LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Töötajad
Turundus
Wpromote on digiturunduse agentuur, mis ühendab tasulise meedia, SEO, sisu-, sotsiaalmeedia- ja mõjuisikuturunduse andmete ning enda tehnoloogiaga. Selle meeskonnad kasutavad strateegilist planeerimist, konversioonimäära optimeerimist ja ärianalüüsi, et aidata klientidel turundustulemusi parandada ja kasvuvõimalusi leida. Wpromote teeb koostööd nii väljakujunenud valdkonna liidrite kui ka idufirmadega ning ettevõtte suurus jääb 201–500 töötaja vahemikku.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

B2B klienditeeninduse vanemdirektor — kaugtöö, Ameerika Ühendriigid

Juhi Wpromotes, digiturundusagentuuris, integreeritud B2B-meediastrateegiat ja hoia tipptasemel kliendisuhteid. Seo kampaaniate tulemus müügitoru, tulude ja kliendikonto kasvuga nii suurettevõtete kui ka kasvufaasis klientide puhul.

USAmeerika Ühendriigid
150 000 $ – 175 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Loo tugevad partnerlussuhted turunduse, müügi ja tulude operatsioonide juhtidega.
  • Juhi juhtkonna tasandi kliendikohtumisi, sealhulgas aastaplaneerimist, kvartalipõhiseid äriülevaateid, strateegiatöötubasid ja suure kaaluga esitlusi.
  • Vastuta kliendikontode tervise, kliendirahulolu, kokkulepitud töö ulatuse täitmise ja oluliste riskide eskaleerimise eest.
  • Muuda ärieesmärgid integreeritud B2B-turundusplaanideks, mis toetavad nõudluse tekitamist, sihtkontosid, müügitoru ja tulusid.
  • Koordineeri kanalistrateegiaid klienditiimide vahel.
  • Koosta testimise tegevuskavasid ja kasuta tulemuste põhjal saadud teadmisi kliendisoovituste kujundamisel.
  • Tee analüütika- ja mõõtmismeeskondadega koostööd, et siduda turundustegevus müügivihjete kvaliteedi, müügitoru, müügivõimaluste ja tuludega.
  • Arenda kogu kliendiportfelli ulatuses kliendisuhtlust, strateegilist planeerimist ja äriliste lugude jutustamist.
  • Leia kliendikontode laiendamise võimalusi ja juhi need lepingu sõlmimiseni.
  • Osale vastutusalasse kuuluvate kontode finants- ja tegevusjärelevalves.
  • Juhi, juhenda ja arenda Client Strategy meeskonna liikmeid.
  • Täiusta meediavalikut, sihtrühmade segmenteerimist, loomingulise töö kooskõla ja mõõtmist B2B-turunduse, reklaami- ja andmetehnoloogiate abil.
  • Kasuta küpsuskaarte, ressursimudeleid ja digitaalse ümberkujundamise lähenemisviise skaleeritavate turundustehnoloogia lahenduste kujundamiseks.
  • Rakenda taktikaid, mis kiirendavad teekonda reklaami näitamisest tuludeni kogu tulumeeskonna lõikes.
  • Suuna sihtrühmad ja sõnumid nii, et kliendikontod jõuaksid müügitorusse ja realiseerunud tuludeni.
  • Koordineeri kanalispetsialistide, klienditeeninduse ja analüütikatiimide tööd ning tee koostööd klientide müügi- ja turundusjuhtidega.

