LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Työntekijät
Markkinointi
Wpromote on digitaalisen markkinoinnin toimisto, joka yhdistää maksetun median, hakukoneoptimoinnin, sisällöt, sosiaalisen median ja vaikuttajamarkkinoinnin dataan ja omaan teknologiaansa. Sen tiimit hyödyntävät strategista suunnittelua, konversio-optimointia ja liiketoimintatietoa auttaakseen asiakkaita parantamaan markkinointinsa tuloksellisuutta ja tunnistamaan kasvumahdollisuuksia. Wpromote työskentelee sekä vakiintuneiden toimialajohtajien että startup-yritysten kanssa, ja sen rekrytoinnit kattavat 201–500 työntekijän toimiston.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

B2B-asiakaspalvelun vanhempi johtaja — etätyö, Yhdysvallat

Johda integroitua B2B-medi strategiaa ja vaali ylimmän tason asiakassuhteita Wpromotessa, digimarkkinointitoimistossa. Yhdistä kampanjoiden tulokset myyntiputkeen, liikevaihtoon ja asiakkuuksien kasvuun suuryritysten ja kasvuvaiheen asiakkailla.

USYhdysvallat
150 000 $ – 175 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Kuvaus

  • Rakenna vahvoja kumppanuuksia markkinoinnin, myynnin ja liikevaihdon operatiivisen toiminnan johtajien kanssa.
  • Johda johtotason asiakastapaamisia, kuten vuosisuunnittelua, neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia, strategiatyöpajoja ja vaativia esityksiä.
  • Vastaa asiakkuuksien tilanteesta, asiakastyytyväisyydestä, sovitun työn toimittamisesta ja merkittävien riskien eskaloinnista.
  • Muuta liiketoiminnan tavoitteet integroiduiksi B2B-markkinointisuunnitelmiksi, jotka tukevat kysynnän luomista, kohdeasiakkuuksia, myyntiputkea ja liikevaihtoa.
  • Koordinoi kanavastrategioita asiakastiimien välillä.
  • Laadi testauksen etenemissuunnitelmia ja hyödynnä tulosdataa asiakkaiden suositusten tukena.
  • Tee yhteistyötä analytiikka- ja mittaustiimien kanssa yhdistääksesi markkinointitoimet liidien laatuun, myyntiputkeen, myyntimahdollisuuksiin ja liikevaihtoon.
  • Kehitä asiakasviestintää, strategista suunnittelua ja liiketoiminnan tarinankerrontaa koko asiakasportfoliossa.
  • Tunnista asiakkuuksien kasvumahdollisuuksia ja johda ne sopimukseen asti.
  • Osallistu vastuullasi olevien asiakkuuksien talouden ja toiminnan valvontaan.
  • Johda, mentoroi ja kehitä Client Strategy -tiimin jäseniä.
  • Kehitä mediavalikoimaa, yleisösegmentointia, luovan työn yhteensovittamista ja mittaamista B2B-markkinoinnin, mainonnan ja datateknologioiden avulla.
  • Hyödynnä kypsyyskarttoja, resurssimalleja ja digitaalisen transformaation menetelmiä skaalautuvien markkinointiteknologiaratkaisujen suunnittelussa.
  • Ota käyttöön toimintatapoja, jotka nopeuttavat matkaa mainosnäytöistä liikevaihtoon eri tulosyksiköissä.
  • Kohdenna yleisöt ja viestit niin, että asiakkuudet etenevät myyntiputkeen ja toteutuneeseen liikevaihtoon.
  • Koordinoi työtä kanava-asiantuntijoiden, asiakaspalvelun ja analytiikkatiimien kanssa sekä tee yhteistyötä asiakkaiden myynti- ja markkinointijohtajien kanssa.

