LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
H1B viisa sponsorAutotööstusTelekommunikatsioonTransport
Cox Enterprises on 1898. aastal asutatud side-, meedia- ja autotööstusteenuste ettevõte. Selle ettevõtete hulka kuuluvad Cox Communications ja Cox Automotive, mis pakuvad ühenduvust, B2B-tehnoloogialahendusi ja autoteenuseid. Ettevõte keskendub senisest ühendatumalt, liikuvamalt ja jätkusuutlikumalt toimiva maailma kujundamisele ning tegutseb telekommunikatsiooni, autotööstuse ja transpordi valdkonnas. Cox Enterprises väärtustab innovatsiooni, kaasatust, jätkusuutlikkust ja ühiskondlikku mõju ning selle suur töötajaskond toetab võimalusi mitmesugustes äri- ja tehnoloogiavaldkonna rollides.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Laevastiku klienditeeninduse vanemjuht

Juhi Cox Automotive’i Fleet Maintenance’i kliendiportfelli ja ajakava meeskonda. Paranda klientide hoidmist, tulusid, rahulolu ja piirkondlikku tegevust.

USAmeerika ÜhendriigidNCPõhja-CarolinaVAVirginia
89 400 $ – 134 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Juhi ajakava meeskonda ning tasakaalusta töömaht töötajate arvuga.
  • Halda ja kasvata Fleet Maintenance’i kliendikontosid määratud piirkonnas.
  • Paranda klientide hoidmist, kontode kasvu, tulusid, tehnikute tõhusust ja klientide rahulolu.
  • Lahenda keerukaid kliendiprobleeme juhi tasandi eskalatsioonikontaktina.
  • Halda kontosid ja rakenda tulemusjuhtimise protsesse mõõdetavate tulemuste saavutamiseks.
  • Määra strateegiline suund ja juhi osakonna tegevust.
  • Saavuta tulude ja klientide lahkumise eesmärgid.
  • Loo kliendisuhteid ja paku suurepäraseid kliendikogemusi.
  • Tuvasta klientide vajaduste ja turusuundumuste põhjal kasvuvõimalusi ning soovita ärilahendusi.
  • Tee koostööd riiklike ja piirkondlike müügitiimidega, et suurendada klientidele loodavat väärtust.
  • Vastuta iga-aastaste müügieesmärkide ja klientide lahkumise näitajate eest.
  • Koordineeri kliendikontode muudatusi välioperatsioonidega.
  • Sobita Cox Automotive’i tooted ja teenused klientide ärimudelitega.
  • Vasta sise- ja välisklientide eskalatsioonidele ja päringutele.
  • Jälgi klientide, turu ja konkurentide tegevust ning anna teada olulistest muutustest ja ärivajadustest.
  • Koosta riskiklientidele tegevuskavad ja paranda kontode tulemusi.
  • Jälgi süsteemiteateid ja hädaolukordi ning reageeri kiiresti.
  • Esinda Coxi juhtkonda kliendikohtumistel.
  • Suhtle avatult koosolekutel, üks ühele vestlustes, e-posti ja Teamsi vestluste kaudu ning vahetult.
  • Koordineeri tegevust osakondade, tegevuskohtade ja juhtkonnaga, et töö oleks kooskõlas ja teenuse kvaliteet püsiks.
  • Järgi tervise- ja ohutusprotseduure ning panusta Safety Excellence’i tegevustesse.
  • Täida muid määratud ülesandeid.

Nõuded

  • Sobiv bakalaureusekraad ja vähemalt 8 aastat asjakohast töökogemust; alternatiivina magistrikraad ja vähemalt 6 aastat, doktorikraad ja kuni 3 aastat või vähemalt 12 aastat asjakohast töökogemust.
  • Vähemalt 3 aastat juhtimis- või eestvedamisrollis.
  • Valmisolek reisida määratud piirkonnas kuni 40% tööajast.
  • Kehtiv juhiluba ja turvaline sõiduajalugu.
  • Kogemus sõidukipargi või autotööstuses tuleb kasuks.
  • Tõendatud edu suhete loomisel, nõustamisel ja lisaväärtusega teenuslahenduste müümisel.
  • Oskus müügieesmärke täita ja ületada.
  • Analüüsioskus otsuste toetamiseks ja nende mõjutamiseks.
  • Oskus äriplaani stsenaariume välja töötada ja lõplikult vormistada.
  • Oskus luua tulemuslikke ja professionaalseid suhteid sise- ja välispartneritega.
  • Juhtkonnale sobiv esinemisoskus, strateegiline mõtlemine, tõhus probleemilahendus ja oskus saavutada tulemusi mõjutamise kaudu.
  • Kehtiv õigus töötada Ameerika Ühendriikides mis tahes tööandja juures ilma praeguse või tulevase sponsorluseta.
  • OPT-, CPT- ja STEM/OPT-luba ega viisatoetust praegu ega tulevikus ei pakuta.
  • hüved

Hüved

  • Tasustatud paindlik puhkus.
  • Seitse tasustatud püha.
  • Kuni 160 tundi iga-aastast tasustatud heaolupuhkust töötajale või tema pereliikmetele.
  • Leinapuhkus.
  • Vaba aeg hääletamiseks.
  • Vaba aeg vandekohtu kohustuste täitmiseks.
  • Vaba aeg vabatahtlikuks tegevuseks.
  • Ajateenistuspuhkus.
  • Vanemapuhkus.
  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus.
  • 401(k) pensioniplaan.
  • Tasustatud haiguspuhkus.
  • Paindlikud puhkuse- või heaolupäevad ja/või tasustatud vaba aeg.
  • Mõistlikud kohandused kvalifitseeritud puuetega kandidaatidele ja töötajatele.

Seotud töökohad

Wpromote

B2B klienditeeninduse vanemdirektor — kaugtöö, Ameerika Ühendriigid

Wpromote
201 – 500 Töötajad
Turundus
USAmeerika Ühendriigid
150 000 $ – 175 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi Wpromotes, digiturundusagentuuris, integreeritud B2B-meediastrateegiat ja hoia tipptasemel kliendisuhteid. Seo kampaaniate tulemus müügitoru, tulude ja kliendikonto kasvuga nii suurettevõtete kui ka kasvufaasis klientide puhul.

Ava
Stitch Fix

Klienditoe kaugtiimi juht Stitch Fixis

Stitch Fix
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika Ühendriigid
60 000 $ – 95 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi ja juhenda kaugtöötavat klienditoe koordinaatorite meeskonda, kes teenindab kliente telefoni, vestluse ja e-posti teel. Paranda teenuse kvaliteeti ja meeskonna tulemusi tagasiside, töökorralduse järelevalve ja tehisintellekti tööriistade abil.

Ava
Kobie

Klienditeenuste ja lojaalsusstrateegia asedirektor

Kobie
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaKaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi Kobies jaekaubanduse lojaalsusstrateegiat, kampaaniaid ja kliendipartnerlusi. Kobie pakub suurettevõtetele kliendilojaalsuse lahendusi. Kasvata kliendikontosid andmepõhiste programmide ning eri tiimide koordineeritud töö abil.

Ava