Nõuded

  • Sul on vähemalt 10 aastat kogemust B2B-turunduse, meediastrateegia, integreeritud turunduse või kliendijuhtimise valdkonnas, eelistatavalt agentuuris.
  • Sul on tõendatud edu keerukate B2B-kliendisuhete juhtimisel ning äri- ja tulueesmärkidega seotud integreeritud strateegiate loomisel.
  • Juhid kliendiarutelusid juhtkonnaga, mõjutad tippjuhte ja tuled toime keerukate suhetega.
  • Tunned B2B-nõudluse tekitamist, kontopõhist turundust, sihtrühmade määratlemist ja B2B-klienditeekonda.
  • Mõistad tasuliste kanalite integreeritud meediastrateegiat.
  • Oskad siduda turundustulemused müügivihjete kvaliteedi, müügitorusse panustamise, müügivõimaluste loomise, klientide hankimise või tulude kasvuga.
  • Teed analüütika- ja mõõtmismeeskondadega koostööd turunduse tõhususe hindamiseks ja selle ärimõju selgitamiseks.
  • Suhtled ja esined erakordselt selgelt.
  • Rakendad tugevat finantsalast otsustusvõimet eelarveprognoosides, tulude haldamises, kliendikontode kasvatamises ja kasumlikkuse järelevalves.
  • Leiad võimalusi kliendipartnerluste tugevdamiseks, kontode töömahu laiendamiseks ja lisatulu teenimiseks.
  • Sul on vähemalt neli aastat kogemust tulemuslike meeskondade juhtimise ja juhendamisega.
  • Sul on tugevad organisatsioonilised juhtimisoskused.
  • Sul on bakalaureusekraad turunduses, kommunikatsioonis või ärinduses või samaväärne kogemus.
  • Sul on kogemus suurettevõtete B2B-tehnoloogia, SaaS-i või muude keerukate B2B-organisatsioonidega.
  • Tunned ABM-platvorme ja B2B-turundustehnoloogiaid, nagu 6sense või Demandbase.
  • Oled kasutanud CRM-i ja turunduse automatiseerimise platvorme, nagu Salesforce või HubSpot.
  • Mõistad B2B-mõõtmise lähenemisviise, sealhulgas mitmepuutelist omistamist, müügitoru aruandlust ja tulude omistamist.
  • Oled välja töötanud integreeritud strateegiaid, mis hõlmavad tasulist meediat, sisu, loomingulist tööd ja muid nõudluse tekitamise kanaleid.
  • Oled toetanud uue äri hankimise esitlusi, strateegilisi ettepanekuid ja ärilist planeerimist.
  • Mõistad B2B-müügi pikki tsükleid, ostukomiteesid ja mitme sidusrühmaga seotud otsuseid.
  • Sul on õigus töötada Ameerika Ühendriikides; selle ametikoha puhul ei pakuta immigratsioonitoetust.

Hüved

  • Kaugtöökeskne töökultuur
  • Piiramatu tasustatud puhkus
  • Pikendatud talvine pühadepaus
  • Paindlik töögraafik
  • Võimalus töötada ükskõik kust
  • Täielikult tasustatud lapsehoolduspuhkus
  • 401(k) sissemaksete tööandjapoolne vastav panus
  • Tervise-, hambaravi-, nägemis-, elu- ja lemmikloomakindlustus
  • Tööandja pakutav elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustus ja täiendavad vabatahtlikud kindlustused
  • Iga-aastased ClassPassi krediidid
  • Iga-aastane tulemusboonus

Seotud töökohad

July Business Services

Kaugtöö: pensioniplaanide klienditeeninduse juht – Texas

July Business Services
201 – 500 Töötajad
KindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Korraldad kaugtööna 150–175 väikeettevõtte pensioniplaani klienditeenindust, sealhulgas nõuete täitmist, arvestust, nõustajate küsimustele vastamist ja ennetavat tuge. Teed koostööd ettevõttesiseste tiimide ja väliste teenusepakkujatega, et plaanid edeneksid ja kliendid oleksid kursis.

Ava
Strada

Põhja-Ameerika palgaarvestuse klienditeeninduse juht Stradas

Strada
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi Stradas Põhja-Ameerika palgaarvestuse teenuse osutamist, juhtimist, lepinguid ja kliendisuhteid. Arenda teenuse kvaliteeti, uuendusi, lepingute pikendamist, kasumlikkust ja kliendirahulolu.

Ava
Stitch Fix

Klienditoe kaugtiimi juht Stitch Fixis

Stitch Fix
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika Ühendriigid
60 000 $ – 95 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Juhi ja juhenda kaugtöötavat klienditoe koordinaatorite meeskonda, kes teenindab kliente telefoni, vestluse ja e-posti teel. Paranda teenuse kvaliteeti ja meeskonna tulemusi tagasiside, töökorralduse järelevalve ja tehisintellekti tööriistade abil.

Ava