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään 10 vuoden kokemus B2B-markkinoinnista, mediastrategiasta, integroidusta markkinoinnista tai asiakkuuksien johtamisesta, mieluiten toimistossa.
  • Olet menestyksekkäästi johtanut vaativia B2B-asiakkuuksia ja rakentanut integroituja strategioita, jotka tukevat liiketoiminnan ja liikevaihdon tavoitteita.
  • Johdat asiakaskeskusteluja ylimmän johdon kanssa, vaikutat ylempiin sidosryhmiin ja toimit monimutkaisissa vuorovaikutustilanteissa.
  • Tunnet B2B-kysynnän luomisen, asiakkuuspohjaisen markkinoinnin, yleisökohdennuksen ja B2B-asiakaspolun.
  • Ymmärrät maksettujen kanavien integroidun mediastrategian.
  • Osaat yhdistää markkinoinnin tulokset liidien laatuun, vaikutukseen myyntiputkeen, myyntimahdollisuuksien syntymiseen, asiakashankintaan tai liikevaihdon kasvuun.
  • Teet yhteistyötä analytiikka- ja mittaustiimien kanssa markkinoinnin tehokkuuden arvioimiseksi ja sen liiketoimintavaikutusten selittämiseksi.
  • Viestit ja esiinnyt poikkeuksellisen selkeästi.
  • Sovellat vahvaa taloudellista harkintaa budjettien ennustamiseen, liikevaihdon hallintaan, asiakkuuksien kasvattamiseen ja kannattavuuden seurantaan.
  • Tunnistat keinoja vahvistaa asiakaskumppanuuksia, laajentaa asiakkuuksien työn laajuutta ja kasvattaa lisämyyntiä.
  • Sinulla on vähintään neljän vuoden kokemus tuloksellisten tiimien johtamisesta ja mentoroinnista.
  • Sinulla on vahvat organisatoriset johtamistaidot.
  • Sinulla on markkinoinnin, viestinnän tai liiketalouden kandidaatin tutkinto tai vastaava kokemus.
  • Sinulla on kokemusta suuryritysten B2B-teknologiasta, SaaS-palveluista tai muista vaativista B2B-organisaatioista.
  • Tunnet ABM-alustoja ja B2B-markkinointiteknologioita, kuten 6sense tai Demandbase.
  • Olet käyttänyt CRM- ja markkinoinnin automaatioalustoja, kuten Salesforcea tai HubSpotia.
  • Ymmärrät B2B-mittauksen menetelmiä, kuten monikosketusattribuutiota, myyntiputkuraportointia ja liikevaihdon attribuutiota.
  • Olet kehittänyt integroituja strategioita, jotka kattavat maksetun median, sisällöt, luovan työn ja muita kysynnän luomisen kanavia.
  • Olet tukenut uusasiakashankinnan tarjouskilpailuja, strategisia ehdotuksia ja kaupallista suunnittelua.
  • Ymmärrät B2B-myynnin pitkät syklit, ostoryhmät ja usean sidosryhmän päätöksenteon.
  • Sinulla on työnteko-oikeus Yhdysvalloissa; tähän tehtävään ei ole saatavilla maahanmuuton perusteella myönnettävää viisumisponsorointia.

Edut

  • Etätyöpainotteinen työkulttuuri
  • Rajoittamaton palkallinen vapaa-aika
  • Pidennetty talvilomatauko
  • Joustavat työajat
  • Mahdollisuus työskennellä mistä tahansa
  • Täysin palkallinen vanhempainvapaa
  • 401(k)-eläkesäästöohjelman työnantajavastaavuus
  • Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja lemmikkivakuutus
  • Työnantajan järjestämä henkivakuutus
  • Lyhytaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus ja muita vapaaehtoisia vakuutuksia
  • Vuosittaiset ClassPass-edut
  • Vuosittainen tulospalkkio

Samankaltaiset työpaikat

July Business Services

Etätyö: eläkesuunnitelmien asiakaspalvelupäällikkö – Texas

July Business Services
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
USYhdysvallatTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Vastaat etänä 150–175 pienyritysten eläkesuunnitelma-asiakkaan palvelusta, kuten vaatimustenmukaisuudesta, kirjanpidosta, neuvonantajien kysymyksistä ja ennakoivasta tuesta. Teet yhteistyötä sisäisten tiimien ja ulkoisten palveluntarjoajien kanssa, jotta suunnitelmat etenevät ja asiakkaat pysyvät ajan tasalla.

Avaa
Strada

Pohjois-Amerikan palkanlaskennan asiakaspalvelun johtaja Stradalla

Strada
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda Pohjois-Amerikan palkanlaskennan palvelutuotantoa, hallintoa, sopimuksia ja asiakassuhteita Stradalla. Kehitä palvelun laatua, innovointia, sopimusten uusimista, kannattavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Avaa
Stitch Fix

Etäasiakastuen tiiminvetäjä Stitch Fixillä

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallat
60 000 $ – 95 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda ja valmenna etänä työskentelevää asiakastuen koordinaattorien tiimiä, joka palvelee asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Paranna palvelun laatua ja tiimin tuloksia palautteen, päivittäisen toiminnan ohjauksen ja tekoälyavusteisten työkalujen avulla.

Avaa
Cielo Talent

Asiakaspalvelupäällikkö

Cielo Talent
1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriHR-teknologiaLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatWIWisconsinEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda rekrytointitiimejä ja asiakasyhteistyötä Cielo Talentilla, maailmanlaajuisella osaajahankinnan palveluntarjoajalla. Kehitä rekrytointistrategioita, analysoi tuloksia ja vastaa palveluiden toimittamisesta.

Avaa