fazi rasta.

Otvori
Stitch Fix

Voditelj udaljenog tima za korisničku podršku u tvrtki Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke Države
60.000 $ – 95.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite i usmjeravajte udaljeni tim koordinatora korisničke podrške koji pomažu klijentima telefonom, putem chata i e-pošte. Unaprijedite kvalitetu usluge i rezultate tima povratnim informacijama, operativnim nadzorom i alatima temeljenima na umjetnoj inteligenciji.

Otvori
Kobie

Zamjenik direktora klijentskih usluga i strategije lojalnosti

Kobie
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite strategiju lojalnosti u maloprodaji, promocije i partnerstva s klijentima u tvrtki Kobie, pružatelju poslovnih rješenja za lojalnost kupaca. Razvijajte klijentske račune programima temeljenima na podacima i koordiniranom suradnjom timova.

Otvori
NEVER ENDING TRAVELS

Koordinator za planiranje putovanja i usluge klijentima na daljinu

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Organizirajte rasporede odmora, rezervacije i itinerare na daljinu za Never Ending Travels. Pomozite klijentima planirati putovanja jasnom komunikacijom, urednom evidencijom i pravodobnim praćenjem.

Otvori